Suivez votre colis avec Dialogo Logistica en saisissant le numéro de suivi sur leur site Web. Vous recevrez les dernières mises à jour sur l'emplacement de votre colis. Cela vous aide à savoir à tout moment où se trouve votre colis.
Il existe plusieurs façons de suivre votre colis Dialogo Logistica. Cela peut être fait via leur site Web, leur application mobile ou un service de suivi tiers comme Ship24.
Si vous préférez un autre moyen de suivre vos colis, vous pouvez utiliser Ship24. Pour suivre avec Ship24 :
Le suivi avec Ship24 vous donnera accès à plus d'un millier de coursiers, ce qui signifie que même si d'autres coursiers aiment Poste du Brésil, USPS, La poste chinoise, etc., traitent vos colis, vous pouvez toujours obtenir des mises à jour de suivi avec les mêmes numéros de suivi.
Comprendre le statut de votre envoi est important pour la planification. Dialogo Logistica fournit un système de suivi détaillé, indiquant l'état de votre colis depuis l'expédition jusqu'à la livraison. Voici ce que signifient certains statuts, pour vous aider à rester informé tout au long du processus d'expédition.
Statut de suivi | Description |
CT-E EMITIDO | Le transporteur a émis le Conhecimento de Transporte Eletrônico , indiquant que le contrat d'expédition est en place. |
EM TRÂNSITO ENTRE CDS DA TRANSPORTADORA | Le colis est en route vers la zone de destination entre les centres de distribution du transporteur. |
CHEGADA EM UNIDADE DA TRANSP | Le colis est arrivé à une unité de transport locale et est sur le point d'être livré. |
SEPARADO PARA PROCESSO DE ENTREGA | Le colis a été trié et est maintenant dans la file d'attente pour être livré à l'adresse finale. |
ENTREGUE | Le destinataire a bien reçu le colis. |
SINISTRO/ROUBO AGUARDANDO VISTORIA | Rapport de vol ou d'accident impliquant le colis, en attente d'une inspection plus approfondie pour résolution. |
EXTRAVIO COMUNICADO AO REMETENTE VIA EDI | Le colis a été signalé perdu à l'expéditeur via une communication d'échange de données électronique. |
EXCESSO DE CHUVAS/CATÁSTROFES NATURAIS | Retards de livraison dus à des conditions météorologiques extrêmes ou à des catastrophes naturelles affectant les itinéraires de transport. |
INSUCESSO TRATADO | Une tentative de livraison échouée a été corrigée et des mesures de suivi appropriées sont prises. |
Dialogo Logistica propose une gamme de services garantissant des options diverses et efficaces pour tous les besoins logistiques. Voici les services qu’ils proposent :
Diálogo Logística Inteligente a été fondée en 2015 par trois professionnels chevronnés de la logistique, offrant des services agiles et en constante amélioration, adaptés aux besoins des clients. Avec un vaste réseau dans le sud du Brésil, ils affichent un taux de livraison de 98 %.
En rejoignant le groupe BBM en 2020, ils ont étendu leurs solutions logistiques de bout en bout, améliorant la prestation de services depuis les matières premières jusqu'au consommateur final et soulignant le pouvoir d'une communication et d'une connexion efficaces dans la logistique.
Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant le suivi Dialogo Logistica.
Si votre numéro de suivi Dialogo Logistica n'est pas mis à jour, cela peut être dû à des retards de traitement standard ou à des problèmes temporaires du système. Habituellement, les mises à jour se produisent lorsque le package atteint de nouveaux points de contrôle. Si le retard semble inhabituel, il est préférable de contacter le service client de Dialogo Logistica pour obtenir des informations spécifiques concernant votre envoi.
Pour contacter Dialogo Logistica, visitez leur site officiel où vous trouverez les coordonnées ou un formulaire pour soumettre des demandes de renseignements. Leur équipe de service client dédiée est prête à vous aider pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant le suivi, l'expédition ou d'autres services.
L'expression "devolução autorizada/em processo de devolução" signifie que votre retour a été autorisé ou est actuellement en cours de retour. Ce statut indique le retour en cours ou approuvé de votre article dans la chaîne logistique, garantissant qu'il est traité conformément aux politiques et procédures de retour.