Co je Digitec?
Digitec je známý jako maloobchodník, který prodává špičkové počítačové, elektronické a telekomunikační produkty na švýcarském trhu. Společnost Digitec ch, která byla založena v roce 2001 ve Švýcarsku, vytvořili Oliver Herren, Florian Teuteberg a Marcel Dobler, tři přátelé, jejichž původním účelem bylo vytvořit nejlepší počítačové a elektronické vybavení, aniž by utratili velké jmění. Po vytvoření svých počítačů začali být mezi svými známými velmi populární a začali podnikat, kde navrhovali a montovali počítače, aby je později prodali svým příbuzným.
Poté v průběhu let začala společnost růst exponenciálním tempem, a to jak v zisku, tak v poptávce po svých produktech. Po 10 letech se společnost stala národním lídrem v oblasti prodeje špičkových elektronických a počítačových produktů. Do roku 2012, se záměrem rozšířit společnost, se tři zakladatelé společnosti Digitec rozhodli navrhnout a založili novou partnerskou společnost s názvem Galaxus.
Galaxus je jednou z nejdůležitějších soukromých společností ve Švýcarsku. Je to jeden z největších a nejdůležitějších online obchodů v zemi, kde řídí dodávky, zásilky a expedice všech produktů prodávaných prostřednictvím Digitec. Také dva roky po založení společnosti Galaxus se Oliver Herren, Florian Teuteberg a Marcel Dobler rozhodli spustit třetí online obchod, který integruje provozní schopnosti společností Galaxus a Digitec.
Je důležité zmínit, že společnost nemá na starosti pouze nabídku a prodej špičkových počítačů a elektronických produktů. Digitec má také možnost prodávat jiné druhy výrobků, jako jsou zboží pro domácnost, hračky, jakýkoli druh sportovního vybavení, šperky, kosmetické výrobky a kancelářské výrobky.
Do roku 2016 společnost začala umožňovat prodej produktů od externích maloobchodníků prostřednictvím svých virtuálních platforem. Obchod Digitec najdete v nejdůležitějších městech a regionech země, jako jsou Basilej, Bern, Dietikon, Ženeva, Kriens, Lausanne, St. Gallen, Winterthur, Wohlen a Curych.
V současné době mají zakladatelé společností v úmyslu expandovat do Německa, přestože dosud neexistuje oficiální datum zahájení. Pokud k této plánované expanzi dojde, může společnost expandovat do dalších zemí na evropském kontinentu. V průběhu let získala společnost Digitec několik ocenění za inovace, účinnost a kvalitu svých produktů. V důsledku tohoto vývoje mají zakladatelé v úmyslu být první maloobchodní společností ve Švýcarsku, která přijme kryptoměny jako alternativní platební metodu.
Jak mohu sledovat svoji objednávku od Digitec?
Metoda sledování Digitec's se ve srovnání s jinými společnostmi trochu liší. Digitec sledovací online systém spočívá v kontrole stavu objednávek na oficiálních webových stránkách. V této konkrétní části mohou uživatelé zkontrolovat veškerý stav svých objednávek, přibližné dodací lhůty, trasu, kterou budou odeslány, a kde se nacházejí. Společnost tyto informace neustále aktualizuje. Takto budou mít uživatelé potřebné informace o svých produktech. Podobně mohou uživatelé také podávat jiné typy požadavků, jako je zrušení zásilky určitého produktu nebo změna doručovací adresy. Je důležité zmínit, že pro získání těchto privilegií musí být uživatelé registrováni na oficiálních webových stránkách společnosti.
Jak dlouho trvá, než mi Digitec doručí můj balík?
Po provedení objednávky Digitec musí uživatelé od společnosti obdržet e-mail s potvrzením nákupu. Po potvrzení nákupu budou mít uživatelé přístup k kalendáři s přibližnou dobou doručení. Přibližná doba dodání v kterémkoli regionu nebo městě Švýcarska je od 3 do 7 pracovních dnů.
U dodávek do Lichtenštejnska je přibližná doba dodání 4 až 9 pracovních dnů. V případě zpoždění dodací lhůty mohou uživatelé zrušit objednávku, požádat o vrácení peněz nebo požádat o slevový kód Digitec pro budoucí nákupy.
Jsou náklady na dopravu v Digitec?
Všechny prodejní poplatky Digitec jsou zahrnuty v prodejních cenách produktů. Zahrnuty jsou také náklady na balení, příspěvek na recyklaci a další náklady. A konečně, pokud je to nutné, může být do konečné prodejní ceny zahrnut příplatek jako „minimální poplatek za objednávku“, který nepřesáhne 9 švýcarských franků. Je důležité zmínit, že všechny prodávané produkty lze zakoupit pouze za švýcarské franky jako platební měnu. Všichni zákazníci by si také měli uvědomit, že společnost má zásilkovou politiku, která stanoví, že náklady na dopravu budou v sobotu zdarma.
Kde najdu své sledovací číslo Digitec?
Protože sledovací systém je nekonvenční, uživatelé nevyžadují použití systému sledování objednávek Digitec, aby měli informace o svých produktech. Všechny potřebné informace jsou k dispozici na oficiálních webových stránkách společnosti. Stejně tak můžete v případě potřeby konzultovat tento druh informací prostřednictvím zákaznického servisu.
Zasílá Digitec mezinárodně?
V současné době může Digitec dodávat a dodávat své produkty pouze ve Švýcarsku a Lichtenštejnsku. Přestože je společnost v procesu expanze do Německa a poté do dalších evropských zemí, stále neexistuje oficiální datum zahájení ze strany vlastníků a zakladatelů společností Galaxus a Digitec. Je však důležité zmínit, že společnost Digitec vyvíjí obrovské úsilí, aby navrhla provozní strukturu, která jí umožní odesílat a doručovat výrobky do dalších zemí evropského kontinentu.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Digitec?
Uživatelé budou mít přístup ke kontaktním údajům společnosti prostřednictvím oficiálních webových stránek. Budou mít příležitost získat přístup k oficiálním telefonním číslům a oficiálním účtům sociálních sítí, jako jsou Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram a Gorjeo. Kromě toho má web propracovaný systém zasílání zpráv, kde uživatelé budou moci kontaktovat Digitec a zákaznický servis společnosti Galaxus. Otevírací doba pro:
- Soukromí zákazníci jsou od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00.
- Pro komerční zákazníky je otevírací doba od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00.
Podobně mohou uživatelé využít systém „otázek a odpovědí“, který se nachází na webových stránkách společnosti. Nakonec budou uživatelé prostřednictvím centra nápovědy moci získat mobilní číslo Digitec.
