El seguimiento de su pedido de The Home Depot nunca ha sido tan fácil. Al utilizar su número de seguimiento, puede acceder rápidamente a actualizaciones en tiempo real sobre el recorrido de su paquete. Ya sea que esté verificando el estado de una compra reciente o anticipando una entrega, el seguimiento confiable de pedidos le garantiza estar informado en cada paso del proceso.
Existen varios métodos para Rastrea tus pedidos desde The Home Depot.
Con Ship24, es posible realizar un seguimiento de los pedidos de una multitud de mercados como Amazon, Walmart, y eBay, Entre otras.(feminine)
Para aquellos que prefieren un método de seguimiento diferente, el sitio web oficial de The Home Depot's ofrece una alternativa viable.
Para encontrar su número de seguimiento The Home Depot, verifique:
Para rastrear sus pedidos The Home Depot sin un número de rastreo, simplemente:
Cuando realice el seguimiento de un pedido, se le dirigirá a una página de seguimiento donde podrá ver todas las actualizaciones de seguimiento de sus pedidos. Algunos de los estados de seguimiento de pedidos que encontrará son:
Estado del pedido | Descripción |
Order Received | Su pedido se ha realizado correctamente y se encuentra en el sistema The Home Depot. Aún no se ha producido ningún movimiento de mercancías. |
In Transit | Su pedido está en camino y actualmente está siendo transportado entre instalaciones o hacia el destino. |
Shipped | El pedido ha salido de las instalaciones de origen y está oficialmente en camino hacia usted. Esto generalmente significa que ha salido del almacén y se encuentra en manos del transportista. |
Est. Delivery | Se ha proporcionado una fecha de entrega estimada, aunque no está garantizada. Esta es la fecha prevista de entrega de su pedido, salvo que se produzcan retrasos. |
Delivered | Tu pedido ha llegado a destino y ha sido entregado. Deberías haberlo recibido en la dirección indicada en los detalles de tu pedido. |
The Home Depot ofrece una variedad de opciones de envío diseñadas para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Estos son los métodos de envío que ofrecen:
Tierra estándar: Esta es la forma habitual en que se le enviarán la mayoría de los artículos que pida. Una camioneta o un camión pequeño le entregarán sus artículos.
Terreno prioritario: Tus artículos serán entregados en un camión pequeño en un plazo de 1 a 3 días. Esta opción garantiza que tus artículos se envíen antes que otros que eligieron Standard Ground.
Acelerado: Si quieres recibir tus artículos en dos días, elige esta opción. El tiempo que lleva tener tu artículo listo para el envío es adicional y depende de lo que compres.
Expresar: ¿Quieres recibir tus artículos mañana? Elige esta opción. Pero recuerda que el tiempo que lleva preparar tu artículo para el envío no está incluido y puede variar.
Ahorro de costes: Esta es una forma más económica de recibir sus artículos. Un pequeño camión inicia el viaje y luego su oficina de correos local finaliza la entrega.
Entrega en la acera: Tus artículos se entregarán cerca de la calle o en la entrada si se trata de un establecimiento comercial. El servicio de entrega te informará cuándo llegarán y debe haber una persona mayor de 18 años para recibirlos.
Básica (porche o entrada):(feminine) El servicio de entrega dejará sus artículos en el primer lugar seco que encuentre cerca de su casa, como su porche o entrada para autos. No es necesario que esté allí cuando lleguen.
Umbral (entrada interior): Sus artículos se colocarán dentro de su casa, garaje o patio trasero. El servicio de entrega le indicará cuándo esperarlos y debe estar presente alguien mayor de 18 años para firmar su recepción.
Habitación de elección: Puedes elegir la habitación en la que se colocarán tus artículos, pero debe estar a dos tramos de escaleras como máximo. También se llevarán el embalaje. Te avisarán del horario de entrega y debe haber un adulto presente para recibir los artículos.
