Toll IPEC seguimiento y rastreo

El seguimiento de peajes es una herramienta útil que le ayuda a controlar los paquetes enviados a través de Toll Group. Ya sea que esté esperando un paquete personal o administrando envíos para una empresa, el seguimiento de peajes ofrece varios métodos para asegurarse de conocer siempre el estado de sus entregas.

Cómo obtener seguimiento de peajes para paquetes

Para obtener el seguimiento de peaje de sus paquetes, primero necesitará su Número de seguimiento de peaje. Una vez que tenga su número de seguimiento, tendrá varias opciones para elegir.

Panel de control de mi peaje

Este es un lugar en el sitio web del Toll Group donde puede rastrear su paquete. Escribe los números de envío u otros detalles y verás dónde está tu paquete. Si te registras en MyToll, podrás ver todos tus envíos en un solo lugar.

Buscar mi envío con Team Global Express

Si su paquete llega a través de Team Global Express, que solía llamarse Toll Global Express, tienen su propia herramienta llamada MyTeamGE. Lo usas de la misma manera: escribe tus datos para ver dónde está tu paquete. Si eso no funciona, es posible que su sitio web tenga más información.

Seguimiento de peajes en Ship24

Si prefiere otra opción para el seguimiento de peajes, puede utilizar un sitio web universal de seguimiento de terceros como Ship24. Para realizar un seguimiento con Ship24, simplemente ingrese su número de seguimiento de peaje en el campo de búsqueda de arriba o en la página de inicio para obtener las últimas actualizaciones de seguimiento de sus paquetes.

Con Ship24, también puedes realizar un seguimiento de más de mil mensajeros y más de diez mil mercados en todo el mundo. Así que incluso si estás recibiendo Seguimiento global de peajes, puede garantizar que Ship24 puede brindarle los resultados de seguimiento que necesita.

Estado de seguimiento de peaje

Cuando realice un seguimiento de sus paquetes de Toll, se le dirigirá a otra página donde podrá ver todo el estado de seguimiento del envío. Estos estados le dan una idea de dónde están sus paquetes y el tiempo estimado en que llegarán. A continuación se detallan algunos de los estados de seguimiento que encontrará:

Tiempo de entrega del peaje

La entrega de paquetes mediante peaje tiene varias opciones:

• Hay paquetes que se pueden entregar a Australia al día siguiente de la entrega.
• Para otras islas o Nueva Zelanda, podría tardar entre 2 y 3 días.

En cuanto al envío internacional Toll, dispone de tres servicios de entrega diferentes:

• Económico: El paquete Económico puede entregar el paquete dentro de 2 a 6 días
• Rápido: El servicio Rápido puede hacerlo en 1 a 2 días, dependiendo del destino.
• Estándar: El servicio de entrega estándar, que es uno de los de menor costo y recorre las principales rutas, puede demorar entre 8 a 10 días, por lo que podría ser la mejor opción para la mayoría de los clientes.

Independientemente del servicio elegido, siempre puedes utilizar el seguimiento de Toll Priority para saber dónde está tu paquete.

Seguimiento de prioridad de peaje

Toll también tiene un servicio de entrega prioritario, que es perfecto para los clientes que necesitan recibir un paquete urgente dentro del día siguiente en Australia.

A la hora de entregar un paquete en el Servicio Prioritario, Toll se encarga de todo a la perfección y pone a disposición de sus clientes diferentes opciones:

• Entrega de paquetes con cargo fuera de horario, incluidos fines de semana y días festivos
• Transporte de alto riesgo y altamente controlado
• Entregas P2P
• Bienes raros, peligrosos o biológicos.
• Comercio electrónico
• Artículos con temperatura controlada (solo Australia)
• Suministros médicos
• Devoluciones/lógica inversa

Todo esto y más es lo que ofrece Toll en su servicio de entrega prioritaria. Al mismo tiempo, todos los paquetes de pedidos prioritarios se pueden rastrear con Seguimiento de prioridad de peaje de donde sea.

