Shop Theo dõi đơn hàng

Là một người mua sắm trực tuyến, bạn có thể đã quen thuộc với Shopee, một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu đang trở nên rất phổ biến. Shopify, cung cấp nhiều loại sản phẩm, mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện ngay trong tầm tay bạn. Khi ngày càng có nhiều người đặt hàng, tầm quan trọng của việc theo dõi bưu kiện hiệu quả cũng tăng lên, đảm bảo rằng trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn vẫn diễn ra suôn sẻ và không gặp rắc rối.

Khi bạn mua sắm trực tuyến, việc theo dõi đơn hàng là một phần quan trọng của quy trình. Shopee nhận thấy tầm quan trọng của việc bạn luôn cập nhật thông tin về giao dịch mua hàng của mình. Với hệ thống theo dõi, Shopee giúp bạn cập nhật trạng thái đơn hàng, giảm căng thẳng và giúp bạn lên kế hoạch tốt hơn.

Theo dõi đơn hàng của Shop

Theo dõi đơn hàng trên Shopee rất đơn giản với tính năng thân thiện với người dùng. Hãy làm theo hướng dẫn từng bước sau để truy cập và sử dụng tính năng theo dõi đơn hàng của Shop một cách hiệu quả:

1. Mở Ứng dụng hoặc Trang web Shopee: Khởi chạy ứng dụng Shopee trên thiết bị di động của bạn hoặc mở trang web Shopee trên trình duyệt web ưa thích của bạn.

2. Đăng nhập vào Tài khoản Shopee của bạn: Nếu bạn đã có tài khoản Shopee, hãy nhập thông tin đăng nhập (email/số điện thoại/tên người dùng và mật khẩu) để truy cập tài khoản của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy tạo một tài khoản bằng cách cung cấp các chi tiết cần thiết và xác minh tài khoản của bạn.

3. Đi tới "Mua hàng của tôi": Sau khi đăng nhập, hãy điều hướng đến phần "Giao dịch mua hàng của tôi". Trên ứng dụng, bạn có thể tìm thấy thông tin này bằng cách nhấn vào tab "Tôi" ở cuối màn hình và chọn "Giao dịch mua hàng của tôi". Trên trang web, bạn thường có thể tìm thấy điều này bằng cách nhấp vào biểu tượng hồ sơ tài khoản của bạn và chọn "Giao dịch mua hàng của tôi" từ menu thả xuống.

4. Xác định vị trí đơn hàng để theo dõi: Trong phần "Giao dịch mua hàng của tôi", tìm đơn hàng cụ thể mà bạn muốn theo dõi. Bạn có thể cuộn qua lịch sử đặt hàng của mình hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để tìm đơn hàng mong muốn. Bạn cũng có thể nhấn vào "Gửi hàng" hoặc "Nhận hàng" để nhanh chóng tìm được đơn hàng mong muốn.

5. Truy cập chi tiết theo dõi đơn hàng: Nhấn vào đơn hàng bạn muốn theo dõi để truy cập thông tin chi tiết. Bạn sẽ được chuyển đến trang chi tiết đơn hàng sau khi nhấp vào đơn hàng bạn muốn theo dõi.

6. Tìm số theo dõi: Tìm kiếm Số theo dõi của Shop liên quan đến đơn đặt hàng của bạn. Shopee thường cung cấp thông tin này trong phần "Thông tin hậu cần" hoặc "Thông tin vận chuyển". Nó có thể được dán nhãn là "Số theo dõi" hoặc tương tự.

7. Sử dụng trang web của bên thứ ba: Bạn có thể sử dụng trang web theo dõi của bên thứ ba như Ship24 để theo dõi đơn hàng trên eBay của mình. Với hơn một nghìn hãng chuyển phát trong cơ sở dữ liệu, bạn chỉ cần nhập số theo dõi của mình và dán vào trường tìm kiếm và Ship24 sẽ cung cấp cho bạn thông tin theo dõi chuyên sâu về vị trí hiện tại của bưu kiện.

Theo dõi đơn hàng của Shop trên J&T Express

Dễ dàng theo dõi đơn hàng của bạn được vận chuyển qua J&T Express để được thông báo về bưu kiện của bạn. J&T Express hợp tác với Shopee để đảm bảo giao dịch mua hàng của bạn được giao đúng hẹn. Dưới đây là cách bạn có thể theo dõi bưu kiện Shopee của mình với J&T Express:

• Tìm số theo dõi của bạn: Sau khi đơn hàng trên Shopify của bạn được chuyển qua J&T Express, bạn sẽ nhận được số theo dõi.
• Truy cập Ship24: Để biết chi tiết theo dõi toàn diện, hãy truy cập trang chủ của Ship24. Ship24 cung cấp một nền tảng dễ sử dụng, nơi bạn có thể nhập số theo dõi của mình để cập nhật theo thời gian thực.
• Nhập Số theo dõi: Trên Ship24, nhập số theo dõi Shope của bạn.
• Luôn cập nhật thông tin: Sau khi nhập số theo dõi, bạn sẽ thấy các thông tin cập nhật mới nhất về vị trí đơn hàng trên eBay, ngày giao hàng dự kiến và mọi thông tin cập nhật về phương tiện vận chuyển.

