Sledování DPD nabízí snadný a efektivní způsob, jak mít aktuální informace o průběhu vašich zásilek, a to jak na místní, tak na mezinárodní úrovni. Zadáním sledovacího čísla mohou zákazníci zobrazit aktualizace v reálném čase, včetně aktuální polohy, očekávané doby doručení a stavu doručení své zásilky.
Jak sledovat své zásilky DPD
DPD poskytuje pohodlné možnosti sledování prostřednictvím své online platformy a mobilní aplikace, což vám umožní mít aktuální informace o postupu vašeho balíčku. Zde je návod, jak můžete svůj balík sledovat krok za krokem:
- Navštivte webovou stránku DPD nebo si stáhněte aplikaci DPD.
- Zadejte své 14místné číslo sledovací číslo (nazývané také číslo zásilky) nebo referenční číslo.
- Kliknutím na tlačítko vyhledávání zobrazíte aktuální informace o poloze vašeho balíčku a odhadované době doručení.
Trať na lodi 24
Ship24 je další platforma, kde můžete sledovat své zásilky DPD spolu s mnoha dalšími kurýry jako např Královská pošta, DHLa Čínská pošta. Zadáním čísla zásilky DPD na domovské stránce Ship24 získáte přístup k aktuálním aktualizacím o poloze a stavu doručení vaší zásilky. Tato možnost je zvláště užitečná, pokud vyřizujete více zásilek přes různé kurýrní služby, protože Ship24 podporuje sledování pro více poskytovatelů logistiky současně.
Sledování mezinárodních zásilek DPD
Sledování vašich mezinárodních zásilek DPD je jednoduché, ať už sídlíte ve Velké Británii, Francii, Německu nebo dále v zemích jako Japonsko nebo Austrálie. Chcete-li sledovat balíček:
- Použijte sledovací číslo DPD poskytnuté odesílatelem.
- Navštivte buď oficiální webovou stránku DPD, nebo komplexní sledovací platformu, jako je Ship24.
- Zadejte své sledovací číslo a získejte aktualizace v reálném čase o cestě vaší zásilky, včetně změn stavu, jako je celní odbavení, předání místním kurýrem a konečné doručení.
DPD DIRECT
S DPD DIRECT nebylo sledování vašich mezinárodních zásilek nikdy jednodušší. DPD DIRECT nabízí viditelnost v reálném čase během celé cesty vašeho balíku a je přizpůsoben pro mezinárodní podniky elektronického obchodu, umožňuje rychlejší doručení a pohodlné možnosti sledování.
Klíčové vlastnosti
- Globální dosah: DPD DIRECT působí ve více než 30 zemích, včetně Austrálie, Číny, Kanady a USA, zajišťuje bezproblémové přeshraniční dodávky.
- Dodací lhůta: Mezi 3 až 8 dny
- Místní partnerství: DPD spolupracuje s místními specialisty na dodávky na poslední míli, což zajišťuje efektivní předání.
- Náklady: DPD nabízí přímočaré ceny na základě hmotnosti a vyhýbá se složitým objemovým poplatkům.
- Celní správa: Bezpapírový systém zjednodušuje celní postupy a urychluje doručení.
Podniky mohou sledovat své zásilky pomocí webových stránek DPD nebo platforem třetích stran, jako je Ship24, což zákazníkům zajistí, že budou včas informováni o doručení.
DPD Classic
S DPD Classic, sledování vašich zásilek v celé Evropě i mimo ni je snadné. Tato služba je ideální pro firmy a jednotlivce, kteří chtějí zasílat balíky do hmotnosti 31,5 kg. Od vyzvednutí až po konečné doručení nabízí DPD Classic spolehlivé a transparentní sledování.
Klíčové vlastnosti
- Krytí: Ročně obsluhuje 360 000 zákazníků v celé Evropě a doručuje balíky do 31,5 kg.
- Efektivní tranzit: Poskytuje předpovědní oznámení, potvrzení o doručení a přímé noční spojení do mezinárodních uzlů pro rychlejší evropskou přepravu.
- Uživatelsky přívětivý systém: Stejný systém sledování používaný ve Spojeném království se rozšiřuje i do dalších evropských zemí, přičemž pro mezinárodní zásilky je k dispozici vícejazyčná zákaznická podpora.
Během procesu doručení budete dostávat včasné aktualizace, takže budete informováni v každé fázi.
DPD Express
DPD Express nabízí rychlé a spolehlivé doručení do více než 230 zemí, takže je ideální volbou pro časově citlivé zásilky. DPD Express, navržený pro firmy i individuální zákazníky, zajišťuje, že vaše zásilky dorazí rychle a bezpečně na místo určení.
