Suivi de commande

Que signifie suivi de commande ?

Lorsque vous commandez un article sur un marché en ligne ou un e-commerçant, l'article sera probablement expédié à l'adresse de votre choix et le suivi de la commande sera inclus. Le suivi des commandes doit être disponible soit via le marché sur lequel vous avez commandé, soit organisé avec le vendeur qui doit choisir un service de messagerie ou de manutention proposant le suivi des commandes. Cela se fait grâce à un numéro de suivi ou un code qui sera attribué à votre colis une fois qu'il aura été reçu ou récupéré par le transporteur chargé de la livraison de votre colis. Une fois que vous avez votre numéro de suivi, vous pouvez commencer le suivi de votre commande soit avec le coursier qui traite votre colis directement, soit avec les experts internationaux en suivi de colis, Ship24.

Les avantages du suivi des commandes avec Ship24 sont que vous n'avez pas besoin de vous connecter ou de vous inscrire à des sites Web et vous pouvez trouver toutes les informations de suivi dont vous avez besoin sur un seul site Web, plutôt que d'avoir à changer potentiellement comment et où vous suivez votre colis. si le colis change de main pendant le transport. En effet, Ship24 ne suit pas une ou plusieurs entreprises de messagerie ou de logistique dans un nombre limité de pays, comme certaines entreprises. Il offre également le même niveau de fonctionnalité de suivi que n'importe lequel des plus grands coursiers, avec des informations sur le trajet, l'emplacement actuel et l'état de votre colis disponibles en un clic sur le site Web, offrant le service de suivi des commandes le plus transparent pour les utilisateurs.

Comment obtenir le suivi de commande de mon colis ?

Pour suivre une commande, vous n'avez besoin que de votre numéro de suivi de commande, qui doit vous être communiqué lors de la confirmation d'achat d'une commande. Comme cela est en ligne, cela peut être soit directement sur l'écran de paiement réussi lors de l'achèvement/du paiement d'une commande, soit via un e-mail du site ou du vendeur. Une fois que vous avez reçu votre numéro de suivi de commande, vous pouvez immédiatement commencer à suivre une commande sur Ship24. Les particuliers peuvent suivre gratuitement une seule ou jusqu'à 10 commandes en même temps, en saisissant simplement les numéros de suivi sur la page d'accueil de Ship24 (où vous verrez une barre de recherche de suivi de commande, vous ne pouvez pas la manquer !). Des millions d'entreprises qui avaient besoin d'un suivi professionnel des commandes utilisent également Ship24, via notre puissante API de suivi des expéditions et nos systèmes de webhook de suivi universels, qui s'intègrent aux entreprises en quelques minutes pour offrir une capacité de suivi inégalée pour les commandes B2B et B2B.

À quoi ressemblent les numéros de suivi de commande ?

En règle générale, les numéros de suivi de commande comportent 12 caractères, composés ou une combinaison de lettres et de chiffres. Cependant, il existe d'autres formats qui peuvent exister, avec n'importe quel nombre de caractères potentiellement inclus en fonction du service de messagerie utilisé. Si vous n'êtes pas sûr du numéro de suivi de votre commande ou de son emplacement, vous devez contacter le service de messagerie que vous utilisez pour votre commande et lui demander comment suivre la commande. Cependant, avant de le faire, vérifiez votre courrier électronique pour vous assurer que votre numéro de suivi de commande n'a pas été envoyé. Les numéros de suivi seront différents pour tous les coursiers, tels que DHL, UPS, FedEx, 4PX et ainsi de suite, mais vous n'avez pas besoin de connaître la différence ni même avec quel transporteur voyage votre colis lors du suivi de commande avec Ship24, grâce à son système de détection automatique. Saisissez simplement votre numéro de suivi de commande et laissez Ship24 identifier et trouver des informations sur votre colis, quelle que soit la personne qui le traite.

Quelles marketplaces proposent le suivi des commandes ?

La plupart des places de marché proposent le suivi des commandes via les sociétés de transport tierces avec lesquelles elles sont en partenariat, comme eBay et Amazon, qui ont recommandé des transporteurs avec lesquels les vendeurs sur leur plate-forme envoient généralement des commandes. Ces partenaires recommandés, en particulier des grands marchés, sont généralement des coursiers internationaux qui ont la bonne réputation de livrer les marchandises à temps et en toute sécurité et proposeront probablement le suivi des commandes dans le cadre de leur service. Cependant, cela n'est pas toujours garanti et l'inquiétude de savoir si certains coursiers peuvent vraiment offrir un suivi de bout en bout a fait que beaucoup se tournent vers Ship24 afin d'être certains d'avoir une visibilité complète sur leur colis à chaque étape de son voyage avec Ship24. capacité de suivi des commandes.

Que vous sachiez que plusieurs coursiers traiteront votre colis ou que vous n'en soyez pas sûr du tout, Ship24 est votre meilleur choix, car il offre le suivi des commandes en standard sur plus de 1 000 transporteurs et boutiques en ligne différents pour vous assurer un suivi complet des commandes.

Quelle est la meilleure méthode de suivi des commandes ?

Les plateformes de suivi des commandes tierces se sont avérées la meilleure option pour le suivi des colis en raison de leur fonctionnalité de suivi multi-courrier. Parmi les nombreux, Ship24 est un fournisseur de premier plan, en raison du nombre de gestionnaires qu'il propose de suivre et de sa capacité de suivi des commandes internationales alimentée par l'IA. En fait, Ship24 a aidé des millions de particuliers et d'entreprises dans le suivi de leurs commandes et nos utilisateurs continuent de croître au fur et à mesure que le bouche à oreille permet de profiter de l'expérience transparente et sans stress qu'offre le suivi des commandes avec Ship24.

Quels sont les problèmes auxquels je peux être confronté lors du suivi de commande ?

De nombreuses personnes sont confrontées à des problèmes similaires lors du suivi des commandes, qui sont répertoriés ci-dessous. La solution à ces problèmes peut également être trouvée suite aux problèmes courants de suivi des commandes, au profit des lecteurs.

• Gestionnaires multiples : de nombreux colis qui sont des envois transfrontaliers passent par un certain nombre de transporteurs différents lors de leur voyage vers leur pays de destination, ce qui signifie que le suivi des commandes peut être difficile. Ship24 fournit la solution ultime pour le suivi des commandes, en scannant des milliers de gestionnaires différents simultanément pour localiser et apporter aux utilisateurs toutes les informations de suivi des commandes disponibles sur leur colis.
• Retards douaniers : lors du suivi de la commande, il sera important de se tenir au courant des retards ou des retards qui pourraient éventuellement arriver à votre colis. Ship24 offre les dernières informations sur l'état du suivi des commandes afin que vous sachiez s'il y a un problème avec votre colis qui peut entraîner un retard ou nécessiter des mesures avant de pouvoir continuer.
• Où commander le suivi : lorsque vous avez votre numéro de suivi de commande, il peut être déroutant pour les clients de savoir s'ils doivent suivre leur commande via le marché ou la boutique en ligne où ils l'ont acheté, avec le coursier ou le gestionnaire (s'ils savent qui ils sont) ou autrement. Heureusement, Ship24 est la réponse à tous vos problèmes de suivi de commande, car peu importe à qui se trouve votre colis ou où il a été acheté, copiez et collez simplement votre numéro de suivi de commande dans Ship24 et commencez à suivre une commande instantanément.