Hace más de 14 años dos hermanos australianos tuvieron la visión y la iniciativa de cambiar la forma de comprar en las tiendas online. Fue en ese momento cuando estos hermanos desarrollaron el Grupo Catch.com.au, una web donde la gente puede comprar todo tipo de productos sin necesidad de acudir a una tienda. Además, gracias a los envíos de Catch.com.au, todos los compradores pueden recibir sus compras en la puerta de su casa. Este gran grupo ha simplificado y mejorado la vida de miles de australianos.
Catch.com.au es una plataforma online que reúne a cientos de compradores y vendedores de todo el país para satisfacer la búsqueda de los mejores productos de las marcas más reconocidas a nivel mundial. De esta manera, se garantiza que todos los clientes del grupo encuentren lo que desean y necesitan sin tener que salir de sus casas.
En Catch.com.au puedes encontrar todo tipo de categorías de productos: Moda y Belleza, Deportes, Alimentación, Salud y Estilo de Vida, Artículos para el Hogar y mucho más. De hecho, puedes encontrar cientos de productos diferentes en una sola categoría y con los precios más bajos del mercado. Además, Catch.com.au cuenta con el respaldo y suministro de varios minoristas a nivel nacional, como Bunnings & Officeworks, Kmart y más.
Tras más de 10 años sirviendo al país como la mejor forma de comprar online, Catch.com.au ha dejado claro que es un sitio totalmente legítimo y confiable. Además cuenta con el testimonio de millones de vendedores y compradores que han utilizado sus servicios durante muchos años.
Además, la plataforma cuenta con políticas de seguridad, privacidad y legales que también demuestran que son un sitio totalmente legal. Siéntete libre de comprar o vender a través de Catch.com.au, siempre y cuando respetes sus políticas.
Gracias al seguimiento de Catch.com.au todos los compradores pueden consultar la ubicación o el estado de sus paquetes en cualquier parte del país. Para ello pueden realizar el seguimiento de dos formas.
La primera forma de realizar el seguimiento de Catch.com.au es dirigiéndote a la sección “Rastrea tu pedido” e ingresando tu dirección de correo electrónico en el campo de búsqueda. Una vez que hagas clic en buscar se te mostrará el estado, la ubicación y toda la información relacionada con la compra y el envío de tu paquete.
El otro método para rastrear su paquete es ingresando a su cuenta Catch y haciendo clic en la sección Mi cuenta. Luego podrá ver todas las compras y pedidos que haya realizado anteriormente y, para ver un pedido específico, seleccione la opción "Mostrar detalles del pedido".
Se abrirá una nueva sección donde encontrarás toda la información de tu pedido, así como una barra que te indicará el estado y ubicación actual del pedido en cuanto a entrega. Esta barra solo indica el estado hasta que el artículo salga del almacén. Para poder continuar con el seguimiento, deberás hacer clic en el enlace de Seguimiento mientras el Courier encargado realiza la entrega en el destino final.
Catch se caracteriza por cumplir con los plazos de entrega en tiempo récord, es gracias al tiempo de envío Catch.com.au que la web se ha vuelto tan famosa. Todos los vendedores de la web están registrados para realizar entregas en periodos de 24 horas posteriores a la orden de compra.
Esto garantiza que los pedidos salgan del almacén en un plazo de 1 o 2 días después de la realización del pedido. Sin embargo, el tiempo de envío puede variar según las regiones y los tipos de envío.
El envío estándar puede tardar entre:
Por otro lado, se ofrece envío exprés, el cual tarda:
En caso de querer el envío express deberás especificarlo en el momento de la compra. Estos tiempos de entrega se cumplen gracias a acuerdos con Australia Post y otros transportistas independientes, con los que podrás contactar directamente para obtener un presupuesto.
La mayor parte de los productos que ofrece Catch se encuentran en tiendas departamentales de las áreas metropolitanas del país. Desde allí se establecen diferentes rutas de transporte para tomar y distribuir los pedidos a lo largo del país.
Catch.com.au El envío gratuito es una opción que está disponible en una gran variedad de productos. Muchos de ellos pueden ser eventos que ofrecen envío gratuito o productos del mismo Marketplace que también ofrecen envío gratuito.
Sin embargo, los miembros del Club Catch pueden optar por el envío gratuito Catch.com.au en cualquier artículo que deseen si cuesta $45 o más. Todos los artículos que califican para el envío gratuito tienen un logotipo que lo indica. De igual forma, puedes consultar los diferentes costos de envío Catch.com.au en cada artículo disponible en la plataforma.
Actualmente, Catch.com.au solo realiza envíos dentro de Australia. Sin embargo, la empresa se ha expandido con una sucursal en Nueva Zelanda, lo que permite enviar algunos productos allí. También hay un almacén que opera en Melbourne para cumplir con los pedidos para entrega en toda Nueva Zelanda. Al igual que en Australia, se aplican términos y condiciones específicos a estos envíos.
El servicio de atención al cliente de Catch.com.au es otra de las razones por las que los australianos utilizan la plataforma. La forma más sencilla y rápida de ponerse en contacto con el grupo es a través de un formulario en línea o un correo electrónico. Sin embargo, también puede comunicarse con nosotros a través de la línea telefónica directamente al 1300222824.
Para los miembros del Club Catch existe una línea privada; 1300551996. Tanto si es cliente habitual como si es miembro del Club, puede llamar al servicio de atención al cliente de Catch.com.au de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y los fines de semana de 9:00 a 17:00 horas. El servicio de atención al cliente no está disponible en días festivos como Navidad, Año Nuevo, Anzac, etc.
Se podría decir que Catch.com.au es como el Amazon australiano, donde se encuentran e interactúan miles de vendedores y compradores de todo el país, y que pronto será internacional.