Taobao ist eine chinesische E-Commerce-Website, die 2003 gestartet wurde und der beliebten Gruppe gehört Alibaba. Taobao ist eine Plattform für kleine Unternehmen und Unternehmer, die ihre Online-Shops über Taobao eröffnen, um Produkte hauptsächlich an Kunden in chinesischsprachigen Regionen zu verkaufen.
Taobao ist ein Online-Shop, in dem Millionen von Menschen mit neuen oder gebrauchten Produkten handeln können. Dieses Unternehmen wurde von einem chinesischen Unternehmen gegründet. So entwickeln sie den Konsum und Handel von Produkten durch China in andere Länder. Im Online-Shop haben die Nutzer die Möglichkeit, die Produkte über ein Auktionsverfahren zu kaufen oder zu verkaufen, was bei den Nutzern sehr beliebt ist. Taobaos wichtigster internationaler Markt sind die Vereinigten Staaten. Tatsächlich gab es im Jahr 2010 einen unglaublichen Umsatzanstieg, der 20 Milliarden Dollar überstieg.
Taobao USA ist eine der größten Einnahmequellen für chinesische Unternehmen. Derzeit sind mehr als 190 Millionen Benutzer auf Taobao registriert. Mindestens 20 % der Nutzer kommen aus den Vereinigten Staaten.
Einer der Gründe, warum Taobao ins Leben gerufen wurde und heute so beliebt geworden ist, ist die Kommunikation, die zwischen Käufer und Verkäufer besteht.
Sie können mit ihnen über den Online-WangWang-Chat kommunizieren. Dieser Chat wird normalerweise vor allem in China verwendet, da die meisten Käufer auf Taobao nur Chinesisch sprechen. Diese Kommunikationsmethode ist sehr beliebt, da Käufer direkt mit Verkäufern interagieren können. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass eine der beliebtesten Zahlungsarten auf Taobao Alipay ist. Dies ist eine sichere Online-Zahlungsmethode, die den Kauf und Verkauf von Produkten garantiert.
Immer mehr Nutzer entscheiden sich dafür, online über den chinesischen Markt einzukaufen. Taobao bietet eine breite Palette von Produkten an, die zu wettbewerbsfähigen Preisen sowohl auf nationalen als auch auf internationalen Märkten verkauft werden. Diese Eigenschaften sind ein Vorteil für diejenigen ausländischen Kunden, die Produkte von guter Qualität zu einem guten Preis kaufen möchten. Aus diesem Grund wird China zur Option Nummer eins für den Handel mit Produkten. Es etabliert sich sowohl im Inland als auch international als Handelsriese.
In den nächsten zehn Jahren will Taobao das größte chinesische Unternehmen im Online-Handel werden. Dominieren Sie auch die nationalen und internationalen Märkte.
Taobao Die Nachverfolgung von Bestellungen erfolgt über einen Nachverfolgungscode, der der Versandauftragsnummer entspricht. Diese Taobao-Tracking-Nummer wird abgerufen, sobald die Bestellung auf der Website aufgegeben wird.
Ebenso erfolgt die Überwachung der Pakete auf derselben Taobao-Website. Die internationale Versandverfolgung von Taobao wird auch durch Abschluss dieses Verfahrens durchgeführt. Dies schließt Lieferungen in die Vereinigten Staaten ein.
Ebenso können Sie auf der Unternehmenswebsite über den WangWang-Chat detaillierte Informationen zu den Versanddaten der Produkte erhalten. Auf diese Weise können Sie die gekauften Produkte effizienter verfolgen. Sie können auch die Ship24-Website verwenden und Ihre Taobao-Tracking-Nummer in die Suchleiste auf der Homepage eingeben. Sie erhalten alle notwendigen Informationen zu Ihrem Taobao-Paket, nachdem Sie auf die Eingabetaste geklickt haben.
Sie können Ihre internationale Taobao-Bestellung verfolgen, indem Sie auf die Website, die mobile App oder eine Tracking-Website eines Drittanbieters gehen. Wenn Sie eine Taobao-Bestellung über eine Tracking-Website eines Drittanbieters verfolgen, ist Ship24 die beste Möglichkeit, Ihre Bestellung zu verfolgen. Sie benötigen nur eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Bestellung über Ship24 verfolgen zu können. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Taobao-Tracking-Nummer zu kopieren und auf der Ship24-Homepage einzufügen.
