ZoodMall es una empresa importante en el Líbano que fue fundada en 2015 y fue creada para competir en el mercado electrónico B2C.Actualmente, la compañía apunta a un mercado muy específico en los países de Asia Central y Oriente Medio.Por otro lado, es importante mencionar que la empresa opera a través de una aplicación móvil, la cual solo está disponible en el sitio web oficial de la empresa.Asimismo, los usuarios también pueden disfrutar de las compras online ZoodMall en su plataforma web.
En cuanto a la aplicación móvil, está disponible para Android e IOS.Tiene más de 100 millones de usuarios registrados en más de 8 países de Asia y Oriente Medio.Los usuarios pueden adquirir productos de buena calidad y precios muy bajos.De igual forma, pueden adquirir productos de marcas reconocidas, sin embargo, la mayoría de sus productos provienen de marcas menos conocidas a nivel internacional.
Por otro lado, además de ofrecer un sistema y una plataforma segura para que los usuarios compren y adquieran todos los productos que deseen, tanto la aplicación móvil como la plataforma web están disponibles en diferentes idiomas para diferentes tipos de clientes.
Además de contar con una excelente estructura operativa para todos sus servicios, ZoodMall ofrece varios tipos de alternativas de pago para que sus usuarios tengan la mejor experiencia posible a la hora de realizar compras en la aplicación móvil.
Como una de las empresas minoristas con más margen de mejora en Suiza, cuenta con una buena red operativa y legislativa para brindar las mejores políticas de seguridad que puede tener la aplicación móvil.De esta forma, todos los datos ofrecidos por los usuarios se almacenan de forma segura y solo se utilizarán cuando sea necesario.
Finalmente, los vendedores pueden ofrecer sus productos sin necesidad de registrarse o realizar un pago semanal para publicar sus productos.Sin embargo, deben pagar una comisión del 2% al 15% por cada venta que realicen.Millones de usuarios pueden comprar productos que van desde ropa, electrónicos, productos de belleza, productos de cuidado personal, juguetes, artículos deportivos, productos para el hogar, joyas y muchas otras cosas.
Los clientes pueden utilizar el sistema de seguimiento ZoodMall a través del departamento de atención al cliente, que se ocupa de este tipo de solicitudes por correo electrónico.
Una vez que los usuarios han completado todos los procedimientos de pago necesarios, reciben una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento ZoodMall que es esencial para el seguimiento de los pedidos.
Los usuarios pueden obtener detalles como ubicación, tiempo estimado de entrega, estado del pedido y método de entrega.Es importante recordar que dentro de las 36 horas, los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico y la aplicación móvil con el número de seguimiento correspondiente.
También puede rastrear su paquete ZoodMall a través del sitio web Ship24 una vez que reciba el número de rastreo por correo electrónico.
Para todos los productos en ZoodMall, las tarifas de envío se integran en los precios finales de compra.Además, la empresa a veces ofrece promociones para determinados productos.Estas promociones se ofrecen todos los años, durante temporadas importantes como el Black Friday o las vacaciones de verano.ZoodMall el envío gratuito representa una gran ventaja para los clientes.
Uno de los mejores atributos de la empresa es que sus tarifas de envío son muy económicas en comparación con otras empresas.Si bien estas tarifas están integradas en los precios finales de compra, los usuarios pueden comprar con tranquilidad sin preocuparse por gastar mucho dinero en tarifas o costos de envío excesivos.Como a los vendedores se les descuenta entre un 2% y un 15% de comisión por cada venta, parte de estas comisiones está destinada a cubrir los gastos de envío ZoodMall.
Es fundamental mencionar que ZoodMall solo funciona como intermediario entre vendedores y compradores.Por lo tanto, los términos de envío y pago se pueden determinar entre compradores y vendedores.Sin embargo, es raro encontrar un escenario en el que los clientes puedan pagar después de recibir sus productos.
Como regla general, los clientes solo pueden recibir sus productos una vez que hayan completado todos los procedimientos de pago correspondientes.Para evitar problemas y posibles fraudes, debe existir una comunicación fluida entre el vendedor y el comprador.ZoodMall fomenta este tipo de interacción en todas las compras.
ZoodMall el tiempo de envío suele ser muy eficiente en todos los países disponibles.Según el destino y el tipo de producto, el tiempo de entrega puede variar:
Cabe destacar que la empresa solo funciona como intermediario, por lo que los métodos de envío y entrega quedan a criterio del vendedor y del cliente.
Finalmente, cabe mencionar que la empresa se caracteriza por tener buenos acuerdos comerciales en todos los países donde opera.Esto significa que todos los despachos y entregas en los departamentos de aduanas se realizan de forma rápida, fácil y segura.
ZoodMall ofrece la oportunidad a millones de usuarios de países como Líbano, Jordania, Irak, Arabia Saudita, Qatar, Afganistán o Kazajstán, entre muchos otros de Asia Central y Medio Oriente.
Además, los usuarios también pueden comprar sus productos a través de correos locales y empresas de entrega en cada país.La empresa también es capaz de gestionar las entregas en las regiones y áreas más remotas de cada país.De esta forma, los usuarios de cualquier lugar pueden recibir sus productos de forma rápida y fiable.
Los usuarios pueden acceder a todos los datos importantes de contacto de la empresa a través de la aplicación móvil y el sitio web oficial.Puede acceder a datos como números de teléfono y correos electrónicos oficiales.Asimismo, también pueden comunicarse a través de las redes sociales oficiales, como Facebook, Twitter o YouTube.
Todas las consultas, reclamaciones, reembolsos o cancelaciones también se pueden procesar a través del Servicio de atención al cliente de ZoodMall.Los usuarios también tienen la oportunidad de asistir personalmente a la sede de la empresa ubicada en Suiza y Líbano.
El servicio de atención al cliente está disponible todos los días las 24 horas, para atender cualquier solicitud.Además, el Servicio de atención al cliente ZoodMall está adaptado para cada país donde la empresa está disponible.El servicio no solo ofrece asesoramiento a vendedores y compradores, sino que también es conocido por su eficacia.Los usuarios pueden recibir una respuesta en menos de 24 horas por cada solicitud o consulta que procesan.