Turkmenistán - Transportistas
Turkmen Pochta es conocida como una de las empresas nacionales más grandes de Turkmenistán y es responsable de administrar los servicios postales más grandes del país, además de emitir los sellos postales que se utilizan para enviar correo.Desde 1993, Turkmenistán es miembro de la Unión Postal Universal o UPU.
La sede de las operaciones postales se encuentra en Ashgabat y es aquí donde la mayoría de los usuarios optan por utilizar el servicio internacional de seguimiento Turkmen Pochta.Además de este servicio, la empresa ofrece servicios adicionales como transferencias bancarias, disponibilidad de pago de servicios públicos, envío de cartas, envío de giros postales y envíos EMS.
La historia postal de Turkmenistán se remonta a la época en que el país pertenecía al Imperio Ruso.Sin embargo, es importante señalar que el país comenzó a administrar sus servicios postales en 1991 y luego desarrolló la empresa Turkmen Pochta.Una de las principales características de Turkmen Pochta son sus estrictas normas de control aduanero, que se ejercen con el apoyo legal de la legislación del gobierno de Turkmenistán.Por esta razón, los funcionarios de seguridad de las aduanas y el gobierno de Turkmenistán abren cualquier tipo de paquete o correspondencia.
Adicionalmente, en el pasado Turkmen Pochta tenía una relación cercana con empresas de transporte como FedEx o DHL, sin embargo, en 2005, el gobierno de Turkmenistán decidió cerrar todas las operaciones que ejercían estas empresas en el país.Esta acción del gobierno de Turkmenistán ha afectado el desempeño de los servicios postales de la empresa.
En 2011 se construyó la segunda sede de Turkmen Pochta en la ciudad de Ashgabat.El objetivo era construir una sede cerca del Ministerio de Comunicaciones de Turkmenistán.Es muy importante mencionar que Turkmen Pochta fue inaugurado en 1993, mismo año en que se oficializó su ingreso a la UPU.
Aunque está sujeto a estrictas leyes legislativas por parte del gobierno, Turkmen Pochta se ha comprometido recientemente a desarrollar programas innovadores de logística e infraestructura para modernizar los servicios postales del país.Uno de los objetivos de la empresa es poder mantenerse al día con otras empresas postales y desempeñar un papel importante en la Unión Postal Universal.
El servicio de seguimiento de Turkmen Pochta se puede realizar a través de un sistema electrónico que se puede encontrar en la web oficial de la empresa.Este sistema electrónico, conocido como "Call Courier" permite a los usuarios rastrear y seguir los paquetes o correspondencia que se entregarán a nivel nacional o internacional.
Los usuarios solo pueden realizar esta operación a través del número de seguimiento Turkmen Pochta, el cual solo se puede obtener a través de correo electrónico o asistiendo personalmente a cualquiera de las oficinas de correos que se distribuyen en las principales regiones del país.
Como parte de la Unión Postal Universal, los paquetes de envío de Turkmen Pochta se pueden llevar a más de 193 países de todo el mundo.Solo aquellos países que se encuentran en conflictos políticos y sociales complejos se consideran una excepción.
Aunque algunas decisiones del gobierno de Turkmenistán han reducido de hecho la calidad operativa de los servicios de la empresa, para algunos usuarios, el estado de los paquetes Turkmen Pochta suele estar en buenas condiciones cuando se reciben.Aunque la mayoría de los paquetes o cartas son abiertos por funcionarios del gobierno debido a los estrictos estándares de seguridad del país, Turkmen Pochta hace un esfuerzo por garantizar la integridad original y el buen estado de los paquetes o la correspondencia.
Para entregas nacionales, el plazo de entrega Turkmen Pochta suele ser de 2 a 4 días laborables.Este tiempo se debe principalmente al estricto filtro de cribado por el que deben pasar los paquetes o cartas en las principales oficinas de distribución de la empresa.En el caso de las entregas internacionales, las entregas para países europeos tardan aproximadamente 11 días laborables.
Para países fuera de Europa, como Estados Unidos de América, el tiempo de entrega aproximado es de 15 a 20 días hábiles.Estos tiempos de entrega se establecen de esta manera porque, como mencionamos anteriormente, cada pedido de Turkmen Pochta debe pasar un estricto control por parte del personal de seguridad del gobierno de Turkmenistán y la aduana.Este estricto control no solo causa retrasos, sino que a veces los paquetes o cartas se retienen en la aduana hasta que se aprueban para su entrega a otros países.
El tiempo de envío Turkmen Pochta a nivel nacional solo dependerá del peso del producto y del tipo de servicio postal que haya sido seleccionado por el cliente.El costo promedio del servicio es de aproximadamente $ 14.25.Al utilizar los servicios postales con mayores garantías y más eficiencia, el precio puede llegar a los 20 dólares aproximadamente.
Para realizar envíos o entregas a otros países, los costos son mucho mayores.Estas tarifas pueden variar según el peso del paquete, el país de destino y el tipo de transporte para realizar los envíos y entregas.
Para aquellos países que pertenecen al continente europeo, el costo promedio de los servicios es de 37 dólares, sin contar los costos adicionales de impuestos y regulaciones aduaneras.Para otros países como Estados Unidos, la tarifa aproximada de los servicios puede oscilar entre 42 dólares y 60 dólares.Para la entrega de paquetes de 25 kg o más, el precio puede superar los 130 dólares.
Los números de teléfono de Turkmen Pochta y otros datos oficiales de Turkmen Pochta se pueden encontrar en el sitio web oficial.Los usuarios podrán acceder a la información principal de Turkmen Pochta como correos electrónicos oficiales y la dirección de la sede de Turkmen Pochta.Los usuarios también tendrán la oportunidad de realizar otro tipo de solicitudes, como consultas, reclamos, sugerencias y quejas.
Este tipo de solicitud no solo se puede realizar a través de números de teléfono, correos electrónicos, o asistiendo personalmente a la sede de la empresa.Es posible realizar estas solicitudes a través de un formulario virtual que es el sitio web oficial de Turkmen Pochta.En este apartado, los clientes deben completar el formulario con la información necesaria y luego podrán procesar cualquiera de las solicitudes, mencionadas anteriormente, y solucionar cualquier problema que tengan.