Swiss Post je národní poštovní služba Švýcarska, kterou vlastní a spravuje Švýcarská konfederace. Společnost byla založena v roce 1849 v Bernu a poskytuje domácí i mezinárodní služby jednotlivcům i firmám. Swiss Post je dnes druhým největším švýcarským zaměstnavatelem.
Co je švýcarská pošta?
Švýcarská pošta, někdy označovaná jako „La Poste Suisse“, je národní poštovní služba Švýcarska. Švýcarská pošta je vlastněna a spravována Švýcarskou konfederací, Švýcarská pošta se zabývá převážně poštovními službami pro své občany, ale také poskytuje vnitrostátní a mezinárodní poštovní řešení v rámci země.
Poskytuje také finanční služby pod značkou PostFinance, přepravní službu známou jako PostBus, ID systém, řešení pro elektronické hlasování a odnož digitální transformace, která se zabývá digitálními řešeními Swiss Post.
Švýcarská pošta byla založena v roce 1849 a rozvinula značnou síť operací a je v současnosti druhým největším zaměstnavatelem v zemi. Následně si získala oblibu mezi svými spoluobčany a je dobře známá pro svou efektivitu s celostátním doručením balíků do 1 až 3 pracovních dnů. Švýcarská pošta doručuje z více než 3600 doručovacích míst ve Švýcarsku.
Kde se nachází Švýcarská pošta?
Švýcarská pošta má sídlo ve švýcarském Bernu. Má však několik poštovních úřadů, zpracovatelských stanic a kanceláří po celé zemi. Švýcarská pošta se jako národní poštovní služba Švýcarska často podílí na logistických řešeních pro doručování mezinárodních balíků v rámci země jako „kurýr na poslední míli“. To znamená, že přijímá a zpracovává balíky odeslané ze zámoří a zpracovává poslední úsek zásilek, což je důležité, pokud jde o sledování švýcarské pošty.
Pokud kupující resp firma zakoupí objednávku elektronického obchodu z Číny, bude odeslán a zpracován jinou kurýrní službou, než dorazí do Švýcarska. Do jeho přepravy se proto před příjezdem zapojí několik kurýrů, což znamená, že před přistáním ve Švýcarsku nebude možné sledování.
Stejně tak, pokud sledujete zásilku pocházející z Číny, která byla původně zpracována čínskou kurýrní společností, jako je Cainiao nebo 4PX, pak může být obtížné pokračovat ve sledování pomocí těchto stránek, jakmile švýcarská pošta převzala manipulaci. Naštěstí Ship24 nabízí univerzální sledovací službu, která nadále získává informace o sledování vašeho balíku, i když je předán mezi různými kurýry a logistickými společnostmi.
Ship24 funguje tak, že prohledává internet a tisíce kurýrních stránek na něm, aby našel informace, které jsou pro vaši zásilku relevantní. Vše, co potřebujete, je číslo zásilky Swiss Post a jakmile ho zadáte na web Ship24, my se postaráme o zbytek. Ship24 je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a je zdarma pro sledování jednotlivých zásilek a běžné uživatele.
Nabízíme také pokročilé možnosti sledování, které jsou vhodné zejména pro podniky a tržiště zabývající se více objednávkami B2B a B2C, a to jak pro informování o toku zboží, tak pro naše služby, které mají být poskytovány jejich zákazníkům. Dvě možnosti profesionálního sledování, které nabízíme, jsou naše Webhook a sledovací API. Tyto systémy, které jsou založeny na strojovém učení AI a doprovázené specializovaným vývojovým týmem, optimalizují schopnost sledování pro podnik, čímž ukončují potřebu sledovat zásilku prostřednictvím více kurýrů a webových stránek.
Pro další informace o našich profesionálních produktech se podívejte na naše možnosti profesionálního sledování v sekci řešení v horní části webové stránky.
Jaké jsou možnosti doručení Swiss Post?
Švýcarská pošta nabízí řadu vnitrostátních a mezinárodních možností doručení.
Možnosti vnitrostátního doručení
- Post Pac ekonomika
- Priorita PostPac
- Swiss-Express "Měsíc"
Možnosti mezinárodního doručení
- Možnost PostPac International Economy
- Možnost PostPac International Priority
- Naléhavá možnost
Vezměte prosím na vědomí, že bez ohledu na poštovní službu, pro kterou se rozhodnete, stále můžete sledovat svůj balíček po celém světě pomocí Ship24. Výhodou použití Ship24 pro sledování je, že vaše schopnost sledovat zásilku švýcarské pošty neskončí, když váš balíček opustí zemi (a změní kurýra v zámoří).
Ship24 sleduje více než 1200 kurýrů současně - včetně všech hlavních mezinárodních společností UPS, FedEx, DHL, a tak dále, což znamená, že můžete neustále dostávat mezinárodní sledovací informace Swiss Post až do místa doručení.
Co je to sledovací číslo švýcarské pošty?
Každý registrovaný balík švýcarské pošty bude mít jedinečné sledovací číslo švýcarské pošty, někdy nazývané sledovací kód švýcarské pošty, které vám pomůže identifikovat a sledovat váš balík.
