Pitney Bowes est une société américaine fondée en 1920 par les hommes d'affaires britanniques Arthur Pitney et Walter Bowes. Dès le début, l'entreprise a été créée pour proposer des services de messagerie et de livraison de correspondance postale. Aujourd'hui, elle est connue comme une entreprise technologique qui propose une variété de services de messagerie, de transport, de stockage et de logistique pour les entreprises électroniques. Grâce à sa puissante infrastructure et son réseau logistique, elle dispose d'outils modernes tels que le système de suivi Pitney Bowes.
Au cours des 20 dernières années, l'entreprise a connu une augmentation considérable de sa structure et de sa capacité opérationnelle. Elle a su absorber d'autres entreprises similaires et est devenue un puissant allié et partenaire d'entreprises telles que DHL, USPS, UPS, FedEx et TNT. Grâce à son engagement envers les besoins de ses clients, l'entreprise compte actuellement plus d'un million de clients dans plus de 100 pays à travers le monde.
Elle possède d'importants bureaux au Royaume-Uni, à New Delhi et à Tokyo, mais son principal centre d'opérations se trouve à Stamford, dans le Connecticut. Elle compte également plus de 33 bureaux opérationnels à travers les États-Unis et compte plus de 15 000 employés.
Aujourd'hui, Pitney Bowes est l'une des sociétés leaders sur le marché de la livraison et du stockage, aux États-Unis, au Royaume-Uni et à New Delhi. L'entreprise est capable de traiter plus de 5 000 commandes par jour.
Pitney Bowes propose une grande variété de services d'entreposage, de distribution et de livraison pour des colis ou des produits de toutes tailles. En outre, l'entreprise dispose d'un impressionnant réseau logistique de transport qui lui permet de couvrir l'ensemble du territoire national et les régions les plus importantes de pays comme l'Écosse, le Pays de Galles, l'Inde et le Japon.
Le site Web officiel de Pitney Bowes dispose d'un système sophistiqué et précis de suivi et de traçabilité des colis. L'outil de suivi des colis de Pitney Bowes peut être utilisé par tout utilisateur ayant effectué un achat auprès d'un détaillant travaillant en collaboration avec Pitney Bowes. Pour que le système soit utilisé correctement, les utilisateurs et les clients doivent utiliser le numéro de suivi de l’entreprise.
Il est important de se rappeler que les utilisateurs ne peuvent acheter le numéro de suivi Pitney Bowes que par courrier électronique, par le service client et par l'application mobile de l'entreprise.
En outre, tous les utilisateurs doivent effectuer les procédures de paiement appropriées pour recevoir le code de suivi de l’entreprise. Le système de suivi fournit des informations détaillées sur toutes les expéditions, qui ont lieu aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Plus récemment, Pitney Bowes a reçu quelques critiques concernant l'efficacité de ses services. Une partie du problème réside dans le fait qu’elle doit non seulement gérer les commandes et les livraisons qu’elle traite via son infrastructure, mais elle doit également gérer les commandes et les processus d’autres entreprises qu’elle a absorbées dans le passé.
Cependant, l'entreprise adapte son réseau logistique pour améliorer la qualité de ses services et répondre aux besoins de tous ses clients. Malgré les problèmes, Pitney Bowes reste l'une des entreprises les plus fiables aux États-Unis et en Europe sur le marché de la logistique du commerce électronique et de la livraison de colis.
Pitney Bowes dispose d'un système de suivi unique pour suivre les colis expédiés vers des destinations internationales. Pour suivre les colis Pitney Bowes, les utilisateurs et les clients doivent disposer d'un compte enregistré sur le site officiel. Ils peuvent également traiter cette demande via le service client.
L'entreprise peut non seulement gérer et traiter les expéditions et les livraisons à travers les États-Unis et le Royaume-Uni, mais également traiter les livraisons vers des pays comme l'Inde et le Japon. En outre, le service d'expédition de Pitney Bowes dispose du réseau logistique et de l'infrastructure opérationnelle nécessaires pour livrer dans plus de 200 pays à travers le monde.
L'entreprise peut expédier et livrer des colis de différentes tailles, chargements et commandes achetés via le commerce électronique, qui sont généralement stockés dans les entrepôts de l'entreprise en Inde, aux États-Unis et en Angleterre.
Plus récemment, l'une des plus grandes et des plus importantes entreprises au monde, Amazon, a commencé à utiliser les solutions logistiques de Pitney Bowes pour donner à ses clients la possibilité d'évaluer les marchandises ou les colis traités par les entreprises électroniques.
Les clients peuvent disposer d’informations très détaillées telles que l’origine, la destination et tout type de détails de commande. Ils pourront le faire grâce aux outils de Pitney Bowes, qui offrent des informations en temps réel.
Parmi les principaux concurrents de Pitney Bowes, on peut citer les suivants : Stamps, Endicia, Neopost, Data-Pac et Hasler. Toutes ces sociétés fournissent des services de transport, de distribution et de livraison pour les colis ou les marchandises achetées via le commerce électronique.
Chaque fois, différents types de nuances, même certaines, opèrent également sur le marché postal. Ce sont sans doute les principaux concurrents.
Pitney Bowes propose différents types de services de livraison, qui garantissent des délais de livraison différents. Les services économiques garantissent un délai de livraison de 3 à 5 jours, quelle que soit la destination, et la taille du colis.
C'est l'une des raisons pour lesquelles les colis Pitney Bowes arrivent à temps à destination. Le délai de livraison de l’entreprise aux États-Unis et au Royaume-Uni est excellent. Sur leurs autres grands marchés comme l’Inde ou le Japon, les délais de livraison sont également très bons.
La livraison Pitney Bowes propose également un service de livraison 24 heures sur 24, qui permet aux utilisateurs de recevoir leurs commandes directement à leur domicile. L'entreprise propose également un service de livraison, grâce auquel si les utilisateurs ne reçoivent pas leurs commandes dans les 3 jours, ils peuvent récupérer leur argent. Pitney Bowes propose plusieurs options pour garantir l'efficacité et la fiabilité de ses services.
Enfin, il est important de mentionner que quelle que soit la destination internationale, les colis seront livrés en 7 à 9 jours ouvrés environ. C'est grâce au soutien dont l'entreprise bénéficie auprès d'entreprises telles que USPS, UPS, DHL et FedEx.