Es ist bequemer, mit Ship24 zu verfolgen, da Sie bis zu 10 Bestellungen gleichzeitig verfolgen können, während Sie bei Verwendung der Website oder der mobilen App Ihre Bestellungen einzeln durchgehen müssten, um sie zu verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellnummer und Tracking-Nummer nicht identisch sind. Ihre Taobao-Tracking-Nummer wird vom Verkäufer oder Händler bereitgestellt, wenn er Ihr Paket über einen Drittanbieter wie DHL, FedEx, China Post usw. versendet hat. Wenn keine Tracking-Nummer angegeben wird, wenden Sie sich in dieser Angelegenheit bitte an den Verkäufer.
Nach der ersten Zahlung erfolgt die Bestellung, sie besteht aus der Bezahlung des Produkts plus einem Prozentsatz für die erbrachte Dienstleistung. Das Produkt benötigt ungefähr 5 Werktage, um die Versandlager zu erreichen.
Diese Lager dienen als Vermittler, die für die Überprüfung des Zustands der Produkte verantwortlich sind. Wiegen des Produkts und Bestätigen einer abschließenden Zahlung, die aus einer Zahlung für den internationalen Versand besteht.
Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, beträgt die Taobao-Lieferzeit 7 bis 40 Werktage. Die Taobao-Lieferung erfolgt nur durch drei Reedereien, die es sind DHL, EMS und LUFTPOST China Post. Daher ist es wichtig zu berücksichtigen, dass die Taobao-Versandzeit je nach Versandunternehmen, für das sich der Benutzer entscheidet, variieren kann.
China hat derzeit die größte und mächtigste Handelsindustrie der Welt. In China sind die Arbeitskräfte sehr billig und es gibt einen starken kommerziellen Wettbewerb innerhalb des Landes.
Aus diesem Grund sind die Preise der Produkte auf Taobao sehr günstig, was den Versandpreis der Produkte beinhaltet, egal ob innerhalb Chinas oder internationale Sendungen.
Der Taobao-Versandpreis innerhalb Chinas liegt bei 15 RMB, was 15 Yuan entspricht und etwa 2 USD entspricht. Der Preis für den Taobao-Versand in die USA oder in ein anderes Land kann jedoch je nach dem vom Kunden ausgewählten Versandunternehmen und den Vermittlern, die als Lieferverteiler der Produkte fungieren, variieren.
Derzeit ist der kostenlose Versand von Taobao für den Vertrieb von Produkten, die im Online-Shop verkauft werden, nicht verfügbar. Dennoch macht Taobao Rabatttage auf Produkte, die 65 % erreichen können. Diese können je nach Auswahl des Benutzers in Bezug auf das Umweltunternehmen variieren.
In diesen Fällen ist es in Taobao üblich, die Anfragen für die Produkte mit der Zahlung einer Serviceprovision und der endgültigen Versandzahlung zu beenden, entweder in China oder bei internationalen Sendungen. Dieser Test ist ein Nachteil und eine Enttäuschung für die Kunden. Aber für das Unternehmen sind die Versandkosten so niedrig, dass sie ihren Kunden lieber Rabattaktionen auf ihre Produkte anbieten.
Taobao-Lieferungen in die USA machen über ein Viertel der Einnahmen des Unternehmens pro Jahr aus. Im Jahr 2010 begann sich ein exponentieller Anstieg der Zahl der registrierten Benutzer auf Taobao zu manifestieren. Derzeit übersteigt diese Zahl 200 Millionen registrierte Benutzer. Für Taobao ist der Handel mit den USA sehr wichtig. Ungefähr mehr als 25 % der jährlichen Gewinne stammen aus den Vereinigten Staaten, die auf mehr als 5 Milliarden Dollar geschätzt werden.
Die Kundenbetreuung von Taobao befindet sich in einem speziellen Abschnitt auf seiner Website. In diesem Abschnitt können Kunden per E-Mail oder Telefonnummer Kontakt aufnehmen. Außerdem verfügt es über mehrere physische Büros, in denen Kunden Beschwerden einreichen oder Antworten auf ihre Fragen zu den Produkten erhalten können.
In Taobao erfolgt der Hauptprozess zur Kundenbetreuung jedoch durch direkte Interaktion über den WangWang-Chat. Die Support-Mitarbeiter von Taobao stehen ihren Kunden jederzeit per Chat zur Verfügung. Im Allgemeinen werden Benutzer über den WangWang-Chat auf Chinesisch bedient, es gibt jedoch auch eine Option, bei der sie in anderen Sprachen bedient werden können, was im Allgemeinen die englische Sprache ist.
Außerdem bietet das Unternehmen Kunden aus anderen Ländern Hilfe- und Support-Leitfäden für den Kauf und Verkauf von Produkten an.