Přepravci
Společnost DPD, známá svým spolehlivým mezinárodním doručováním balíků, poskytuje řešení pro obchodní i soukromé potřeby. Ústředním bodem naší služby je Sledování DPD, zvyšuje transparentnost a jistotu klienta.
Díky sledování DPD jsou zákazníci informováni o poloze jejich zásilky. Každý balík obdrží jedinečné sledovací číslo, které nabízí podrobné informace o jeho cestě od odeslání po doručení.
Sledování zásilky DPD je snadné:
Uvidíte nejnovější informace o vaší zásilce, včetně dodacích lhůt a aktuální polohy.
Jako alternativní způsob sledování nabízí Ship24 sledování více kurýry, včetně DPD. Pro aktualizace stačí zadat své sledovací číslo DPD na domovské stránce Ship24.
Sledování pomocí Ship24 vám umožní přístup k více než tisícovce kurýrů, což znamená, že i když ostatní kurýři rádi Kanadská pošta, UPS, DHL, atd., zpracovávají vaše zásilky, stále můžete získat aktualizace sledování se stejnými sledovacími čísly.
Někdy se vyskytnou problémy se sledováním. Mezi běžné problémy patří neobdržení sledovacího čísla nebo aktualizací. V takových případech požádejte o pomoc odesílatele nebo podporu DPD. Pravidelné aktualizace sledování se mohou lišit v důsledku fází přepravy, aktualizací systému nebo nepředvídaných zpoždění. Doporučuje se trpělivost a pravidelné kontroly na stránce sledování.
V této sekci najdete často kladené otázky týkající se balíčku kolejí DPD.
Bohužel nemůžete sledovat zásilku DPD bez sledovacího čísla. Jedinečné sledovací číslo je nezbytné pro to, aby systém DPD mohl najít a poskytnout aktualizace stavu vašeho balíčku. Pokud jste ztratili své sledovací číslo, požádejte o pomoc odesílatele nebo zákaznický servis DPD.
Pokud zásilku zmeškáte, DPD vám obvykle zanechá vizitku s informacemi o dalším postupu. Často se pokusí o opětovné doručení následující pracovní den. Navíc si můžete sjednat nový termín doručení nebo si vybrat vyzvednutí zásilky ve výdejně DPD.
Když vás poslat balík do zahraničí s DPD, dají vám sledovací číslo, jakmile bude na cestě. To vám umožní sledovat, kde se váš balík nachází, podobně jako když něco posíláte v rámci své vlastní země. Hlavním rozdílem je, že váš balík musí projít celní kontrolou, když míří do jiné země, a to může někdy věci trochu zpomalit nebo zkrátit aktualizace sledování.
Ale nebojte se, společnost DPD dělá vše pro to, aby vás na každém kroku informovala, kde se váš balík nachází. Pokud si někdy nebudete jisti nebo budete potřebovat další podrobnosti, kontaktujte zákaznický servis DPD – jsou tu, aby vám pomohli.