Australia Post suivi (Poste d'Australie)

Australia Post est un opérateur postal qui fournit des services postaux en Australie depuis plus de 200 ans. Connue auparavant sous le nom de « Postmaster-General’s Department », le nom actuel de l’entreprise a changé en 1989. Aujourd’hui, Australia Post propose à ses clients des services postaux, de vente au détail, financiers et même de voyage.

Qu’est-ce que la poste australienne ?

Australia Post est le plus grand réseau de prestataires logistiques publics en Australie, qui répond aux besoins quotidiens des citoyens en matière de services postaux, de vente au détail, financiers et de voyage à un coût abordable. Australia Post est fière de son engagement à viser l'excellence et à garantir des services postaux fiables à ses citoyens, tant en ce qui concerne les envois postaux nationaux qu'internationaux.

Australia Post, également connue sous le nom d'AusPost, succède au Département général du Post Master, gardien des services postaux traditionnels, et relie l'Australie au monde depuis plus de 200 ans. Elle a également continué à viser l'excellence en se tenant au courant des avancées technologiques et sociales, notamment grâce à l'innovation opérationnelle, à la numérisation et en maximisant la satisfaction des clients grâce à l'efficacité postale.

Essentiellement, il évolue et répond aux besoins de la communauté en raison de la dynamique changeante du secteur postal et logistique. Australia Post est un service postal international qui concurrence et travaille avec des sociétés comme DHL, TNT, La poste chinoise, FedEx, UPS et ainsi de suite.

Quels sont les services postaux fournis par Australia Post ?

En tant que fournisseur de services leader, Australia Post a introduit plusieurs services différents au fil du temps, tels que Australia Post Parcel, Australia Post Package, Australia Post Express Shipping, Suivi de la poste australienne (et son application de suivi), et la boutique en ligne Australia Post ainsi que d'autres. Il continue également d'élargir sa couverture à la fois dans le vaste arrière-pays rural australien et à travers options de livraison internationales et la logistique du dernier kilomètre.

Australia Post a montré son engagement à minimiser son impact environnemental en introduisant un service de livraison unique et neutre en carbone et en utilisant des véhicules électriques dans sa flotte.

Comment fonctionne la poste australienne ?

Bien qu'Australia Post se concentre sur ses activités principales, à savoir la logistique (y compris les lettres et les colis), les services de livraison au détail (tels que le commerce électronique) et les services de livraison du dernier kilomètre, elle dispose également d'une importante équipe de personnel, d'une flotte de véhicules, notamment aériens. transport de marchandises et plusieurs filiales, comme Star Track.

En fait, Australia Post dispose d'un effectif professionnel d'environ 80 000 personnes réparties entre Australia Post et Star Track et est responsable du traitement et de la gestion de plus de 90 millions de colis par an dans ses 461 installations. Elle exploite environ 7 000 comptoirs postaux et magasins dans le pays. Australia Post livre également dans 214 pays à travers le monde avec un nombre impressionnant de 12,1 millions de points de livraison.

Les colis et le courrier nationaux sont livrés à travers un réseau national de bureaux de poste Australia Post, de bureaux de poste agréés, d'agences postales communautaires et de franchises Australia Post et récupérés dans les boîtes aux lettres de rue, les casiers à colis, les boîtes aux lettres express ainsi qu'un service de ramassage de colis en cours. offerts dans certaines régions. Australia Post a également développé une boîte aux lettres numérique, l'automatisation des envois et d'autres services en ligne complétant ses services traditionnels mais avec une touche moderne.

Certains des services Australia Post les plus populaires incluent Australia Post Order, Australia Post Shipping, Australia Post Parcel, Australia Post Free Shipping pour les commandes des magasins en ligne et Australia Post Package, Australia Post Express et Australia Post Standard shipping.

Australia Post livre-t-elle tous les jours ?

Les services de livraison d'Australia Post sont opérationnels sept jours sur sept, réussissant à fonctionner même pendant la pandémie de 2020, au grand soulagement d'une population confinée pendant cette période. Pour répondre à la demande croissante pour ce poste à l'époque, Australia Post a en fait embauché des ressources humaines supplémentaires, redéployé ses effectifs dans les domaines où ils étaient le plus nécessaires et exploré des alternatives de transport supplémentaires. Elle a également établi de nouvelles installations de traitement et de livraison à travers le pays, témoignant de son engagement à l'époque à assurer la livraison du courrier national.

Un exemple inclut Australia Post utilisant d’autres options que la livraison aérienne alors que les vols étaient pour la plupart cloués au sol.

Cependant, les livraisons d'Australia Post peuvent toujours être retardées pour des raisons indépendantes de leur volonté. Certaines de ces raisons sont expliquées ci-dessous :

Problème de traitement douanier : si un colis contient un article interdit lorsqu'il entre en Australie ou dans un autre pays (si un colis provient d'Australie et est envoyé à l'étranger), il sera probablement saisi à la douane par les autorités.