Entrega externa: Para esta opción, sus artículos se dejarán en un lugar seco fuera de su casa, como su porche o entrada para autos. Puede elegir un período de 2 horas, 4 horas o todo el día para la entrega en línea, y no es necesario que esté en casa cuando llegue.
Entrega directa en depósito: Este es para electrodomésticos grandes como refrigeradores y lavadoras. Cuando estés comprando, verás un calendario para elegir una fecha de entrega. Un adulto debe estar presente para firmar cuando lleguen los artículos.
Entrega Profesional Certificada: Tus artículos se envían primero a un experto, que los ensamblará y comprobará que están en buenas condiciones. Cuando estén listos, acordarán contigo una hora para entregártelos y te mostrarán cómo usarlos.
Entrega de equipos para exteriores: No solo le entregaremos sus herramientas de jardinería o muebles de exterior, sino que también los desembalaremos y los instalaremos. Debe estar presente un adulto y el servicio de entrega le informará cuándo puede esperarlos.
Entrega a granel: Para pedidos muy grandes, se entregará en un camión grande. El servicio de entrega acordará una hora contigo y un adulto debe estar presente para firmar la entrega. Es bueno tener una lona lista para proteger tu propiedad durante la entrega.
El tiempo de envío de The Home Depot es de entre 3 a 5 días hábiles para entregas terrestres de paquetería y de entre 5 a 10 días para entregas a domicilio. Cuando un pedido no es aceptado, el paquete de The Home Depot será llevado a la tienda local. En ese momento, The Home Depot llama al cliente para asesorarlo un día antes del envío, brindándole información sobre el tiempo estimado de entrega a domicilio.
Sin embargo, The Home Depot se ha asociado con Roadie, una empresa de reparto con sede en Atlanta, Georgia, fundada en 2014 por Marc Gorlin. El resultado de esta asociación es una entrega en el mismo día en tiendas seleccionadas ubicadas en los EE. UU., de más de 20.000 artículos diferentes.
Puede ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de The Home Depot's llamando al 1-800-HOME-DEPOT (466-3337)También puede comunicarse con ellos para obtener ayuda enviando un mensaje de texto con la palabra "SUPPORT" al 38698 e iniciar una conversación con su equipo de atención al cliente en línea.
Si tiene una cuenta de tarjeta de crédito de consumo, puede llamar 1-800-677-0232Para cuentas comerciales, puede llamar al 1-800-395-7363 y para tarjetas de crédito comerciales rotativas, puede llamar al 1-800-685-6691.
Ya es posible comprar artículos a través de la página web de The Home Depot o de su aplicación móvil y asignar una tienda donde se entregarán. The Home Depot cuenta con un servicio de locker que albergará los artículos que el cliente haya decidido comprar. La tienda dejará notificaciones en el correo electrónico del comprador, donde habrá información sobre el estado del pedido y posteriormente, una notificación en la tienda de la compra realizada.
Esta es una forma más rápida de recibir los artículos comprados, ya que el tiempo de entrega de The Home Depot suele tardar unos días en llegar al domicilio del cliente. Si se utiliza el servicio de recogida en tienda, este tiempo se reduce a un par de días. Esto resulta útil en ciudades donde The Home Depot no dispone de servicio de entrega en el mismo día.
The Home Depot es una importante cadena minorista de artículos para el hogar con sede en Atlanta, Georgia. Fundada en 1978, opera miles de tiendas en Estados Unidos, Canadá y México, y ofrece una amplia gama de productos para aficionados al bricolaje, contratistas profesionales y propietarios de viviendas. Su inventario incluye materiales de construcción, herramientas, electrodomésticos, suministros para el jardín y el césped, y decoración del hogar. La empresa también ofrece servicios como instalación, alquiler de equipos y talleres para ayudar a los clientes a completar sus proyectos. Conocida por su amplia selección de productos y su enfoque centrado en el cliente, The Home Depot se ha convertido en un destino de referencia para las necesidades de mejoras del hogar.