Proč zvolit DPD Express?
- Globální dosah: Pokrývá více než 230 zemí a regionů, včetně klíčových trhů v Evropě, Asii a Severní Americe.
- Rychlost a spolehlivost: Nabízí rychlé časy přepravy s podrobným sledováním, což zajišťuje, že zásilky budou doručeny včas.
- Pojistné krytí: Zahrnuje odpovědnost za zboží v tranzitu, poskytuje dodatečné zabezpečení pro položky vysoké hodnoty.
- Řešení založená na technologii: Špičková technologie sledování spojuje globální sítě pro bezproblémové přeshraniční dodávky.
Tato služba je vhodná pro balíky o hmotnosti do 31,5 kg, pro těžší zásilky jsou k dispozici další služby s přidanou hodnotou.
Sledování objednávek DPD Amazon
Když provedete nákup na Amazonu a váš prodejce odešle prostřednictvím DPD, obdržíte sledovací číslo. S tímto číslem můžete snadno sledovat své objednávky prostřednictvím webových stránek DPD nebo komplexních sledovacích nástrojů, jako je Ship24.
Integrace Amazonu s DPD umožňuje sledování v reálném čase, poskytuje aktualizace vaší objednávky od odeslání až po dveře, což vám zajistí, že budete informováni o stavu vaší zásilky.
Stav sledování DPD
Když je zásilka odeslána prostřednictvím DPD, obdržíte oznámení, která v reálném čase poskytují aktuální informace o stavu vaší zásilky. Tato upozornění vám umožní sledovat průběh vašeho balíku od okamžiku jeho odeslání až po jeho konečné doručení. Níže jsou uvedeny běžné stavy sledování DPD a jejich popisy:
| Stav sledování | Popis |
| Order information has been transmitted to DPD. | Společnost DPD obdržela informace o zásilkách a čekají na další zpracování. |
| Parcel handed to DPD. | Zásilka byla oficiálně předána společnosti DPD k odeslání. |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver. | Řidič DPD vyzvedl váš balík z balíkové prodejny. |
| At parcel delivery centre. | Zásilka dorazila do doručovacího zařízení DPD a připravuje se na další krok v procesu doručení. |
| Goods issue at sender. | Odesílatel předal zásilku společnosti DPD a je připravena k přepravě. |
| In transit. | Balík je na cestě do místa určení a pohybuje se mezi různými centry DPD nebo doručovacími centry. |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop. | Zásilka byla doručena do výdejny, kde je k vyzvednutí. |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor. | Balík je předán odesílatelem nebo společností a aktuálně je v balíkovně. |
| Parcel cleared by customs. | Zvyk uvolnil balík. |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop. | Zásilku převezme příjemce v balíkové prodejně. |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged. | Zásilka nemohla být doručena podle plánu. Příjemci bude ponecháno upozornění. |
| Parcel redirected. (Return to sender) | Balíček je odeslán zpět odesílateli. |
| In transit. (Return to sender) | Zásilka se vrací odesílateli, pravděpodobně z důvodu nesprávné adresy nebo odmítnutí příjemcem. |
| Parcel redirected. | Zásilka se posílá zpět. |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. | Společnost DPD nebyla schopna balíček doručit. |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt. | Balík je zpět v doručovacím centru z důvodu neúspěšného doručení. |
| Out for delivery. | Balík je na své poslední cestě na adresu příjemce. |
| Delivered. | Zásilka byla úspěšně doručena příjemci. |
Zadáním sledovacího čísla DPD do Ship24 obdržíte tato podrobná upozornění, která vás budou průběžně aktualizovat v každé fázi cesty vaší zásilky. Nabízíme sledování v reálném čase u různých dopravců, včetně DPD, což zajišťuje bezproblémové sledování pro podniky i spotřebitele.
Ship24 může zlepšit váš zážitek z přepravy nabídkou API pro sledování zásilek možnosti integrace pro vývojáře a podniky. To zajišťuje, že můžete sledovat své zásilky napříč různými platformami s konzistentní přesností.
Dodací lhůta
Dodací lhůty s DPD se mohou lišit v závislosti na destinaci a zvolené službě. Zde je rychlý přehled:
- Vnitrostátní doručování: Ve Spojeném království DPD obvykle doručuje zásilky do 1 až 2 pracovních dnů. Pro ostatní evropské země, jako je Španělsko nebo Německo, nabízejí doručení do druhého dne s 1hodinovým oknem doručení.