Formáty čísel pro sledování švýcarských příspěvků se budou lišit. Vždy budou obsahovat čísla, ale některé mohou obsahovat písmena, v závislosti na poštovní službě zakoupené zákazníkem.
Příklady sledovacích čísel švýcarské pošty
- Tuzemské balíky: 99.00.123456.19584678
- Tuzemské dopisy: 98.00.123456.14968578
- Mezinárodní dopisy: RY173**CZ
- Mezinárodní balíky: CE173**CZ
- Vnitrostátní kurýr: 97.11.126656.15948678
- Mezinárodní kurýr: TT233**CZ
- Domácí palety (dopisy, katalogy atd.): 91.02.8574.12.129876
Při používání Ship24 však není důležité vědět, které balíkové službě odpovídá vaše sledovací číslo, protože tyto informace nebudete potřebovat při sledování Swiss Post se Ship24. Nepotřebujeme od vás žádné osobní údaje o vás, vaší firmě nebo vašem balíku švýcarské pošty. Jednoduše zkopírujte a vložte své sledovací číslo Swiss Post do vyhledávacího pole na stránce Ship24 a okamžitě začněte celosvětově sledovat svou zásilku Swiss Post.
Jak dlouho trvá, než švýcarská pošta doručí vnitrostátní balíky?
U vnitrostátních zásilek trvá veškeré doručení Swiss Post 1 až 3 pracovní dny, přičemž služby Swiss Post Express obvykle dorazí do 24 hodin.
Možnosti vnitrostátní přepravy švýcarské pošty
Níže jsou uvedeny tři možnosti doručení pro vnitrostátní zásilku Švýcarskou poštou:
- Post Pac Economy: Jedná se o cenově výhodnou nebo ekonomickou variantu doručení švýcarskou poštou, s doručením slíbeným do tří pracovních dnů (mezi pondělím a pátkem)
- Priorita PostPac: Toto je standardní možnost doručení a balíky jsou obvykle doručeny do následujícího pracovního dne od pondělí do pátku.
- Swiss-Express "Moon": Jedná se o prémiovou expresní variantu s garantovaným doručením následující pracovní den do 9:00, mezi pondělím a sobotou.
Pokud hledáte další informace o produktech a řešeních nabízených švýcarskou poštou, zejména o cenách za jednotlivé možnosti, navštivte webové stránky švýcarské pošty.
Nabízí švýcarská pošta mezinárodní doručování balíků?
Švýcarská pošta nabízí 3 různé mezinárodní možnosti balíkových zásilek.
Mezinárodní opce švýcarské pošty
- Možnost PostPac International Economy: Jedná se o cenově výhodnou variantu pro mezinárodní doručování balíků švýcarskou poštou. Umožňuje vám posílat balíky do zahraničí levně, ale zabere to nejdelší dobu (od 5 do více než 15 dnů v závislosti na konečné destinaci).
- Možnost PostPac International Priority: Toto jsou standardní možnosti dopravy
- Urgentní varianta: tuto možnost využijete, když potřebujete odeslat urgentní zásilky produktů do zahraničí co nejdříve.
Všechny balíky švýcarské pošty dorazí do svých mezinárodních destinací do 30 dnů, přičemž výjimečné okolnosti, jako jsou dlouhé celní procesy nebo blokace přepravy, trvají déle.
Jak dlouho trvá odeslání zásilky z Číny do Švýcarska?
Doručení zboží z Číny obvykle trvá přibližně 30 dní. Přestože můžete zásilky položek z Číny organizovat se Švýcarskou poštou, bude je předem vyřizovat kurýrní nebo logistická společnost třetí strany v Číně a po cestě do Švýcarska.
Pokud tedy potřebujete sledovat svůj balíček od začátku do konce z Číny až do jeho konečného určení, musíte tak učinit pomocí univerzálního sledovacího systému Ship24. Nemusíte nic stahovat ani poskytovat žádné osobní údaje, jednoduše přejděte na domovskou stránku Ship24 a zadejte své sledovací číslo, abyste mohli začít sledovat svůj balíček.
Potřebuji ID k vyzvednutí balíku na servisním místě Swiss Post?
Pokud se rozhodnete pro vyzvednutí balíku Swiss Post na servisním místě Swiss Post, ujistěte se, že máte u sebe sledovací číslo Swiss Post (aby se agentovi ukázal jako doklad o oznámení e-mailem nebo SMS) a také abyste měli svůj občanský průkaz nebo jinou oficiální formu identifikace.
Nemůžete-li se do servisního místa dostavit osobně, můžete požádat někoho ze svých rodinných příslušníků, aby místo toho šel. Osoba, která vás zastupuje, bude muset mít u sebe také sledovací číslo Swiss Post a mít u sebe průkaz totožnosti.
Co mám dělat, když je můj balík Swiss Post poškozen?
Pokud byl váš balík Swiss Post poškozen, máte na nahlášení nehody až 8 dní od data doručení. Škodu můžete nahlásit buď na nejbližší pobočce Švýcarské pošty, nebo online, ale budete muset předložit doklad o poškození a dodací doklady.
