Canada Post seguimiento y rastreo

El seguimiento de los envíos se ha convertido en un elemento fundamental de las experiencias de compra y envío modernas. Proporciona actualizaciones en tiempo real, le ayuda a anticipar las entregas y facilita una mejor planificación. Canada Post, que reconoce el papel fundamental del seguimiento en la logística, ofrece servicios de seguimiento fiables.

Cómo rastrear paquetes de Canada Post

El seguimiento de sus paquetes de Canada Post es sencillo, con opciones disponibles tanto en el sitio web oficial de Canada Post como en Ship24, una herramienta de seguimiento integral que cubre múltiples empresas de mensajería. Puede realizar el seguimiento de su envío ingresando la dirección de correo electrónico el número de rastreo en cualquiera de las plataformas y recibir actualizaciones sobre su estado.

En el sitio web de Canada Post

Para rastrear sus paquetes en el sitio web de Canada Post:

1. Visite la página de inicio de Canada Post.
2. Ir a la “Herramientas" sección.
3. Ingrese hasta 24 números de seguimiento, separados por comas.
4. Haga clic en “Seguimiento” para obtener los últimos detalles sobre su envío.

Seguimiento en Ship24

Ship24 ofrece seguimiento global para varios servicios de Canada Post, incluidos XpressPost, Prioridad, Regular y Urgente. Para realizar el seguimiento en Ship24:

1. Vaya a la página de inicio de Ship24 o al campo de arriba.
2. Introduzca su número de seguimiento.
3. Haga clic en el botón de búsqueda.

Seguimiento de paquetes internacionales de Canada Post

Cuando Envíos internacionalesPuede utilizar el sitio web de Canada Post o Ship24 para realizar el seguimiento del envío de su paquete. Simplemente ingrese su número de seguimiento en cualquiera de las plataformas para obtener información actualizada sobre su paquete, incluida su ubicación actual y el tiempo de entrega estimado.

El despacho de aduanas es un paso crucial en los envíos internacionales. Durante este proceso, los paquetes pueden sufrir demoras y Ship24 te permite seguir monitoreando tu paquete. Sin embargo, ni Ship24 ni Canada Post pueden influir en la velocidad de los controles de aduanas y las actualizaciones de seguimiento se reanudarán una vez que el paquete pase por la aduana.

Canada Post ofrece varios servicios de envío internacional, como XpressPost, International Parcel (Air and Surface) y Tracked Packet, cada uno con diferentes tiempos de entrega según el destino y el método de envío. Los plazos de entrega de los paquetes internacionales pueden variar desde unos pocos días hasta varias semanas, según el servicio seleccionado y el país de destino.

Seguimiento de XpressPost USA

Para un envío rápido y confiable a los Estados Unidos, Canada Post Servicio XpressPost USA La entrega se realiza en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Puede rastrear fácilmente sus paquetes de XpressPost utilizando la función de rastreo en tiempo real de Ship24. Solo ingrese su número de rastreo para ver la ubicación actual del paquete y el tiempo de entrega estimado.

Además de XpressPost, Ship24 también realiza el seguimiento de otros servicios de Canada Post como Expedited Parcel USA, Tracked Packet USA y Small Packet USA. Estas opciones varían en velocidad y costo de entrega, lo que ofrece flexibilidad para diferentes necesidades de envío.

Estado de seguimiento de Canada Post

Canada Post ofrece estados de seguimiento detallados para ayudarle a comprender el progreso de su paquete. Una vez que ingrese un número de seguimiento, recibirá actualizaciones en cada etapa. A continuación, se muestran algunos estados comunes que puede encontrar:

Estado del seguimiento	Descripción
Item processed	Su paquete está clasificado y preparado para el siguiente paso en tránsito.
Electronic information submitted by shipper	El remitente ha creado una etiqueta de envío.
Item out for delivery	El paquete está en camino a su dirección.
International item has left originating country and is en route to Canada	Su artículo está en camino a Canadá y se lo entregaremos en breve.
Item departed	El envío ha salido de una instalación de clasificación.
International item mailed in originating country	El envío se originó desde una ubicación internacional y está en camino al destinatario.
International item processed in originating country	El paquete está preparado y en espera de envío desde un lugar en el extranjero.
Shipment picked up by Canada Post	La oficina de Correos de Canadá más cercana ha recogido el paquete.
Item has arrived in Canada and will be presented for review	El artículo ha llegado a Canadá y está siendo inspeccionado.
Item arrived	La oficina de correos local ha recibido el paquete.
Item in transit	Su paquete está actualmente en camino a su destino.
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox	El paquete ha sido entregado en la dirección indicada.
Delivered	El paquete ha sido entregado a su destino final.

