Pošta Srbije er et statsejet selskab i Serbien, der er ansvarlig for administration og levering af alle posttjenester i landet.I dag er hovedkontoret til Pošta Srbije i Beograd, hovedstaden i landet.Historien om Serbiens posttjenester går tilbage til 1840, hvorefter landet begyndte at modernisere og forbedre sine posttjenester med udskrivning af det første frimærke.
Med over 1500 kontorer tilbyder virksomheden et stort udvalg af fremragende posttjenester, der misundes af mange lande i Europa.Pošta Srbije track and trace-service er en af de mest moderne i verden og er tidligere blevet tildelt for sin nøjagtighed og effektivitet.
I øjeblikket har Posta Srbije mere end 1500 kontorer i de vigtigste regioner og byer i landet.Desuden har det mere end 3.646 leveringsområder, mere end 1.500 transportkøretøjer, 3.000 postkasser, 3 toldkontorer og 3 hovedpostsorteringscentre, blandt mange andre vigtige bygninger, der udfører andre typer posttjenester.
Pošta Srbije er en af de vigtigste postvirksomheder i Europa.Dens indflydelse og relevans skyldes Serbiens posthistorie.I året 1874 var Serbien et af UPU's 22 grundlæggerlande, kendt som Universal Postal Union.Dette er en af grundene til, at Pošta Srbije er anerkendt over hele verden for at tilbyde en af de bedste posttjenester i dag.
Siden 2002 har Pošta Srbije altid gjort en indsats for at være på forkant med den teknologiske og tekniske udvikling for at forbedre kvaliteten af landets posttjenester.Altid med visionen om at skabe og tilbyde de bedste posttjenester i Europa.Faktisk var det i 2010 en pioner i Europa med at udvikle et ledelsessystem som SAP til at styre virksomhedens ressourcer og forretning.
På samme måde udviklede Pošta Srbije i samme år et kommunikationsnetværk PostNET, der er installeret i alle landets postkontorer, og som har til formål at forbedre alle de posttjenester, som virksomheden tilbyder.
Siden 2015 har virksomheden været i front med at udvikle avancerede logistikteknologier og -systemer, der har gjort det muligt at inkorporere andre typer tjenester.For eksempel tilbyder Pošta Srbije finansielle tjenester, hvor brugere kan købe og sælge udenlandske kontanter på ethvert af de kontorer, der distribueres i Serbien.Det har også sofistikerede mobilapplikationer, der giver brugerne mulighed for at bruge tjenester, der sporer postforsendelsens status, hører prisoplysninger og får information fra de nærmeste postkontorer.
I mere end 180 års posthistorie har Serbien været en af pionererne i Europa inden for udviklingen af post- og telegrafitjenester.Pošta Srbije er en af landets teknologiske, økonomiske og kulturelle søjler samt spiller en vigtig rolle i den internationale relevans af Universal Postal Union.
Postsporingssystemet i Pošta Srbije betragtes som et eksempel, der skal følges blandt alle UPU-medlemslande.Fra det allerførste øjeblik, hvor brugerne indtaster Pošta Srbije sporingsnummeret i det virtuelle system, vil de have adgang til information i realtid om datoen, klokkeslættet, placeringen og status for deres postforsendelse.
Pošta Srbije-sporingssystemet giver også information om de postkontorer, hvor de kan modtage pakkerne, deres status og datoen, klokkeslættet og stedet, hvor pakken eller postkorrespondancen blev leveret.ID eller sporingsnummer for hver postforsendelse er unikt og specielt.Det kan kun opnås, når alle betalingsprocedurer er afsluttet.Kunden vil også være i stand til at vide, om pakken blev returneret eller omdirigeret.
Pošta Srbije er et af de mest respekterede postvirksomheder i Europa og resten af verden.Af denne grund kan Pošta Srbije sende mail til mere end 220 lande rundt om i verden.Pošta Srbije forsendelsespakker kan fremstilles med luft-, sø- og landtransport.Brugere kan også bruge forskellige typer posttjenester, der kan tilpasses deres økonomiske og presserende behov.
Leveringstider kan variere på grund af forskellige faktorer, som virksomheden tager i betragtning for at arbejde effektivt.Pošta Srbije leveringstjeneste er en af de bedste i Europa, fordi pakkerne eller korrespondancen normalt ankommer til deres destination meget tidligere end forventet.
Afhængigt af den type posttjeneste, som kunden anmoder om, foretages leveringer nationalt på mindre end 24 timer.Med de hurtigste posttjenester kan pakker og korrespondance ankomme på mindre end 6 timer og rutevejledning til destinationsadressen.
Afhængigt af landet og typen af posttjenester er den omtrentlige leveringstid Pošta Srbije for internationale leveringer normalt en uge.For eksempel:
Som med leveringstider kan Pošta Srbije forsendelsesgebyrer også ændre sig på grund af flere faktorer, som virksomheden anser for meget vigtige.Hver type posttjeneste har en unik pris.Yderligere posttjenester som personlig levering, SMS-underretninger eller særlige håndteringspakker kan påvirke de endelige forsendelsesomkostninger.Imidlertid tilbyder Pošta Srbije de mest konkurrencedygtige priser i Europa.For indenlandske leverancer er gennemsnitsprisen 2,5 dollars.For internationale leverancer er gennemsnitsprisen 35 dollars.
Pošta Srbije-kontakterne findes i et særligt afsnit på den officielle hjemmeside.I dette afsnit har brugerne adgang til de vigtigste data i virksomheden, såsom telefonnumre, e-mails og officielle Facebook-konti.
Ved hjælp af disse data kan alle kontakte kundeservice.Derudover har brugerne også mulighed for at få adgang til forskellige elektroniske formularer, hvor de kan stille anmodninger, klager, forslag og forskellige typer forespørgsler relateret til alle de tjenester, der tilbydes af Pošta Srbije.