Eritrea Post est la société officielle de services de courrier et de livraison de l'Érythrée, un pays situé en Afrique de l'Est, qui est bordé par l'Éthiopie, le Soudan, Djibouti et la mer Rouge.Le siège de cette société est situé dans la capitale de l'Érythrée, Asmara.C'est la ville la plus peuplée du pays.Le service d'expédition Eritrea Post est également très efficace grâce à son adhésion à l'Union postale universelle.
Actuellement, Eritrea Post fournit des services de messagerie et de livraison à toutes les villes du territoire érythréen.Ses collaborateurs assurent un service de qualité en prenant en charge la manipulation du colis, du processus d'emballage à la livraison.Ils disposent également d'un service d'assurance pour chaque commande Eritrea Post afin que les colis soient assurés en cas d'accident, de vol et de perte.
Le processus de suivi est un élément très important à prendre en compte lors de l'évaluation du service de qualité d'une compagnie maritime.C'est ce qui donne confiance et tranquillité aux clients sur le statut de leurs colis.
Avec l'aide de l'UPU, qui est le gestionnaire mondial des services de messagerie, la société fournit un excellent service de suivi.La plateforme de suivi Eritrea Post est disponible pour chaque client Eritrea Post, sans frais supplémentaires.
Au début, l'entreprise reçoit le colis à envoyer.Par conséquent, les ouvriers emballent l'élément, l'enregistrant avec le numéro de suivi officiel Eritrea Post afin d'écrire les informations de la commande sous un code de série.Les données considérées par Eriposta tournent autour de l'identification de l'expéditeur et du destinataire, la destination du colis, l'itinéraire de voyage, etc.
Le client reçoit le numéro de suivi.De cette façon, il est en mesure d'introduire le code de suivi dans le système de suivi Eriposta qui se trouve sur la page Web de l'entreprise.Après tout cela, le client recevra toutes les informations sur son envoi, comme l'emplacement actuel et le délai de livraison estimé.
Eritrea Post dispose d'un système de transport efficace qui assure les expéditions et les opérations pour tout le territoire érythréen.Chaque bureau possède son propre bureau de livraison Eritrea Post, où toutes sortes de colis peuvent être envoyés ou ramassés.Le gouvernement met à disposition de l'entreprise les ressources adéquates afin qu'elle puisse conserver un service de bonne qualité.
Les services internationaux sont assez limités avec cette société.Les services disponibles pour les colis Outlander se limitent à l'envoi et à la réception de petits courriers et documents avec l'aide de l'UPU et de l'organisation EMS.De cette façon, le poids des colis est très limité en utilisant le service d'expédition international Eritrea Post.
Néanmoins, certaines entreprises de livraison internationales ont des bureaux sur le territoire érythréen.Ces sociétés peuvent envoyer et recevoir tout type de colis et d’envois d’Érythrée, quel que soit le pays.Certaines de ces options sont très rapides et fiables car elles traitent les colis avec des normes de qualité rigoureuses et strictes.
Les délais de livraison Eritrea Post sont très rapides.Son appartenance à l'UPU fournit à la société une aide utile pour cette organisation, qui est l'administrateur mondial des services de messagerie et de livraison dans le monde entier.Ces ressources permettent à Eritrea Post d'améliorer la qualité de leurs services.
Les livraisons nationales sont toutes effectuées avec EMS.Ainsi, le délai de livraison est réduit à un délai maximum de trois jours pour les livraisons nationales.En outre, il existe le service le jour même qui n'est disponible que pour les envois à l'intérieur de la ville d'Asmara.
Les expéditions internationales prendront probablement un certain temps.En effet, les colis internationaux doivent être contrôlés par les bureaux de douane aux frontières du pays de destination.Les employés de chaque bureau doivent superviser le contenu du colis afin d'éviter tout type de produits ou de matériaux illégaux.Cependant, le temps estimé est également déterminé par les caractéristiques du colis et de la destination.Le temps d'attente maximal est de 28 jours ouvrables, mais il est fort probable qu'il soit plus court.
Les prix de livraison Eritrea Post sont le résultat d'estimations basées sur les caractéristiques du colis, comme la distance parcourue, le poids et la taille du colis, et l'urgence de la commande.En outre, les coûts tant nationaux qu'internationaux sont régis par les stipulations de l'UPU, en plus des conditions du forfait et des supervisions standard.
Les livraisons nationales ne sont pas très chères.Un simple envoi peut atteindre des prix allant de 2,06 $ à 20 $ dans le type de service standard.Pour le service le jour même, qui n'est disponible que pour les envois à l'intérieur de la capitale, les coûts peuvent aller de 1,25 $ à un prix maximum de 16 $ selon la distance, le forfait et toutes ses fonctionnalités.
Pour les envois internationaux, le prix moyen est d'environ 3,21 $ et 55 $.Comme mentionné ci-dessus, ces coûts sont régis par l'Union postale universelle.De plus, les prix internationaux ne sont disponibles que pour les lettres et petits colis ne pouvant excéder 2 kg.
Récemment, Eritrean Post a amélioré son équipement technologique, ce qui a permis à l'entreprise d'améliorer ses services numériques.La nouvelle page Web est fournie avec toutes les coordonnées Eritrea Post afin d'offrir une attention client de haute qualité.
L'entreprise dispose d'une adresse e-mail pour recevoir des lettres officielles provenant de clients, des propositions commerciales et d'autres affaires.Cette méthode fonctionne pour recevoir des informations et des messages généraux liés aux plaintes, déclarations et problèmes liés aux opérations internes de l'entreprise.
De l'autre côté, le centre d'appels de l'entreprise est en mesure de recevoir des appels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 afin de résoudre tous les problèmes et préoccupations des clients.Les cas les plus traités sont principalement liés aux problèmes de livraisons, retards, accidents, suivi des affaires, urgences, parmi de nombreux autres éléments et circonstances.