Al utilizar Ship24, puede realizar un seguimiento de estos estados y recibir actualizaciones en tiempo real.

Formato del número de seguimiento

Canada Post ofrece una variedad de formatos de números de seguimiento según el servicio utilizado. Estos formatos pueden incluir 11, 13 o 16 caracteres alfanuméricos, lo que proporciona una identificación única para cada envío. Comprender estos diferentes formatos le ayudará a rastrear su paquete de manera más eficaz en Ship24 o en el sitio web de Canada Post.

Formatos comunes de números de seguimiento

Formato	Descripción
11 o 12 dígitos	Estos formatos se utilizan generalmente para servicios como Priority Worldwide o Xpresspost USA.
13 caracteres alfanuméricos	Este formato, como AA123456789CA, es común para los servicios de Xpresspost, Expedited Parcel o Registered Mail.
Códigos numéricos de 16 dígitos	Suelen utilizarse para pedidos en línea o etiquetas de envío prepagas, como 5035144199183281.

Ejemplos

• Prioridad mundial: LM123456789CA
• Paquete urgente: CX987654321CA
• Pedidos en línea: 5035144199183281

Dónde encontrar su número de seguimiento

Su número de seguimiento se puede encontrar en:

• recibo de envío
• etiqueta de embalaje
• A través de la confirmación en línea de su envío

El número de seguimiento no se actualiza

Si su número de seguimiento de Canada Post no muestra actualizaciones, considere estas causas comunes:

• Retraso en el envío: Es posible que el paquete aún no haya salido de la ubicación del remitente.
• Tiempo de procesamiento: Canada Post aún pudo escanear y procesar el paquete.
• Entrega incompleta: es posible que el remitente haya registrado el paquete pero no lo haya entregado a Canada Post.
• Servicio no rastreable: ciertos tipos de paquetes o servicios podrían no ofrecer actualizaciones de seguimiento.

Si encuentra este problema, es importante confirmarlo con el remitente o verificar si el servicio de envío admite actualizaciones de seguimiento.

Plazos de entrega

Para los envíos de Canada Post, los tiempos de entrega promedio son los siguientes:

• Entregas locales: 2 días hábiles.
• Dentro de la región (provincia): 3 días hábiles.
• Entregas a nivel nacional: 4 días hábiles.

Plazos de entrega internacionales

• Xpresspost Internacional: 4 a 7 días hábiles para la mayoría de los destinos.
• Servicios económicos:
  • Paquete pequeño™ – Aire: 6 a 12 días hábiles.
  • Paquetería Internacional – Aérea: 6 a 10 días hábiles.
  • Envío terrestre: de 4 a 12 semanas, lo cual es adecuado para entregas no urgentes.

A continuación se muestran algunos tiempos de envío internacionales adicionales a regiones clave:

• Estados Unidos: de 4 a 7 días hábiles para servicios económicos como Tracked Packet™ y Expedited Parcel™.
• Europa (por ejemplo, Francia, Alemania, Reino Unido): de 6 a 7 días hábiles con Xpresspost™ International, mientras que el envío económico puede demorar más dependiendo de la aduana.
• Asia (por ejemplo, Japón, China): de 6 a 10 días hábiles con Xpresspost™ International; el envío económico puede demorar hasta 12 semanas para servicios más lentos.

Nota: Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores como picos estacionales, procesamiento de aduanas y condiciones climáticas. Esto es especialmente cierto durante períodos de rebajas y feriados cuando los volúmenes de correo son significativamente mayores.

Métodos de envío de Canada Post

Canada Post ofrece una variedad de servicios de envío nacionales e internacionales, cada uno adaptado a diferentes velocidades de entrega y tamaños de paquetes. Para envíos nacionales dentro de Canadá, puede elegir entre:

Servicio domestico	Descripción
Paquete regular	Ideal para envíos no urgentes, es la opción más rentable, aunque los plazos de entrega no están garantizados.
Paquete urgente	Ofrece una entrega más rápida que el paquete regular e incluye seguimiento y una cobertura de responsabilidad de hasta $100.
Xpresspost	Proporciona entrega garantizada al día siguiente o en dos días en los principales centros urbanos, junto con seguimiento y garantía de entrega.
Prioridad	Este servicio está diseñado para paquetes urgentes y ofrece entrega al día siguiente con un conjunto completo de funciones, que incluyen seguimiento, tiempos de entrega garantizados y una mayor cobertura de responsabilidad.

