Depop es una empresa que funciona como una red social donde millones de usuarios no solo interactúan entre sí sino que también ven sus intereses y gustos en el mundo de la moda. Por otro lado, en Depop los usuarios también pueden comprar y vender ropa, ya sean diseños personales o de emprendedores que quieran desarrollar una marca. Es por eso que el servicio "vender en Depop" se ha vuelto tan popular. Con esta plataforma virtual, cualquiera puede hacer realidad sus sueños empresariales o empresariales relacionados con la industria de la moda.
La empresa fue creada en 2011 por el emprendedor Simon Beckerman, quien tuvo un rol relevante en empresas como PIG y la marca de gafas de sol RetroSuperFuture. Inicialmente, la empresa se fundó en Italia, pero en 2012, el centro de operaciones de su sede se trasladó a la ciudad de Londres en Inglaterra.
Después de la fundación, la empresa comenzó a experimentar un éxito increíble. En los años siguientes, se expandió a las ciudades de Nueva York en Estados Unidos y Milán en Italia. En 2015, el propietario y fundador Simon Beckerman recaudó una gran cantidad de dinero de otras marcas y empresas importantes que sirvieron como inversión para mejorar la estructura operativa y de servicios de Depop's.
Uno de los aspectos más valorados de la empresa es la calidad de su atención al cliente, y la calidad de las prendas que venden a través de la plataforma online. Al contar con un modelo de negocio original e inédito, la compañía ha conseguido destacar en el mundo del e-business.
Con más de 200 empleados distribuidos en las sedes de Londres, Manchester, Los Ángeles, Nueva York, Milán y Sydney, la empresa destaca por la originalidad de su infraestructura corporativa. En Depop, hay un espacio abierto para personas como fotógrafos, ilustradores, joyeros, pintores, trotamundos, escritores, activistas y personas de espíritu libre que aman la marca Depop y quieren llevar la empresa a un nivel superior. Con la ayuda de la comunidad Depop, la empresa ha mejorado a lo largo de los años y ha crecido tanto financiera como comercialmente.
La importancia de la comunidad Depop es una de las razones por las que los productos Depop's se destacan en la industria de la moda. Personas como estilistas, diseñadores, artistas, coleccionistas y vendedores vintage son la razón de la excelente calidad de los productos de la empresa. Depop ha desarrollado su historia de forma creativa y única como actor clave en el mundo de la moda, el diseño, el arte y la música.
En Depop, los usuarios pueden vender cualquier tipo de objeto de manera fácil, segura y confiable. Artículos vintage, de lujo, de colección, zapatos, arte, ilustraciones, libros e incluso discos de música únicos. Todo lo que fomente la creatividad y mejore la calidad de la comunidad de la empresa. Además, todas las ventas y compras de los usuarios están protegidas por las políticas y los sistemas de seguridad de Depop online. Este modelo de negocio anima a los usuarios a desarrollar sus marcas y fusionar sus tiendas online a través de la plataforma virtual Depop's. Sin embargo, la empresa no es responsable de las ventas o compras realizadas fuera de la plataforma en línea Depop's.
A diferencia de otros negocios electrónicos, el servicio de paquetes de seguimiento Depop funciona a través del correo electrónico. El vendedor debe proporcionar toda la información necesaria sobre el producto. Esta información debe tener detalles como el estado del producto, el estado de la entrega, la ubicación del producto, el método de entrega, la compañía de envío y el número de pedido en caso de que se procese un reembolso o cancelación de la compra.
Este tipo de servicio se puede realizar tanto en la plataforma virtual de la empresa como en la aplicación móvil. Ambas herramientas están diseñadas para facilitar la compra de productos y los servicios de rastreo y rastreo de paquetes. Por otro lado, es importante destacar que los vendedores se comprometen a actualizar periódicamente la información sobre el estado de los productos.
Los vendedores no deben pagar ninguna tarifa por ofrecer sus productos. Sin embargo, por cada venta realizada, la empresa se queda con una comisión del 10% del precio final de venta. Esta comisión incluye los gastos de envío y otras tarifas adicionales. Por otro lado, la comisión puede variar según los métodos de pago. Por ejemplo, la comisión por cada venta a través de PayPal es del 3,4% en Reino Unido y del 2,9% en Estados Unidos.
Depop tiene relaciones con empresas como DHL, UPS y USPS, lo que garantiza la eficiencia y confiabilidad de los envíos y entregas de paquetes. Si bien el tiempo de entrega puede variar según el proveedor, el tiempo promedio de entrega es de 2 a 4 días hábiles. Con el uso de servicios express, el tiempo de entrega aproximado es de 1 a 3 días hábiles.
Por otro lado, si el producto no ha llegado dentro de los 7 días hábiles, el comprador tiene derecho a contactar con el servicio de atención al cliente para resolver el problema. Es importante recordar que si la compra se realizó en las plataformas oficiales, la empresa se compromete a garantizar la entrega del producto o la devolución del dinero del comprador.
La compañía también es conocida por sus bajas tarifas de envío. Las tarifas Depop son las siguientes:
Para garantizar que los paquetes lleguen de manera segura y a tiempo, se genera automáticamente una etiqueta de venta y envío del producto con la tarifa de envío y el tamaño del paquete.
A medida que la empresa se expande, tiene la capacidad y la infraestructura operativa para gestionar el envío, transporte y entrega de paquetes a diferentes países del mundo. Por ahora, los principales mercados de Depop's están en Estados Unidos y Europa.
Los usuarios pueden obtener datos de contacto de la empresa en el sitio web de la empresa o en la aplicación móvil. Pueden tener acceso a números de teléfono, correo electrónico, direcciones de oficinas, cuentas de redes sociales. Del mismo modo, pueden utilizar el servicio al cliente Depop a través de estas herramientas. Por otro lado, la aplicación móvil solo se puede descargar desde el sitio web oficial de la empresa.