Seguimiento intermodal y multimodal de peajes

Toll Group ofrece servicios intermodales y multimodales para el transporte de carga, los cuales implican el uso de múltiples modos de transporte como aéreo, terrestre, ferroviario y marítimo. Mientras que Intermodal mantiene la mercancía en el mismo contenedor durante varias fases del transporte, multimodal cubre todo el viaje bajo un único contrato, haciendo que el transportista sea responsable de todo el viaje.

Ambas opciones ofrecen soluciones flexibles y rentables, y usted puede obtener fácilmente Seguimiento de peajes intermodales y multimodales para su envío a través del Panel MyToll ingresando detalles relevantes como el número de envío o el número de referencia.

Acerca del grupo de peaje

Toll Group es una empresa australiana que forma parte de Participaciones de correos de Japón. Se centran en el transporte de mercancías y paquetes por carretera, ferrocarril, mar y aire. La empresa tiene dos partes principales: Global Forwarding y Global Logistics. Llevan más de 130 años en el negocio y cuentan con un gran equipo de más de 16.000 personas que trabajan en 500 lugares en todo el mundo. Ayudan a más de 20.000 clientes en 150 países.

La empresa cree en hacer el bien a la sociedad y a la Tierra. Tienen programas especiales para cuidar de sus trabajadores, los lugares donde viven y el medio ambiente. Toll Group ofrece muchos servicios en transporte y gestión de la cadena de suministro para diferentes tipos de industrias. Su lema "Curiosidad en movimiento" muestra cómo siempre intentan comprender las necesidades de sus clientes. Siguen haciendo preguntas y encontrando nuevas formas de mejorar sus servicios.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué sucede si pierdo mi entrega con peaje?

Aunque ocurre en muy raras ocasiones, es posible que un paquete se pierda durante el manejo de su entrega. Incluso si un cliente siente que su pedido ya está tardando más de lo debido, puede ponerse en contacto con el servicio de entrega mediante peaje para averiguar qué ha sucedido con su paquete.

En el caso de que se haya perdido un paquete y el cliente no lo sepa, el contacto de entrega por peaje también puede ponerse en contacto con el cliente para anunciar la situación. En la web oficial de Toll existe un apartado especial para ello, donde se dan una serie de instrucciones para que el cliente pueda encontrar su paquete lo más rápido posible.

Sin embargo, es necesario que el cliente complete todos los pasos descritos en el sitio para que el proceso de recuperación del paquete pueda completarse con éxito y el cliente pueda recuperar su paquete.

¿Toll Group realiza envíos internacionales?

Después de muchos años de funcionamiento y de asociación con Japan Post, Toll Group puede realizar envíos a más de 30 países, desde países de Oceanía hasta países de América, Asia, África y Europa. La mayoría de estos países están ubicados en zonas centrales, donde convergen cientos de empresas de logística.

Además, la herramienta de seguimiento de peajes está disponible siempre y en todas partes. Por lo tanto, puede estar seguro de realizar un seguimiento de su paquete cuando lo desee y tener la confianza de que llegará a tiempo.

¿Toll realiza entregas los sábados?

Toll generalmente no realiza entregas los sábados o fines de semana, a menos que sea un servicio de entrega prioritario, de productos farmacéuticos u otros materiales que las personas puedan solicitar con urgencia.

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Toll?

Para cualquier tipo de gestión, consulta, queja o sugerencia, puede utilizar el servicio de contacto de entrega de Toll, disponible en la página “Contáctenos” de Toll. Desde allí podrás seleccionar el área sobre la que deseas realizar la consulta que se ajuste a tus necesidades.

Para consultas de MyToll, puede dirigirse al sitio web oficial de MyToll e ir a la página "Contáctenos" para encontrar la consulta que necesita.

También puedes rellenar un formulario para ponerte en contacto directamente con Toll.