Bằng cách sử dụng hệ thống theo dõi hiệu quả của Ship24, bạn có thể tận hưởng trải nghiệm không rắc rối trong khi chờ đợi các giao dịch mua hàng trên eBay do J&T Express giao.

Tôi có thể theo dõi đơn hàng trên Shopee của mình nếu đơn hàng được vận chuyển bởi dịch vụ giao hàng của bên thứ ba không?

Có, bạn có thể theo dõi đơn hàng trên eBay, ngay cả khi đơn hàng được vận chuyển thông qua dịch vụ giao hàng của bên thứ ba. Shopee đảm bảo quá trình theo dõi diễn ra suôn sẻ, bất kể bạn sử dụng nhà cung cấp dịch vụ giao hàng nào. Nếu dịch vụ bên thứ ba đang xử lý đơn đặt hàng của bạn, Shopee vẫn cung cấp cho bạn tất cả các chi tiết theo dõi cần thiết, bao gồm cả số theo dõi.

Để luôn cập nhật trạng thái đơn hàng của bạn, chỉ cần sử dụng số theo dõi Shopee của bạn trên Ship24. Nhập số theo dõi trên trang chủ của họ hoặc vào trường tìm kiếm và bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật toàn diện về hành trình gói hàng của mình.

Tôi phải làm gì nếu đơn hàng trên eBay của tôi hiển thị là đã giao nhưng tôi chưa nhận được?

Nếu đơn hàng trên Shopify của bạn hiển thị là đã giao nhưng bạn chưa nhận được, bạn có thể thực hiện một số bước để giải quyết vấn đề. Trước tiên, hãy kiểm tra kỹ địa chỉ giao hàng bạn đã cung cấp trong quá trình đặt hàng để đảm bảo địa chỉ đó chính xác. Đôi khi, người giao hàng có thể để gói hàng ở nhà hàng xóm hoặc ở một địa điểm an toàn gần địa chỉ của bạn, vì vậy, bạn cũng nên kiểm tra những khả năng đó.

Nếu bạn không thể xác định vị trí gói hàng sau khi kiểm tra các tùy chọn này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee càng sớm càng tốt. Họ sẽ hỗ trợ bạn điều tra vấn đề và đưa ra giải pháp. Nhóm hỗ trợ khách hàng của Shopee thường phản hồi nhanh chóng và có thể hướng dẫn các bước tiếp theo cần thực hiện.

Tại sao đơn hàng của tôi không cập nhật vào hệ thống theo dõi?

Có thể có một số lý do khiến đơn hàng Shopify của bạn không được cập nhật trong hệ thống theo dõi:

1. Thời gian xử lý: Điều quan trọng là phải dành một chút thời gian để xử lý đơn đặt hàng của bạn trước khi có thông tin theo dõi. Trong giai đoạn này, người bán chuẩn bị giao hàng cho bạn. Quá trình này có thể mất từ 1 đến 3 ngày làm việc.

2. Cập nhật bị trì hoãn: Đôi khi, có thể có sự chậm trễ trong việc cập nhật thông tin theo dõi. Điều này có thể do nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như số lượng đơn đặt hàng cao, vấn đề kỹ thuật hoặc thách thức hậu cần. Nên kiên nhẫn và kiểm tra cập nhật định kỳ.

3. Thông tin theo dõi không đầy đủ: Đôi khi, thông tin theo dõi được cung cấp có thể không đầy đủ hoặc không chính xác. Kiểm tra kỹ số theo dõi Shopee bạn đã nhập để đảm bảo số đó chính xác. Nếu thông tin vẫn chưa được cập nhật, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shop để được hỗ trợ.

4. Dịch vụ giao hàng của bên thứ ba: Nếu đơn hàng của bạn được vận chuyển bằng dịch vụ giao hàng của bên thứ ba thì việc cập nhật theo dõi có thể phụ thuộc vào hệ thống của họ. Trong những trường hợp như vậy, bạn cũng có thể thử theo dõi đơn hàng của mình trực tiếp thông qua trang web hoặc ứng dụng của nhà cung cấp dịch vụ giao hàng bằng số theo dõi được cung cấp.

5. Phương thức vận chuyển: Các phương thức vận chuyển khác nhau có thể có mức độ hiển thị theo dõi khác nhau. Các phương thức vận chuyển tiêu chuẩn có thể cung cấp thông tin cập nhật theo dõi chi tiết hơn, trong khi các tùy chọn vận chuyển tiết kiệm có thể có thông tin theo dõi hạn chế.

6. Hải quan hoặc Vận chuyển quốc tế: Đối với các đơn hàng quốc tế, có thể có thêm sự chậm trễ trong việc cập nhật thông tin theo dõi do thủ tục hải quan hoặc các quy trình khác liên quan đến hải quan. Điều này có thể khác nhau tùy thuộc vào quy định và thủ tục của quốc gia đến.

Nếu bạn đã dành đủ thời gian để xử lý mà vẫn không có cập nhật nào trong hệ thống theo dõi sau một khoảng thời gian hợp lý, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shop. Họ sẽ có thể cung cấp cho bạn thông tin cụ thể hơn về đơn đặt hàng của bạn và hỗ trợ bạn thêm.