Alternativement, si un objet de valeur est envoyé à l'étranger, il peut être soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), qui devra être payée avant que le colis puisse être dédouané et poursuivre son voyage. Veuillez vous assurer que votre article ne figure pas sur la liste des articles interdits en consultant le site Web d'Australia Post.

Comment suivre mon colis avec Australia Post ?

Deux options sont principalement choisies par les clients et les commerçants utilisant Australia Post pour suivre leurs colis. La première méthode, et la plus traditionnelle, est directe avec Australia Post. Cela peut être fait en visitant le site Web, en vous connectant et en vous connectant via le chatbot, ou en accédant au tableau de bord du compte MyPost. Vous devrez ensuite saisir quelques informations concernant votre colis.

Lorsque vous vous connectez au site Web d'Australia Post, cette méthode signifie que vous ne pouvez suivre que les colis d'Australia Post et que vous pouvez rencontrer des problèmes de suivi lorsque les colis sont traités par d'autres coursiers, comme c'est souvent le cas lorsque les colis sont envoyés à l'étranger ou proviennent de l'étranger.

Cela a conduit à l’émergence d’une deuxième option, plus préférable, le suivi avec Ship24. Ship24 est un site de suivi multitransporteur qui propose le suivi de plus d'un millier d'entreprises de messagerie et de logistique différentes à travers le monde. Avec Ship24, vous n'avez pas besoin de vous connecter ni de saisir d'informations personnelles sur votre colis, car la plateforme dispose d'un système de reconnaissance automatique intégré qui identifie à quel coursier appartient votre numéro de suivi.

Par exemple, lorsque vous saisissez un Numéro de suivi de la poste australienne, vous n'avez pas besoin de préciser que le colis est envoyé par l'opérateur postal, car Ship24 le reconnaîtra automatiquement grâce à l'ensemble unique de lettres et de chiffres contenus dans le code de suivi Australia Post.

Tout ce que vous devez faire lorsque vous achetez les services de livraison d'Australia Post (ou si un commerçant vous achetez un produit chez nous en utilisant Australia Post pour livrer votre commande ou si vous êtes un commerçant envoyant un colis en utilisant l'opérateur postal) est de vous assurer d'obtenir votre Numéro de suivi de la poste australienne. Un numéro de suivi Australia Post sera attribué à chaque colis recommandé envoyé avec le service et il sera unique au colis en question.

Par conséquent, en copiant et en collant ou en saisissant ceci sur le site Ship24, vous obtiendrez tout ce dont vous avez besoin pour commencer à parcourir le Web à la recherche d'informations concernant votre colis. Peu importe le transporteur que vous recherchez ou la taille, le poids et le service avec lequel vous avez envoyé le colis (par exemple express ou standard), Ship24 facilite le suivi de votre colis dans le monde entier.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi Australia Post ?

Vous pouvez trouver le numéro de suivi d'Australia Post sur le reçu remis par le bureau de poste, le code-barres du colis envoyé ou l'e-mail de confirmation que vous avez fourni.

Le numéro de suivi de la poste australienne est une combinaison de chiffres et de lettres à 13 chiffres. Le format comprend généralement 2 lettres majuscules au début, suivies d'un nombre à 9 chiffres et se termine par AU. Un exemple de numéro de suivi est :

• SH 123 456 789 AU
• IP 444 321 567 AU

Avec le numéro de suivi, vous pouvez le copier et le coller sur la page d'accueil de Ship24. Le système de suivi de Ship24 couvre plus de 1 200 coursiers et vous permet de suivre jusqu'à 10 colis en même temps. Cela signifie que si votre colis est traité par un autre coursier dans un autre pays, vous pouvez toujours suivre vos colis avec le même numéro de suivi.

Combien de temps prend l'expédition standard d'Australia Post ?

Le délai d'expédition de la poste australienne pour une poste standard prend 2 à 6 jours en Australie et environ 10 à 14 jours pour les livraisons internationales. Les délais de livraison express sont généralement plus rapides, la livraison vers certaines destinations pouvant être effectuée en 24 heures seulement.

Comme toujours, les délais de livraison d'Australia Post varient en fonction du service choisi, de la méthode d'expédition (comme le ramassage du colis), de la taille et du poids du colis, des délais de traitement douanier, des retards généraux et, dans certains cas, de raisons externes telles que des conditions météorologiques anormales. accidents ou circonstances imprévues. Les jours fériés, comme le jour de l'Australie et autour de Noël, peuvent également retarder les délais de livraison des colis. Vérifiez toujours directement auprès de Australia Post le délai de livraison estimé lors de l'achat.

Cependant, le meilleur moyen de se tenir au courant de la progression de votre colis est d'utiliser Ship24. Ship24 fournit 100 % des notifications et des mises à jour d'événements concernant la progression de votre colis afin que vous soyez tenu au courant en temps aussi proche que possible des mouvements et de l'état de votre colis, vous permettant ainsi de connaître tout potentiel. retards au fur et à mesure qu'ils surviennent.

Comment envoyer des colis IOSS à Australia Post ?