Para envíos a EE. UU. y destinos internacionales, Canada Post ofrece varias opciones:

Servicio internacional/EE.UU.	Descripción
Paquete pequeño EE. UU./Internacional	La opción más económica para paquetes pequeños y livianos de menos de 2 kg. Sin embargo, no ofrece seguimiento ni tiempos de entrega garantizados para algunos destinos.
Paquete rastreado EE. UU./Internacional	Ofrece beneficios similares a Small Packet, pero incluye seguimiento y confirmación de entrega para su tranquilidad.
Paquete urgente en EE. UU.	Una opción asequible para paquetes más pesados ​​a EE. UU., que combina el seguimiento con la entrega en 4 a 7 días hábiles.
Xpresspost Internacional	Este servicio premium garantiza una entrega rápida (4-7 días) a más de 70 países, con seguimiento, garantías de puntualidad y cobertura de seguro opcional.

Al considerar factores como la velocidad de entrega, el tamaño del paquete y el destino, puede elegir el mejor servicio para adaptarse a sus necesidades y presupuesto.

Entrega de fin de semana por Canada Post

Por lo general, Canada Post no realiza entregas los fines de semana. Sin embargo, existen algunas excepciones según el tipo de servicio y la época del año.

• Para residencias: Las entregas a domicilios residenciales se realizan de lunes a sábado, entre las 9:00 y las 20:00 horas. No se realizan entregas en días festivos como Navidad o Año Nuevo.
• Para empresas: Las entregas a empresas se realizan de lunes a viernes, entre las 9 a. m. y las 5 p. m., sin entregas estándar en fin de semana.

Excepciones al cronograma de entregas en fin de semana

Si bien las entregas de fin de semana no son estándar para Canada Post, algunos servicios ofrecen opciones limitadas de fin de semana:

• Los servicios Priority™ y Xpresspost™ pueden ofrecer entregas en fines de semana, especialmente durante períodos de alta demanda como la temporada de fiestas. Estos servicios priorizan la entrega más rápida, que puede incluir sábados e incluso domingos ocasionales.
• Durante las horas pico, como Navidad u otros días festivos, Canada Post puede extender su horario de entrega para manejar el mayor volumen de paquetes.

Opciones de entrega alternativas

Si su envío necesita llegar un fin de semana, considere utilizar servicios de mensajería privados. FedEx y Unión Postal Universal Ofrecemos opciones de entrega en fines de semana en ubicaciones seleccionadas, lo que puede ser una opción confiable cuando se requieren entregas urgentes. Shoppers Drug Mart y otras sucursales de la franquicia Canada Post también pueden ofrecer servicios limitados de fin de semana para la recolección de paquetes.

Integración de la API de seguimiento de Ship24 con Canada Post

Para las empresas que buscan mejorar el seguimiento de sus envíos, Ship24 API de seguimiento de Canada Post ofrece una integración perfecta. En cuestión de minutos, puede realizar un seguimiento de los envíos de varios transportistas con funciones de detección automática. El proceso de integración es sencillo y rentable.

Características principales

• Acceso a más de 1.500 mensajeros en todo el mundo
• Detección automática de mensajeros para una mayor precisión en el seguimiento
• Seguimiento completo y en tiempo real desde la recogida hasta la entrega
• Configuración rápida con una interfaz fácil de usar
• Información basada en datos basada en inteligencia artificial para una mejor toma de decisiones
• Equipo de soporte dedicado y receptivo

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Canada Post

Si necesita ayuda con su paquete, puede comunicarse con Canada Post a través de varios canales:

• Redes sociales: Comuníquese con nosotros Facebook o Twitter en @canadaposthelps.
• Soporte telefónico: Para consultas de seguimiento, llame al:
  • 1-866-607-6301 (nacional)
  • 416-979-3033 (internacional)

Disponibilidad:

• Días laborables: 7:00 a 23:00 horas.
• Fines de semana: 9 am a 9 pm

Para consultas por correo, escriba a:

Servicio de atención al cliente de Canada Post
APARTADO DE CORREOS 90022,
2701 Riverside Drive,
Ottawa, Ontario, K1V 1J8.

Acerca de Canada Post

Canada Post, conocida originalmente como Royal Mail Canada, cambió su nombre en 1960 y desde entonces se ha convertido en un actor central de la red logística de Canadá. Como corporación de la Corona, Canada Post tiene el mandato de proporcionar servicios postales universales a todos los canadienses a tarifas asequibles y uniformes. Esto incluye la entrega de cartas, paquetes y otros servicios postales en su vasta geografía, asegurando que incluso las comunidades más remotas reciban correo.

Con una plantilla de más de 60.000 empleados, Correos de Canadá gestiona una de las operaciones logísticas más importantes del país. Gestiona millones de paquetes y envíos postales a diario, utilizando una red de más de 6.100 oficinas postales, de las cuales casi el 80% son gestionadas por empresas privadas. Estas ubicaciones minoristas forman parte fundamental de la estrategia de Correos de Canadá para mantener su alcance a nivel nacional.