Österreichische Post er et firma, der driver og administrerer alle posttjenester i Østrig.Virksomheden blev grundlagt i 1999 og kommer fra en virksomhedsafdeling, som det østrigske posttjenesterfirma Post og Telekom Austria gennemgik.Österreichische Post kan betragtes som en virksomhed, der begrænser sit ansvar mellem den offentlige og den private sektor.
Dette skyldes, at 51% af selskabets aktier tilhører konsortiet Österreichische Industrieholding, som er et selskab, der har ansvaret for at administrere de økonomiske ressourcer for offentlige virksomheder i Østrig.Blandt de posttjenester, den tilbyder, kan Austria Post-kontakt betragtes som en af de mest elskede af brugerne, hvorfor årsagerne vil blive forklaret senere.
Det har ikke en bred vifte af posttjenester.Siden 2006 har virksomheden dog fordoblet sin indsats for at forbedre kvaliteten af alle sine posttjenester.I de sidste 4 år er Österreichische Post blevet nationalt anerkendt for effektiviteten og pålideligheden af sine posttjenester.
I øjeblikket har Österreichische Post 5 virksomhedsafdelinger, der er ansvarlige for at drive virksomhedens vigtigste posttjenester.Disse inkluderer brevforsendelser, afsendelse og håndtering af korrespondance til store virksomheder og institutioner, administration af korrespondance til trykte medier, sending af pakker med fly og endelig administration af postnetværket.Endelig er det vigtigt at nævne, at de første 4 virksomhedsafdelinger i Österreichische Post kan udøve deres postfunktioner både nationalt og internationalt.
Austria Post Tracking Packages-tjenesten fås i to muligheder:
Det er vigtigt at bemærke, at Österreichische Post tracking nummer kun kan erhverves via e-mail eller i virksomhedens filialer.Desuden vil brugere kun kunne få sporingsnummeret, når de har gennemført alle betalingsprocedurer for de anmodede tjenester.
På disse kontorer kan brugerne spore deres pakker eller korrespondance i detaljer.Det er vigtigt at nævne, at kunder kun kan bruge den østrigske Post-registrerede sporingstjeneste, hvis de er registreret på den virtuelle platform, der findes på virksomhedens websted.
Österreichische Post har flere aftaler med forskellige lande for at forbedre kvaliteten af sine posttjenester.Österreichische Post har også gode forbindelser med posttransport- og distributionsselskaber som DHL, UPS, TNT og DPD.Gennem disse virksomheder kan Österreichische Post levere postforsendelser til enhver by eller et område i Storbritannien.
På denne måde kan Österreichische Post garantere millioner af brugere effektive, pålidelige og fremragende kvalitet af posttjenester.Det er vigtigt at bemærke, at overvejelser og krav til afsendelse og levering af pakker kan variere afhængigt af hvert firma.Vægt, dimensioner, hastende levering, leveringstider og leveringskvalitet er faktorer, der varierer for hver af disse virksomheder.
Österreichische Post leveringstid kan variere drastisk fra lande i Europa til lande på andre kontinenter.I europæiske lande, såsom Storbritannien, er den anslåede tid til at sende, distribuere og levere pakker eller postkorrespondance ca. 7 dage.Leveringstiderne er normalt hurtige, da Österreichische Post har fremragende forbindelser med alle lande i Europa.
Imidlertid er leveringstider ofte meget forskellige for forsendelser, distribution og levering af pakker til lande på andre kontinenter.Et af Österreichische Post hovedproblemer er levering af pakker til lande uden for Europa.Dette skyldes hovedsageligt virksomhedens ineffektive logistik.For leverancer til USA er den omtrentlige leveringstid f.eks. 30 dage.
På nationalt niveau leverer Österreichische Post pakker, breve eller dokumenter til markedets bedste leveringstid.Uanset område, region eller by i Østrig kan virksomheden levere pakker på ca. 24 til 48 timer.Hvis brugerne accepterer at bruge EMS-posttjenesten, er leveringstiden mindre end 24 timer.På denne måde kan virksomheden garantere en pålidelig og effektiv service med hensyn til leveringstider.I det sidste år har brugerne udtrykt positive meninger om virksomhedens servicekvalitet.
Afhængigt af vægten, pakkens dimensioner, typen af service og destinationen kan forsendelsesomkostningerne variere betydeligt.For indenlandske leveringer er betalingsomkostningerne normalt omkring 4 dollars.
For internationale forsendelser og leveringer er prisen på omkostningerne ca. 20 dollars.Det er vigtigt at nævne, at omkostningerne ved internationale forsendelser for pakker på 20 kg eller mere kan overstige 50 dollars.Transporttypen og posttjenesten kan også påvirke forsendelsesomkostningerne.
Endelig er det vigtigt at nævne, at afsendelse af pakker til lande, der har strenge toldregler, kan øge skatter og forsendelsesgebyrer betydeligt.Det anbefales, at brugerne indstiller det hastende niveau for afsendelse af deres pakker.Jo højere forsendelse haster, jo højere forsendelsesomkostninger.
En af de bedste egenskaber, som Österreichische Post har, er uden tvivl kundeservice.Österreichische Post kundeservice reagerer ikke kun inden for 24 timer på enhver form for forespørgsel, som kunden anmoder om, men den er også kendetegnet ved at tilbyde en bred vifte af konsultations- og kontaktmuligheder.
Brugere kan få adgang til forskellige muligheder, hvor de skal udfylde formularer, enten for at fremsætte forespørgsler, klager, anbefalinger eller servicekrav.Blandt de tilbudte muligheder kan brugerne anmode om Austria Post ordrenummer for enhver pakke, i tilfælde af at de har mistet sporingsnummeret.
På denne måde kan de om nødvendigt anmode om sporingstjenesten Österreichische Post.Endelig tilbyder firmaets officielle hjemmeside vigtige data såsom telefonnumre, e-mail-adresser og officielle sociale netværkskonti for Österreichische Post.Brugere kan kontakte virksomhedens kundeservice fra mandag til lørdag.