El seguimiento de su pedido de AliExpress es esencial para garantizar un proceso de entrega fluido y sin complicaciones. El seguimiento de AliExpress proporciona a los clientes información actualizada sobre sus pedidos, incluido el estado del pedido, la ubicación y las fechas de entrega previstas. Es una herramienta importante que ayuda a los clientes a monitorear sus pedidos y hacer los arreglos necesarios para recibir sus paquetes.
Este artículo hablará sobre los diferentes aspectos del seguimiento de AliExpress, incluido qué es, cómo funciona y los diferentes métodos de seguimiento disponibles. También discutirá brevemente las diferentes opciones de envío que ofrece AliExpress y sus funciones de seguimiento. Lo que es más importante, proporcionará una guía paso a paso sobre cómo realizar un seguimiento de su pedido de AliExpress y solucionar problemas comunes de seguimiento.
¿Cómo hago el seguimiento de un pedido de AliExpress?
Para rastrear un pedido de AliExpress, se le proporcionará un número de seguimiento de aliexpress. Este número de seguimiento está vinculado al paquete y se puede utilizar para controlar su progreso a lo largo del proceso de entrega. Puede usar un sitio de seguimiento de terceros como Ship24 o simplemente usar el sitio web de AliExpress para rastrear sus pedidos.
Seguimiento en el sitio web de Ship24
- Copie el número de seguimiento que le proporcionó el servicio de mensajería, el vendedor o el sitio web/aplicación de AliExpress.
- Pegue el número de seguimiento en la página de inicio de Ship24 y presione "Enter".
Seguimiento en el sitio web de AliExpress
Para comenzar a rastrear sus pedidos de AliExpress, diríjase al sitio web de AliExpress e inicie sesión con su cuenta y contraseña, luego siga estos pasos:
- Haga clic en su cuenta en la parte superior derecha y luego haga clic en "Mis pedidos".
- Localice el artículo que desea rastrear y luego haga clic en "Rastrear pedido".
- Ahora debería poder ver el estado actual de su pedido y su número de seguimiento de AliExpress.
Tenga en cuenta que su número de pedido y número de seguimiento son números diferentes. Un número de pedido indica el número de su artículo, mientras que un número de seguimiento se usa para rastrear dónde está su pedido.
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Número de seguimiento de AliExpress Envío exprés de AliExpress Seguimiento mundial de AliExpressEstado de seguimiento de AliExpress
El seguimiento de AliExpress le proporciona actualizaciones casi en tiempo real sobre el estado de sus pedidos. Estas actualizaciones se muestran como estados de seguimiento que se pueden usar para interpretar el progreso del proceso de entrega. Comprender estos estados de seguimiento es importante para garantizar que se mantenga informado sobre el estado de sus paquetes.
| Estado de seguimiento de pedidos | Descripción |
| Order Received | El pedido ha sido recibido por el vendedor y debería comunicarse con el comprador en breve para brindarle más información sobre el envío y el seguimiento. |
| Awaiting Clarification | El comprador no ha facilitado al vendedor el enlace del producto, falta la cantidad, o aún no se han definido colores y tallas concretas, por lo que será necesario comunicarlo para que la compra se lleve a cabo. |
| Order Unfulfillable | El producto seleccionado no se puede enviar internacionalmente. |
| Order Amount | El vendedor ha actualizado al comprador con el monto total (es decir, el precio del producto más los gastos de envío en un total final). |
| Order in Progress | El comprador está intentando comprar el producto. |
| Purchased | El producto está comprado y está esperando su llegada al almacén para su despacho. |
| Order Packed | El producto está listo para enviar. |
| Order Consolidated | El producto se combina en un solo paquete. |
| Order Invoice | La factura del pedido ha sido cargada. |
| Shipped | El paquete ha sido enviado. |
| Order Arrived | El pedido ha llegado a su destino final. |
| Order Cancelled | El pedido realizado por la compradora ha sido cancelado.(feminine) |
| Order Refunded | El vendedor ha solicitado un reembolso de su pedido. |
| Order Abandoned | No se puede ver información sobre el pedido, a menudo debido a que el comprador no responde. |
Relacionados:
Número de seguimiento falso de AliExpress¿Puedo rastrear mi paquete de AliExpress con mi número de pedido?
Cuando se trata de rastrear un paquete, debe tener en cuenta que el número de rastreo y el número de pedido serán diferentes. Solo con el número de seguimiento puede realizar un seguimiento exitoso de su paquete. Debe recibirlo del vendedor o remitente una vez que el producto haya sido enviado. El número de pedido solo muestra la compra o el pedido realizado por un comprador.
Una vez que tenga su número de seguimiento, péguelo en la página de inicio de Ship24 o en la barra de búsqueda de arriba, y luego deje que el potente motor de seguimiento haga el resto para encontrar todos los detalles sobre su paquete o paquete. Luego, el número de seguimiento también se guardará automáticamente en su historial de búsqueda, lo que significa que puede volver a encontrarlo fácilmente cuando desee nuevas actualizaciones de seguimiento.
Por ejemplo, verá su número de seguimiento, que se parecerá a "CNAPY83xx1295" o "LZ87124xx90CN" encima de la barra de búsqueda cada vez que regrese al sitio.
¿Puedo rastrear mi paquete de AliExpress sin un número de rastreo?
A veces, un pedido se puede enviar sin información de seguimiento, este es el caso principalmente cuando el número de seguimiento comienza con UN***. Una razón para que esto suceda es que el vendedor no registró el paquete. Esto significa que es posible que no haya información de seguimiento disponible para el paquete.