Při cestě na švýcarskou poštu budete muset s sebou přinést poškozený dopis nebo balík s dokladem o doručení (např. balík označený jako „doporučený“). Pobočka Švýcarské pošty vytvoří protokol o škodě a zkontroluje, zda můžete obdržet náhradu.
Tento postup platí pro vnitrostátní i mezinárodní zásilky, ale pokud nemůžete najít pobočku ve svém okolí, můžete stále kontaktovat Swiss Post telefonicky nebo e-mailem a oni vám pomohou s reklamací.
Upozorňujeme, že pokud budete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, učiňte tak s předstihem, 8denní limit na uplatnění reklamace může tento způsob uplatnění reklamace trvat déle než fyzická návštěva pošty.
Pokud máte problém s balíkem nebo službou Swiss Post, musíte se obrátit přímo na Švýcarskou poštu, protože to nemůže vyřešit Ship24. Pokud se však vaše pošta zpozdí nebo se zpozdí, můžete na Ship24 vyhledat nejnovější informace o sledování, než ji budete kontaktovat ohledně zpoždění, abyste byli před kontaktováním plně informováni o poloze a stavu zásilky.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud zásilka Swiss Post, kterou jste poslali, ještě není doručena, můžete použít Ship24 ke sledování zásilky a zjištění její poslední polohy a stavu. Pokud však mají problém s doručením, musíte přímo kontaktovat zákaznický servis swiss post a získat další informace.
Jak mohu kontaktovat švýcarskou poštu?
Níže je uveden seznam způsobů, jak kontaktovat švýcarskou poštu, které budou záviset na povaze vašeho hovoru.
Naléhavé hovory
TNT Swiss Post AG
- Telefon: 0800 45 45 45
- E-mailem: urgent.ch@tnt.com
Švýcarská pošta GLS
- Telefon: 0848 85 86 86;
- Emailová adresa: infogls@post.ch
Pro neregistrovanou poštu
Na neregistrovanou poštu nelze odpovídat, protože pro ni nebudou k dispozici žádné podrobnosti. Podobně nelze neregistrovanou poštu sledovat pomocí žádného sledovacího systému. Proto se vždy doporučuje posílat balíky doporučeně. I když to může stát víc, bude to stát za to!
Domácí předměty
Kontaktujte prosím místní poštu
Zásilky ze zámoří
Před příjezdem do Švýcarska (a následným předáním švýcarské poště k doručení) budete muset kontaktovat přepravce, který manipuluje s vaším balíkem. Pokud nevíte, kdo s vaším balíkem manipuluje, musíte se zeptat prodejce nebo tržiště, kde jste zboží zakoupili.
Jak mohu sledovat a sledovat svůj balík švýcarské pošty?
Všechny balíky a mezinárodní zásilky Swiss Post můžete sledovat na webu Ship24 pomocí sledovacího čísla Swiss Post, které vám poskytne prodejce nebo pošta. Toto bude poskytnuto, jakmile bude nákup uskutečněn na online tržišti nebo prostřednictvím e-shopu. Pokud jej obchodník (prodejce) neposkytne, musíte jej kontaktovat nebo se ujistit, že není zobrazen v části „pokladna na webu, který jste použili k nákupu.
Když budete sledovat pomocí Ship24, obdržíte informace o svém balíčku, stejně jako aktuální polohu, jeho dosavadní cestu, jeho aktuální stav a zamýšlený cíl. Chcete-li získat přístup k těmto informacím, stačí přejít na webovou stránku Ship24 na domovské stránce, zadat do vyhledávacího pole sledovací číslo Swiss Post a kliknout na Enter, abyste mohli začít využívat nejlepší dostupné univerzální sledovací systémy.
Pokud jste firma a hledáte vylepšené, do systému integrované sledování, můžete také využít naše další univerzální možnosti sledování kliknutím na stránku řešení.
Ship24 nabízí sledování, zásilka z Číny logistické možnosti a dokonce IOSS EU DPH řešení, která nám poskytují rozsáhlé zkušenosti v odvětví přepravy. Spolu s našimi mezinárodními vývojovými a podpůrnými týmy jsme odborníky ve svém oboru a naše služby se snaží nabídnout našim zákazníkům co nejhladší přepravu bez ohledu na jejich potřeby.
Zjistěte, proč podniky a jednotlivci každý měsíc odesílají a sledují miliony balíků se společností Ship24 a našimi partnery, prozkoumejte naši webovou stránku a důvěřujte lídrům na trhu.
Proč není můj balík švýcarské pošty sledován?
Sledování vaší zásilky může ovlivnit několik faktorů. Jedním z hlavních faktorů může být • malé zpoždění v doručení vaší zásilky nebo • zpoždění ve sledovacím systému kurýra. Pokud se snažíte sledovat svou zásilku a stále nebyla aktualizována nebo jste ji neobdrželi po datu doručení, budete muset kontaktovat prodejce nebo kurýra s dotazy.