- Mezinárodní dodávky: Pro dodávky do míst, jako je Čína, si můžete vybrat mezi:
- DPD Air Express 2 až 4 pracovní dny
- DPD Air Classic: 3 až 6 pracovních dnů
- Doručení do USA může trvat 2 až 6 pracovních dnů v závislosti na konkrétní službě a celním odbavení.
DPD také nabízí další funkce, jako je přesměrování balíků nebo vyzvednutí z místních míst vyzvednutí, což příjemcům poskytuje větší flexibilitu při přijímání balíků.
Sledujte zásilku DPD ve Spojených státech
Sledování vaší zásilky DPD ve Spojených státech je jednoduché s online nástroji. Zadáním čísla zásilky na platformách, jako je Ship24, můžete získat aktuální informace o stavu vaší zásilky. Kromě sledování poskytují někteří kurýři funkce, jako jsou upozornění na e-mail nebo SMS, takže můžete zůstat informováni, aniž byste museli ručně kontrolovat. DPD také nabízí sledovací služby prostřednictvím svých webových stránek a mobilní aplikace, které vám umožní sledovat cestu vaší zásilky od odeslání po doručení.
Pro ještě větší pohodlí můžete do svého webu integrovat rozhraní API pro sledování, které zákazníkům usnadní sledování jejich dodávek.
Správa zmeškaných dodávek a kontaktování DPD
Pokud zmeškáte doručení DPD, řidič se může pokusit nechat zásilku u souseda nebo ji přesměrovat do blízkého Pickup Parcelshopu. Společnost DPD vás bude informovat prostřednictvím SMS, e-mailu nebo prostřednictvím aplikace DPD o dalších krocích. Doručení si můžete přeplánovat nebo si zásilku vyzvednete v blízkém okolí. Chcete-li to provést, můžete se přihlásit do MyDPD nebo použít systém sledování DPD online.
Pro zákaznickou podporu máte několik možností, jak se s DPD spojit:
| Metoda | Kontaktní informace |
| Telefon | 0121 275 0500 (pondělí až pátek od 8:00 do 18:30, sobota od 8:00 do 16:00 a neděle od 9:00 do 15:00, kromě státních svátků) |
| +441212750500 | |
| Cvrlikání | @DPDCare |
| Živý chat | K dispozici 24/7 na jejich webových stránkách a prostřednictvím aplikace DPD |
| Mobilní aplikace | umožňuje řídit dodávky, měnit preference a přímo kontaktovat zákaznický servis s prioritní podporou |
Pokud se navíc vyskytnou problémy s vaší zásilkou, jako je zpoždění doručení, poškozené zboží nebo potřeba změnit doručovací adresu, společnost DPD poskytuje online centrum nápovědy, kde můžete tyto problémy nahlásit.
DPD vs. DHL: Jaký je rozdíl?
DPD a DHL jsou dvě různé společnosti, obě hlavní hráči v oblasti logistiky, ale fungující nezávisle. DPD je součástí skupiny DPDgroup, která se primárně zaměřuje na doručování balíků v Evropě a nabízí služby jako DPD Classic a DPD Air Express. DHL je na druhé straně součástí skupiny Deutsche Post DHL Group se silnějším zastoupením v mezinárodní expresní přepravě a letecké přepravě.
Společnost DPD je známá svým detailním sledováním, včetně flexibilních možností doručení, jako je přesměrování balíků a určení bezpečných míst odevzdání, zatímco DHL je uznávána pro své globální možnosti letecké nákladní dopravy. Výběr mezi DPD a DHL závisí na vašich konkrétních potřebách přepravy, zejména pokud jde o rychlost doručení a region.
O DPD (Dynamic Parcel Distribution)
Společnost DPD (Dynamic Parcel Distribution), založená v roce 1999 ve Francii, se rozrostla v jednu z největších evropských sítí doručování balíků, která nyní funguje pod mateřskou společností Geopost. Se službami ve více než 50 zemích poskytuje DPD komplexní řadu přepravních řešení, včetně expresních a přeshraničních dodávek, které uspokojí jak podniky, tak spotřebitele.
Jako dceřiná společnost Skupina La Poste, DPD těží z rozsáhlé mezinárodní sítě prostřednictvím Geopost. Patří sem renomované značky jako Chronopost, SEUR a BRT, což jí umožňuje konkurovat významným poskytovatelům logistiky, jako jsou např TNT a DHL. Společnost je známá svými inovativními přístupy, včetně sledování v reálném čase, doručování mimo domov přes skříňky a specializované přepravy s řízenou teplotou pro odvětví, jako je zdravotnictví a potravinářství.