Un nouveau programme d'importation a été introduit dans l'UE, appelé le Importer un guichet unique (IOSS), dans le cadre de la nouvelle initiative du bloc visant à simplifier les ventes transfrontalières.

L'introduction de l'IOSS marquera également la fin du seuil fiscal de 22 EUR, ce qui signifie que tous les biens vendus aux acheteurs de l'UE seront désormais soumis à la TVA. L'IOSS a été mis en place pour aider les vendeurs à distance - en particulier ceux qui vendent des biens de faible valeur (150 EUR ou moins) - à tirer certains avantages des changements.

Le système IOSS fera également en sorte qu'il appartiendra au vendeur ou au marché enregistré auprès du système de collecter, déclarer et payer la TVA en un seul paiement pour toutes les ventes dans l'UE, dans l'intérêt d'une meilleure transparence et d'un paiement simplifié des taxes.

Pour s'inscrire, les entreprises non européennes qui vendent vers l'UE - comme celles qui utilisent Australia Post pour envoyer des marchandises vers l'UE depuis l'Australie - doivent le faire via un intermédiaire IOSS basé en Europe.

Solution IOSS Ship24

Ship24 propose désormais des solutions intermédiaires IOSS complètes pour les entreprises non européennes, telles que celles qui utilisent Australia Post. Nos services intermédiaires comprennent :

• Inscription rapide au programme (avec des délais d'exécution en seulement 2 jours), ainsi que la facilitation du paiement de la TVA dans l'UE et un soutien continu pour garantir que votre entreprise respecte les obligations de l'IOSS.
• Traitement douanier instantané sur tous les articles enregistrés IOSS, ce qui signifie une livraison plus rapide
• Les obligations de TVA prépayée mettent fin aux frais de traitement cachés pour les clients, améliorent la confiance des consommateurs et stimulent les ventes
• Coûts d’importation potentiellement moins élevés grâce à la suppression des frais de manutention/traitement des clients à l’avenir
• Les paiements d’impôts à l’échelle de l’UE regroupés en un seul versement

Découvrez-en plus sur nos solutions IOSS sur notre page dédiée ou pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un numéro IOSS ou de réaliser un enregistrement IOSS, consultez nos pages FAQ complètes.

Combien coûte l’expédition express Australia Post ?

Les frais d'expédition d'Australia Post sont différents des frais standard car le service de livraison est beaucoup plus rapide, avec un délai de livraison moyen compris entre 24 heures et 3 jours. La plupart des envois express d'Australia Post en Australie sont effectués le jour ouvrable suivant.

Les frais de port d'Australia Post Express commencent à partir de 11,95 $ et peuvent varier sous réserve de l'inclusion de frais supplémentaires en fonction des spécificités du colis livré (telles que la taille, le poids et l'emplacement). L'expédition express avec la poste australienne n'est disponible que pour les colis pesant jusqu'à 5 kg et d'autres restrictions s'appliquent en fonction de la taille de l'emballage sélectionné.

Les clients peuvent également mettre à niveau leurs services express ou, en fait, n'importe quel service postal d'Australia Post, pour inclure des extras tels qu'une assurance/couverture, une preuve de livraison (qui nécessitera une signature à la livraison), une livraison de colis neutre en carbone et des services de ramassage de colis, et ainsi de suite. Veuillez noter que les prix sont susceptibles de changer et peuvent ne plus correspondre au montant indiqué dans cet article.

Pour connaître les derniers prix et services d'Australia Post, veuillez visiter le site Web d'Australia Post ou contacter l'agence Australia Post la plus proche.

Comment retrouver mon numéro de suivi Australia Post perdu ?

Lorsque vous achetez les services Australia Post, vous recevrez un numéro de suivi Australia Post que vous pourrez utiliser pour suivre votre courrier. Vous le recevrez de plusieurs manières en fonction de la manière dont vous achetez les services de livraison. Ceux-ci sont répertoriés ci-dessous :

• Achat d'un service de livraison directe : si vous vous êtes rendu physiquement dans un bureau de poste d'Australia Post, vous recevrez probablement un reçu sur lequel figurera votre numéro de suivi d'Australia Post.
• Achat du service de livraison directe en ligne : si vous avez réservé le service en ligne et opté pour le retrait des colis (le cas échéant), vous recevrez probablement votre numéro de suivi Australia Post dans un e-mail de confirmation.
• Achat via une place de marché ou un commerçant : Si vous avez effectué une commande en ligne, vous recevrez soit votre numéro de suivi après le point d'achat directement sur le site Internet, soit dans un e-mail de confirmation.

Si vous avez perdu votre numéro de suivi Australia Post, vous devez contacter le service à partir duquel vous avez reçu le numéro à l'origine. Donc, si vous êtes un vendeur ou une place de marché, consultez la section « Mes commandes » ou contactez leur équipe de service client. Alternativement, si vous avez perdu votre reçu ou si vous n'avez pas reçu/ne trouvez pas votre e-mail de confirmation d'Australia Post, vous devez contacter directement l'opérateur postal.

Vous pouvez contacter le centre de contact client Auspost soit en ligne, soit en appelant le 13POST (13 76 78).