No se puede encontrar el paquete

¿Alguna vez ha estado esperando un paquete esencial en el correo, pero cuando llegó, no pudo encontrarlo? Si es así, no estás solo. El seguimiento de paquetes puede ser un asunto complicado. Para ayudarlo, hemos elaborado una guía para solucionar los problemas de sus paquetes y volver a encarrilarlos.

Verifique su fecha de envío

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el paquete se haya enviado. Debería haber recibido un correo electrónico (o un mensaje de texto si optó por recibir notificaciones) con el número de seguimiento y la fecha de entrega estimada de su paquete una vez que se envió. Una vez que tenga esa información, vuelva a verificar que la fecha de envío sea precisa y que su destinatario aún no haya recibido el paquete.

Llame a su proveedor de envío

Si han pasado más de unos días desde que se envió su paquete y aún no hay señales de él, llame directamente a su transportista. Es posible que puedan brindarle información más detallada sobre dónde se encuentra exactamente su paquete o si ha habido algún tipo de retraso en su entrega. Cuando llame, asegúrese de tener lista toda la información relevante, como números de rastreo, direcciones, etc., para que el representante de servicio al cliente pueda responder rápidamente cualquier pregunta que pueda tener.

Seguimiento en línea

La mejor manera de controlar dónde se encuentra su paquete es rastrearlo en línea. La mayoría de los mensajeros proporcionarán algún tipo de sistema de seguimiento en línea que le permite ingresar sus números de seguimiento y ver actualizaciones sobre el estado de sus paquetes. Si bien esto no siempre es 100% exacto, puede brindar seguridad mientras esperan que sus paquetes lleguen a la puerta de su casa.

Del mismo modo, puede introducir sus números de seguimiento en el campo de búsqueda de arriba o en la página de inicio. Ship24 le permite rastrear miles de mensajeros y mercados en todo el mundo.

Pensamientos finales

Si bien no poder ubicar el paquete de uno puede ser estresante, hay varias maneras en que los clientes pueden solucionar el problema y volver a encarrilar sus paquetes de manera rápida y fácil. Si sigue estos tres sencillos pasos: verificar las fechas de envío, llamar a los proveedores de envío y rastrear paquetes en línea, ¡estará bien equipado con todas las herramientas necesarias para localizar paquetes perdidos en muy poco tiempo!