Si no recibe un número de seguimiento de AliExpress, comuníquese con el vendedor para preguntar por qué o para obtener más ayuda. También puede ponerse en contacto con el equipo de soporte en línea de AliExpress.
El seguimiento de AliExpress no se actualiza
Habrá algunos casos en los que el seguimiento de su pedido de AliExpress no se actualice. Esto podría deberse a que los servidores de AliExpress están caídos. Cuando ocurren grandes días festivos como Navidad o Black Friday, podría haber una gran cantidad de pedidos entrando, por lo tanto, colapsando el servidor. Otra razón podría ser que el artículo esté en tránsito o bajo aduana.
Al rastrear sus pedidos de AliExpress, tenga en cuenta las letras y los números que ingresa. Es posible que falten algunos números o letras o que estén mal escritos, así que comprueba dos veces los números de seguimiento de AliExpress por si acaso.
Si después de unos días más y todavía no hay actualizaciones en sus pedidos de AliExpress, es mejor ponerse en contacto con el vendedor o comerciante para preguntar sobre el estado del artículo o puede solicitar una disputa en AliExpress para resolver este problema.
Opciones de envío de AliExpress y sus funciones de seguimiento
AliExpress ofrece varias(feminine) opciones de envío, cada uno con su propio conjunto de funciones de seguimiento. Comprender las diferentes opciones de envío y sus funciones de seguimiento puede ayudarlo a elegir la mejor opción para sus necesidades.
Una de las opciones de envío más populares de AliExpress es Envío estándar de AliExpress. Este método de envío ofrece envío gratuito y brinda a los clientes un número de seguimiento que se puede usar para rastrear sus paquetes. La información de seguimiento incluye la ubicación actual del paquete y el estado de entrega.
Otra opción de envío que ofrece AliExpress es Envío Premium de AliExpress. Este método de envío ofrece tiempos de entrega más rápidos y mejores funciones de seguimiento. También le proporciona un número de rastreo global que puede usarse para rastrear su paquete en cada etapa del proceso de entrega.
Para envíos internacionales, AliExpress ofrece varios servicios de mensajería como EMS Epacket y China Post Small Packet. Estos servicios ofrecen funciones de rastreo que le permiten rastrear sus paquetes durante todo el proceso de entrega, desde la recolección inicial hasta la entrega final.
Es importante tener en cuenta que cada opción de envío puede tener diferentes funciones de seguimiento y tiempos de entrega, según el país de destino y el tamaño del paquete. Al elegir una opción de envío, es necesario considerar estos factores y elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Dónde se encuentra AliExpress?
AliExpress se encuentra en la sede de Alibaba, en Hangzhou en China en la siguiente dirección No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.
Los vendedores y compradores deben tener en cuenta que AliExpress no realiza envíos desde esta dirección, ya que es solo un minorista en línea. Por lo tanto, el seguimiento no comenzará en esta dirección y todo el seguimiento de paquetes de AliExpress comenzará desde el servicio postal inicial o el servicio de mensajería que elija el remitente.
¿Es segura AliExpress?(feminine)
Lo que hace que AliExpress sea tan seguro es que el comprador está completamente protegido cuando la compra se realiza directamente a través del mercado de AliExpress. Sin embargo, para realizar un seguimiento de su pedido de AliExpress, se deben cumplir varias condiciones.
Por ejemplo, el vendedor tiene la responsabilidad de compartir los detalles del envío, incluido el código de seguimiento del paquete, así como el tiempo de entrega que ofrece AliExpress (que varía según las opciones de envío disponibles).
El vendedor debe enviar esta información cuando se realiza la compra, lo cual es especialmente importante para una relación positiva entre el comerciante y el cliente, pero también para que este último pueda rastrear su paquete de AliExpress.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de AliExpress
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AliExpress, puede ir a su aplicación móvil o ir a su sitio web y encontrar el centro de ayuda allí. Su atención al cliente también tiene una opción en la que puede chatear con sus agentes en vivo.
Se asegurarán de brindarle toda la ayuda que necesite con respecto a las preguntas frecuentes, administración de cuentas, pedidos y pagos, reembolsos, etc. Sus agentes en vivo pueden ayudarlo las 24 horas, los 7 días de la semana.
Acerca de AliExpress
Lanzado en 2010, AliExpress es un servicio minorista en línea o mercado propiedad de la alibaba Group, con sede en China. La plataforma del mercado permite a los compradores de todo el mundo acceder a productos de pequeñas y medianas empresas, principalmente de China, sin tener que visitar instalaciones físicas.
AliExpress comenzó como un portal de compra y venta de empresa a empresa (B2B), diseñado para ser utilizado por sitios web de comercio electrónico que emplean el modelo comercial de envío directo. AliExpress es diferente de otros mercados, como Amazon, porque actúa solo como una plataforma de comercio electrónico y no vende productos directamente.
AliExpress es mejor conocido por vender productos como ropa, accesorios, aparatos electrónicos y muchos más. Es más popular en países como Brasil y Rusia. La mayoría de las fuentes de tráfico provienen de esos dos países.
Sin embargo, se ha expandido para ofrecer más servicios, incluidos de consumidor a consumidor, de empresa a consumidor, de pago e incluso servicios de computación en la nube. En consecuencia, los vendedores en AliExpress pueden ser empresas o individuos, lo que permite que más personas accedan a la plataforma para vender productos.
AliExpress también está disponible en varios idiomas, incluidos francés, español, inglés, holandés, italiano, alemán, polaco, turco, portugués, indonesio y ruso, y los países fuera de los enumerados generalmente usan la versión en inglés.
Ship24 ofrece soluciones avanzadas de seguimiento de envíos con miles de clientes satisfechos en todo el mundo.
