Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Parfois, nous comprenons que les circonstances changent et que vous devrez peut-être ajuster l'adresse de livraison une fois l'expédition effectuée. Bien qu'il n'y ait aucune garantie que vous pourrez modifier l'adresse une fois l'expédition effectuée, vous pouvez au moins essayer de tenter le coup. Néanmoins, voici comment tenter de le modifier et quelques conseils utiles.

Comprendre le processus

Différents coursiers ont des politiques différentes. Certains peuvent autoriser un changement d'adresse après l'expédition, d'autres non. Il est donc normal que certains rejettent cette demande ou ne soient pas en mesure de vous apporter une solution et que certains acceptent totalement cette demande.

Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est important de comprendre comment fonctionne l’envoi. Cela vous aidera à comprendre pourquoi il est possible de modifier l'adresse de certains envois et d'autres non.

Habituellement, une fois qu’un envoi a été expédié, il suit un itinéraire spécifique jusqu’à sa destination. Cela peut inclure des points de contrôle, des installations de tri et des entrepôts.

Quand peut-on changer l'adresse de livraison ?

En règle générale, changer l'adresse de livraison une fois le colis expédié ou en transit est un problème pour les coursiers. C'est pourquoi vous ne pouvez modifier l'adresse qu'avant l'expédition ou le transit du colis. Une fois qu'il est déjà expédié ou en transit, la plupart des coursiers refusent généralement la possibilité de modifier son adresse de livraison. Certains pourraient même vous facturer un prix ou un coût supplémentaire ou certains pourraient vous suggérer de terminer l’expédition et de commander une nouvelle expédition. Cependant, vous trouverez ci-dessous quelques scénarios possibles et ce qu'il faut faire lorsque vous les rencontrez :

Pré-expédition

C'est à ce moment-là que vous détectez l'erreur ou que vous souhaitez modifier l'adresse de livraison avant l'expédition du colis. A cette étape, il y a de fortes chances que vous puissiez modifier votre adresse de livraison car rien n'a été expédié. Habituellement, à cette étape, aucun frais supplémentaire n'est facturé s'il se trouve dans la même ville ou dans le même pays, en fonction de la distance qui le sépare de l'emplacement d'origine.

Prise en charge du transporteur

Certains services d'expédition ou coursiers vous proposent de retenir l'envoi dans une installation locale. Cela vous permettra de demander un nouveau service de livraison ou même de passer une nouvelle commande. Cependant, cela nécessite généralement des frais supplémentaires.

Service d'interception de colis

Veuillez noter que tous les coursiers ne proposent pas ce type ou cette forme de service. Mais les coursiers qui le font facturent généralement des frais supplémentaires. Ce service vous permet de rediriger l'envoi vers une nouvelle adresse. Cela dépend également de l’expédition, qui a tendance à être très coûteuse.

Comment modifier une adresse de livraison après son expédition ?

Pour modifier une adresse de livraison, vous pouvez suivre l'une de ces étapes :

• Contactez le vendeur: La chose la plus simple que vous puissiez faire est de demander au vendeur auprès duquel vous avez acheté vos produits de vous aider à modifier l’adresse. Habituellement, lorsque vous achetez auprès d'un vendeur, ce sont eux qui sont responsables de l'expédition de votre produit, vous pouvez leur parler directement car ce sont eux qui communiquent avec leurs coursiers.
• Contactez votre coursier : Si c'est vous qui êtes en contact avec votre coursier ou si c'est vous qui expédiez les marchandises, vous devez contacter directement le service client de votre coursier pour voir si vous pouvez faire quelque chose pour changer l'adresse. Ils peuvent vous fournir les étapes et les conseils nécessaires pour changer l’adresse.

Changer les adresses de livraison avec différents coursiers

• USPS : USPS propose une option d'interception de colis qui vous permet de rediriger un colis, qu'il ait été expédié ou non. Des frais supplémentaires sont requis pour ce service. Tout d’abord, vous devez vérifier que votre envoi est éligible à l’interception des colis. Une fois que vous savez qu'il est éligible, vous pouvez le demander en ligne après vous être connecté à votre compte USPS. Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un e-mail concernant les frais d'interception du colis et ils seront débités de votre carte de crédit.
• DHL : Bonnes nouvelles! Vous pouvez rediriger un colis depuis DHL gratuit. Après s'être connecté à votre compte DHL, le destinataire modifiera son adresse et sa date de livraison. Ensuite, l'envoi doit être livré par le «Forfait de redirection' rapport.
• FedEx : Il est possible de rediriger un colis avec FedEx gratuit. Sélectionnez simplement Gérer la livraison, puis choisissez le Modifier l'adresse de livraison bouton.

Conseils pour réussir à changer votre adresse après son expédition

• Agis rapidement: Assurez-vous d'agir rapidement lorsque vous souhaitez modifier votre adresse de livraison. Contactez immédiatement le service client/vendeur en charge de l'expédition de vos produits. Il existe une forte possibilité de modifier l'adresse avant l'expédition ou le transit.
• Préparez-vous à payer tous les frais supplémentaires nécessaires : En règle générale, lors d'un changement d'adresse de livraison, vous devrez payer des frais supplémentaires. Soyez donc prêt à payer les frais supplémentaires nécessaires pour modifier votre adresse de livraison.
• Vérifiez les politiques du courrier : Avant de contacter le service client, vous pouvez consulter le site Web du transporteur pour voir s'il existe des politiques écrites concernant la modification de votre adresse de livraison. Gardez à l’esprit que chaque coursier a des politiques différentes.