suivi colis Wildberries

Wildberries est devenu l'un des plus grands détaillants de commerce électronique en Russie. La qualité de ses produits et services est bien reconnue. Ses bénéfices et son actif total la positionnent comme une entreprise prospère.

Qu'est-ce que Wildberries?

Wildberries, ou par son nom russe Wildberries интернет магазин est une entreprise de vente au détail située à Moscou, en Russie. C'est la plus grande entreprise de commerce électronique et le plus grand détaillant de toute la région russe. En 2019, Wildberries a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 3 milliards de dollars. Ses opérations s'étendent à des pays tels que la Slovaquie, le Kazakhstan, l'Arménie, le Kirghizistan, la Pologne, la Russie et la Biélorussie. L'entreprise compte plus de 45 000 employés. Wildberries La Russie vend des produits de plus de 30 000 marques. Ils couvrent une variété de catégories comme les vêtements, les chaussures, les articles ménagers, les livres, les bijoux, la nourriture, l'électronique et la technologie, les jouets et bien d'autres. Les estimations montrent que Wildberries traite environ 750 000 commandes en ligne par jour. L'entreprise a été fondée en 2004 par Tatyana Vladimirovna Bakalchuk à l'âge de 28 ans. À l'époque, elle vivait à Milkovo, une ville près de Moscou. L'entreprise a connu une croissance remarquable lors de la crise économique de 2008. Depuis lors, elle n'a cessé de se développer et d'augmenter sa valeur et ses bénéfices. En 2017, l'entreprise a déménagé à Moscou. En 2018, il avait réalisé un chiffre d'affaires de 1,9 milliard de dollars. En outre, son fondateur a été répertorié dans la liste Top 10 Billionaire du magazine Forbes.

Est-ce que Wildberries est expédié à l'international?

Le site Web Wildberries est uniquement disponible en russe, comme la plupart des autres sites de commerce électronique basés en Russie. Les expéditions internationales de la Russie doivent être effectuées par une compagnie maritime opérant à partir de ce pays. Les options incluent DHL, FedEx, qui sont des compagnies maritimes internationales. Il existe également des entreprises russes qui effectuent des livraisons internationales.
Ces organisations sont Altera Shipping, Baltic Shipping, ATOMFLOT entre autres. Ces entreprises expédieront une fois le paiement du service effectué, traité et reçu confirmé. Ces paiements peuvent être effectués via des plateformes de monnaie électronique telles que PayPal. Certaines entreprises acceptent même des paiements à partir de portefeuilles Bitcoin.

Comment suivre ma commande Wildberries?

Le suivi Wildberries est une option disponible uniquement pour les pays dans lesquels l'entreprise travaille. Le site Web délivre un numéro de suivi Wildberries attribué à la commande. Ce numéro est entré dans la section de suivi des expéditions du site Web.
Il montre tous les détails de la commande Wildberries. Heure de départ, destination, détails du produit, identité du vendeur, identité de l'acheteur, entre autres.
Vous pouvez également suivre votre commande Wildberries grâce à l'outil de suivi universel Ship24.

Combien de temps faut-il pour que Wildberries livre?

En Russie, les livraisons postales sont souvent un gros problème. Un seul colis Wildberries peut prendre un certain temps pour se rendre du lieu de livraison à l'emplacement du destinataire. De plus, les files d'attente dans les bureaux de poste sont assez longues et fastidieuses. Mais le délai d'expédition Wildberries pour le service de colis Wildberries varie en fonction de la distance à parcourir.
Les envois prennent entre 3 et 9 jours pour atteindre la zone de destination. La Russie est un pays assez vaste. Par ailleurs, Wildberries n'est pas complètement épargné par le problème national des commandes. Malgré cela, l'utilisation du service de livraison Wildberries vous permet de recevoir vos colis plus rapidement.
Cette société dispose de centres de distribution et de places de marché Wildberries pour vos marchandises en des points stratégiques dans chacun des pays où elle est implantée. Dans les autres pays où il opère, le délai d'expédition Wildberries est généralement réduit à la plus grande période de 3 à 5 jours.

Est-ce que Wildberries a la livraison gratuite?

En raison de la crise générée par COVID-19 en 2020, de nombreuses entreprises ont jugé nécessaire de recourir au commerce électronique afin de ne pas fermer complètement leurs portes et de continuer à percevoir des revenus. Parmi les implémentations pour rentabiliser ce système, l'une des décisions à prendre a été d'offrir des livraisons gratuites aux acheteurs.
La livraison gratuite Wildberries garantit également à ses clients un service de livraison à domicile entièrement gratuit. C'est cependant une possibilité qu'ils proposent depuis longtemps avant la mise en place de la quarantaine début 2020. Le site Internet Wildberries cumule les achats effectués par les clients au sein de «caddies». Ces chariots totalisent ensuite les articles à acheter et calculent un prix net. Lorsque le montant total de l'achat dépasse 40 $, ou l'équivalent dans la devise locale, les frais d'expédition Wildberries sont totalement exonérés.
Selon plusieurs sites Internet faisant état des opérations de Wildberries ', les utilisateurs de cette plateforme achètent rarement moins de cinq articles. et les coûts d'achat totaux dépassent généralement 70 $. Pour les achats inférieurs au service de livraison gratuite, les prix dépendent de la distance à parcourir. Alors que les livraisons à courte distance sont d'environ 14 $, les livraisons à plus longue distance peuvent atteindre 30 $ ou l'équivalent en monnaie locale.

Comment contacter Wildberries?

Pour les contacter, le site Wildberries dispose d'une section service client. Il gère, reçoit et traite les suggestions, commentaires, plaintes et questions des utilisateurs de ce site Web. Ils proposent également différentes méthodes. Vous pouvez principalement rédiger une lettre qui sera envoyée directement au courrier électronique de l'entreprise.
Vous pouvez essayer la ligne téléphonique de contact Wildberries qui répond aux appels émis par les clients. Cette méthode est généralement utilisée pour signaler les problèmes liés aux expéditions ou aux livraisons. Là, ils sont assistés par un opérateur de centre d'appels qui écoute l'utilisateur et recherche une solution aussi rapidement et efficacement que possible. Il y a aussi la possibilité de communiquer avec eux via leurs profils de réseaux sociaux. Wildberries possède des comptes sur Facebook, Twitter et Instagram. Là, ils téléchargent constamment des informations sur leurs produits et promotions.
On pense que la présence de Wildberries dans les réseaux sociaux se rapproche de chacun de ses clients. C'est pourquoi ils répondent également aux commentaires des utilisateurs et même aux messages adressés directement aux profils. D'autre part, la plateforme a une section FAQ. Il concerne les questions les plus courantes posées par les clients de l'entreprise et les réponses officielles Wildberries sont proposées.
Wildberries est une entreprise qui cherche toujours à se développer. Sa grande croissance en moins de vingt ans en est la preuve. Ils sont devenus la plus grande entreprise de commerce électronique de détail en Russie. De plus, la popularité de son fondateur est grande partout dans le monde. Une bonne alternative pour acheter en ligne.