Seguimiento de devolución de EVRi

Evri Return tracking ofrece un proceso eficiente para rastrear el estado de los productos devueltos. Ya sea un producto que no cumplió con las expectativas o un cambio por un tamaño diferente, la plataforma de Evri asegura que tanto los minoristas como los clientes estén continuamente actualizados sobre el estado del envío. Mediante el uso seguimiento de Evri, Evri minimiza las incertidumbres y fomenta la confianza en el proceso de devolución.

Cómo usar el seguimiento de devoluciones de Evri

Obtener acceso al seguimiento de Evri Return es un proceso breve. Una vez que inicie una devolución, recibirá una confirmación por correo electrónico que contiene un enlace de seguimiento. Simplemente siga este enlace para rastrear el estado de su paquete devuelto. Si, por alguna razón, el correo electrónico se pierde o no lo recibiste, no debes preocuparte. Puede rastrear su paquete sin esfuerzo usando su número de recibo de ParcelShop o el Número de seguimiento de Evri, que consta de 16 dígitos que le fueron asignados a su planilla. Este enfoque garantiza que el seguimiento de su devolución con Evri sea sencillo y accesible en todo momento.

Además de los métodos anteriores, Evri brinda mayor flexibilidad al permitir a los usuarios ingresar un número de seguimiento de 16 dígitos o un número de tarjeta telefónica de 8 dígitos directamente en su sitio web. Esto facilita una experiencia de seguimiento más personalizada, brindando a los clientes múltiples vías para mantenerse informados sobre el estado de su devolución.

Para aquellos que prefieren soluciones de seguimiento alternativas, los servicios de seguimiento de terceros como Ship24 también son compatibles con el sistema de Evri. Estas opciones adicionales resaltan el compromiso de Evri con la comodidad del cliente, reforzando su posición como líder en la industria del seguimiento de devoluciones.

Para rastrear sus paquetes Evri Return en Ship24, simplemente ingrese el número de rastreo de 16 dígitos en la página de inicio o en la barra de búsqueda de arriba. Después de escribir, presione enter y después de unos segundos, recibirá un detalle completo de la actualización de su paquete Evri.

Cómo devolver paquetes con Evri

Para devolver un paquete Evri, el proceso es simple y fácil de usar. Todo comienza con la programación del servicio de devolución, que se puede realizar fácilmente a través del sitio web o la aplicación oficial de Evri.

Una vez que haya programado el servicio, podrá elegir entre los métodos de devolución. Evri ofrece muchas opciones para satisfacer su conveniencia: puede elegir la recogida por mensajería, dejar el paquete en una Parcelshop cercana o usar un Parcel Locker.

Según su selección, los próximos pasos variarán ligeramente. Si el minorista asociado con su compra ofrece devoluciones gratuitas a través de Evri, el servicio de devolución no tendrá costo para usted. Sin embargo, tenga en cuenta que esto está sujeto a las políticas de devolución del minorista.

Una vez que haya seleccionado su método de devolución, prepare su paquete de acuerdo con las instrucciones provistas. Asegúrese de imprimir y adjuntar de forma segura la etiqueta de envío a su paquete.

Finalmente, según el método de devolución que haya elegido, deje su paquete Evri en la ubicación designada o siéntese y espere a que un mensajero lo recoja en la dirección especificada.

Tiempo de entrega del paquete de devolución de Evri

Al iniciar una devolución con Evri, es importante anticipar un plazo de hasta 14 días desde el momento en que envía el artículo para su devolución. Este período representa las diferentes etapas del proceso de devolución, incluido el tránsito y la confirmación de recepción por parte del minorista. Vale la pena señalar que la confirmación del vendedor o minorista a veces puede ser un proceso matizado y pueden requerir tiempo adicional para verificar minuciosamente la condición y el contenido del paquete devuelto.

En consecuencia, la paciencia durante este período de dos semanas garantiza una experiencia de devolución más fluida, manteniéndose en línea con la eficiencia y la transparencia del sistema de seguimiento de devolución de Evri.

¿Cuánto cuesta una devolución de Evri?

Los gastos asociados con una devolución de Evri pueden variar ampliamente según el vendedor o minorista involucrado. Algunos incluso pueden extender la cortesía de las devoluciones gratuitas a través de Evri, mejorando la experiencia del cliente. Si se pregunta sobre el costo específico de devolver un artículo, se recomienda consultar directamente al minorista. Muchos minoristas incluyen información detallada en la sección de devoluciones de su aplicación o sitio web, lo que brinda claridad al respecto.

Si elige reservar su regreso directamente con Evri, el proceso se simplifica. Una vez que les haya dado los detalles necesarios sobre su paquete, le presentarán un precio. Esta flexibilidad y claridad en la determinación de costos muestra el compromiso de Evri de proporcionar una experiencia de seguimiento de devoluciones fácil de usar.

¿Qué pasa si mi devolución no ha sido recibida?

Si descubre que han pasado 14 días desde que devolvió su artículo y el minorista le informa que no lo ha recibido, es importante que se lo comunique al minorista de inmediato para que pueda iniciar una investigación. Para aquellos que hayan pagado el franqueo de devolución, el equipo de servicio al cliente dedicado de Evri puede brindar asistencia directamente.

Al llegar a DevolucionesSupport@evri.com, puede hacer que el equipo de servicio al cliente investigue el problema, asegurándose de que su proceso de devolución siga siendo fluido y transparente.

Su asistencia ayudará a aclarar la situación y lo guiará a través de los pasos necesarios para resolver el problema.

¿Cómo sabré si el minorista ha recibido mi devolución?

Una vez que su paquete Evri haya comenzado su viaje de regreso al minorista, aparecerá una actualización de estado que dice "En camino de regreso al minorista" como punto de seguimiento final. Esta actualización significa que su paquete se transfirió con éxito a la posesión del minorista.

Después de esto, puede anticipar la notificación del minorista, ya sea confirmando la recepción del paquete o informándole cuando haya finalizado el proceso de reembolso. Esta comunicación garantiza que siempre esté informado sobre el estado de su devolución, lo que permite una experiencia de devolución sin problemas.