Bahrain Post est une organisation gouvernementale qui opère à Bahreïn. Il s'agit de l'entreprise en charge des services de livraison et de messagerie à l'intérieur du pays. Bahrain Post fait partie du Département des transports terrestres et des affaires postales du ministère des Transports et des Télécommunications. En 1973, cette entreprise est devenue membre à part entière de l’Union postale universelle.
Cette organisation a été fondée en 1884, établissant le premier bureau postal de Bahreïn à Manama, la capitale du pays. Au cours du XXe siècle, la poste de Bahreïn a étendu ses services en ouvrant de nouveaux bureaux sur l'ensemble du territoire national. Après l'indépendance de Bahreïn de la Couronne britannique, le pays a commencé à devenir membre de l'UPU et de l'Union arabe des postes.
Aujourd'hui, la poste de Bahreïn dispose d'un réseau de succursales de 17 bureaux situés dans différentes villes du pays. L'entreprise propose d'autres services tels que le renouvellement des passeports et des permis de conduire, le paiement des factures et l'immatriculation des véhicules. Les horaires d'ouverture du bureau de poste de Bahreïn peuvent varier selon les villes. Cependant, les heures de travail estimées sont de 7h à 23h.
Le suivi d'un colis de la poste de Bahreïn est une procédure très simple qui démarre lorsque le client dépose le colis à livrer dans l'un des bureaux de poste de Bahreïn. Les employés y établissent un code de série pour chaque colis, qui est le numéro de suivi officiel de la poste de Bahreïn. De cette manière, Bahrain Post est en mesure de conserver une trace de chaque colis expédié par la société.
Ainsi, le client reçoit le numéro de suivi. Avant d'expédier le colis, Bahrain Post enregistre toutes les informations sur le colis : identification du client, adresse de destination, poids et taille du colis, délai de livraison estimé et prix final, entre autres.
En plus des informations mentionnées précédemment, le numéro de suivi comprend les données GPS du véhicule de transport. Qu'il s'agisse d'une voiture ou d'un avion, le numéro de suivi fournira toujours une localisation en temps réel.
Les clients peuvent utiliser le système de suivi des colis de la poste de Bahreïn en se rendant directement au bureau de poste ou par le client en utilisant la page Web officielle de l'entreprise. Là, le client doit saisir le code de suivi pour recevoir toutes les informations sur l'état actuel de la commande.
Bahrain Post est le résultat de la nécessité pour les habitants de Bahreïn de disposer d'un système de livraison approprié, capable de couvrir tout le territoire national. Au début, Bahrain Post était à l'origine un modeste bureau de poste chargé de gérer tous les colis et envois nationaux.
Au fil des années, l'entreprise a commencé à grandir en intégrant de nouvelles options de services et en élargissant celles existantes. En particulier, lorsque la poste de Bahreïn a commencé à ouvrir de nouveaux bureaux, la qualité du service s'est améliorée, augmentant ainsi la popularité de l'entreprise. Le principal système de livraison est le service d'expédition National Bahrain Post qui, comme son nom l'indique, couvre toutes les distances et toutes les villes du territoire national. Bien entendu, il existe différentes options pour les services et les urgences.
L'expansion internationale est réglementée à la fois par l'Union postale universelle et par le gouvernement national de Bahreïn. De cette façon, les deux organismes édictent des règles et des conditions pour améliorer le service et le temps de réponse de l'entreprise pour les livraisons internationales. Ce service Outlander est capable de livrer dans n’importe quel pays du monde.
Comme d'habitude, les délais de livraison sont le résultat de tout un calcul de la part du transporteur. Ce processus est basé sur de nombreux facteurs différents concernant le colis, notamment le poids, la taille, la distance parcourue et l'urgence de la commande. Ce dernier élément détermine le type de service requis s’il s’agit d’une classe standard, EMS ou d’une classe extra urgente.
Cependant, le délai de livraison de Bahrain Post est bien connu pour être court et plus rapide que celui des autres sociétés de livraison opérant à Bahreïn. Bahrain Post dispose d'excellents systèmes de transport qui garantissent la sécurité et l'intégrité totales du colis, en plus d'un temps de réponse rapide.
Les livraisons nationales sont très rapides. Le délai d'attente maximum pour Bahrain Post est de 3 jours ouvrables, mais cela prendra probablement moins de temps. En fait, le choix EMS peut aboutir à une livraison le jour même, comme les autres services extra-urgents.
D’un autre côté, le transport maritime international dépend généralement des autorités douanières et de la distance à parcourir. Cependant, pour les expéditions internationales, le délai d'attente maximum est de 21 jours ouvrables. De plus, le système de suivi international de Bahrain Post peut fournir une heure d'arrivée estimée, destinée à informer le client sur l'état de la commande.
En ce qui concerne les coûts, les estimations se déroulent de la même manière que pour les calculs des délais de livraison. Les éléments de la commande sont ceux qui déterminent le coût final. Quoi qu'il en soit, les estimations de prix peuvent varier par rapport aux frais d'expédition finaux.
Les livraisons nationales sont les moins chères. Ceux-ci sont principalement calculés après prise en compte de la distance parcourue et du poids du colis. Une livraison nationale commune peut aller de 0,53 $ à 22,29 $ ou l'équivalent en monnaie locale.
Pour l’expédition Outlander, les coûts sont divisés en livraisons continentales et outre-mer. Le prix maximum pour la livraison internationale peut dépasser 100 $ en fonction des estimations de poids et de distance.
Bahrain Post dispose de nombreux moyens de communication différents, ouverts pour recevoir tous les messages provenant des utilisateurs. Le service client de Bahrain Post est l’un des services d’attention client les plus sophistiqués et les plus efficaces au monde.
La société dispose d'un numéro de contact de la poste de Bahreïn qui redirige l'appel vers le centre d'appels postaux de Bahreïn qui fonctionne 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux clients. En outre, la page Web fournit diverses adresses e-mail afin de recevoir des lettres et des déclarations officielles. Le moyen le plus rapide de les contacter est d’utiliser la hotline, mais le courrier électronique est également très efficace.