Newegg Inc. là một doanh nghiệp B2C dựa trên công nghệ được thành lập ở Bắc Mỹ và nổi tiếng khắp Châu Âu, Nam Mỹ, Trung Đông và Châu Á Thái Bình Dương. Nó được thành lập vào năm 2001 với một mục đích cung cấp các sản phẩm hàng đầu cho tất cả người dùng.
Newegg là nơi bạn có thể tìm hiểu chi tiết về sản phẩm từ những đánh giá sâu về sản phẩm và thông tin sản phẩm chi tiết hơn. Công ty này không ngừng mở rộng từng ngày bằng cách kiếm được sự ủng hộ của khách hàng. Điều tuyệt vời nhất về công ty là nó đang dẫn đầu trong thị trường cung cấp phần cứng máy tính và điện tử.
Công ty cung cấp cho hàng tỷ người dùng một bộ sưu tập lớn các sản phẩm điện tử, nhà thông minh, giải trí và trò chơi. Newegg đã duy trì vị trí của mình trong số các doanh nghiệp mua sắm trực tuyến hàng đầu và công ty liên tục nhận được xếp hạng khách hàng tuyệt vời. Trụ sở chính của nó được đặt tại thành phố công nghiệp California với nhiều cơ sở phân phối trên toàn bộ Hoa Kỳ và Canada.
Newegg cung cấp cho khách hàng mức giá cạnh tranh với bộ sưu tập sản phẩm không thể chê vào đâu được. Nó tin tưởng vào sự hài lòng của khách hàng, đó là lý do tại sao nó cam kết cung cấp giao hàng đúng hẹn. Họ giúp quá trình mua hàng của khách hàng trở nên dễ dàng hơn bằng cách cung cấp mô tả chi tiết về sản phẩm, đánh giá của khách hàng, ý kiến của chuyên gia, hướng dẫn sản phẩm đầy đủ thông tin và cơ hội tương tác với cộng đồng của Newegg. Tại Newegg, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
Tên Newegg được dựa trên từ 'trứng' cho thấy tiềm năng vô hạn. Cái tên này được chọn để chỉ ra hy vọng mới cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử khi nó đang phải vật lộn để tồn tại.
Newegg đang hoạt động giống như amazon bằng cách cung cấp máy tính và các sản phẩm kỹ thuật khác. Nó đã hoạt động trong nhiều năm theo cách này. Chính sách hoàn trả, dịch vụ khách hàng Newegg và quy trình RMA của Newegg rất đáng tin cậy. Nếu sản phẩm của bạn gặp phải tình trạng hư hỏng, thì việc bạn cần làm là gửi email cho họ và họ sẽ gửi sản phẩm mới đến tận nơi cho bạn.
Newegg tạo ra nhiều doanh số bán hàng chỉ trong một ngày. Nó có rất nhiều lựa chọn để giúp khách hàng mua hàng của họ. Không cần nói quá, Newegg là một trong những nhà cung cấp linh kiện PC tốt nhất trên toàn thế giới.
Bảo mật của khách hàng là mối quan tâm chính của Newegg. Khi bạn cung cấp thông tin nhạy cảm cho họ, họ đảm bảo bảo vệ thông tin đó cả trực tuyến và ngoại tuyến.
Newegg có một trong những dịch vụ hậu cần đáng tin cậy, hiệu quả và nhanh chóng nhất thế giới. Newegg tin tưởng vào việc vận chuyển các sản phẩm hiệu quả và tiết kiệm chi phí với việc giao hàng nhanh chóng. Với nhiều Newegg trung tâm vận chuyển trên toàn quốc, SBN giúp tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới. Dịch vụ của họ có sẵn cho khách hàng ở bất kỳ khu vực nào và các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Lô hàng Newegg giúp bạn nhanh chóng lấy hàng. Cho dù khối lượng của kiện hàng Newegg lớn đến đâu, Newegg đảm bảo sẽ được vận chuyển trong thời gian rất ngắn. Họ giao hầu hết các đơn đặt hàng trong vòng chưa đầy một tuần để giữ cho khách hàng hài lòng và phát triển kinh doanh mà không phải lo lắng về lô hàng.
Sau khi Nhà cung cấp lên lịch giao hàng, nó sẽ được giao trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc. Đối với các thiết bị chính, có thể mất từ 7 đến 10 ngày làm việc. Hơn nữa, khu vực nông thôn có thể cần đến 13 ngày.
Tất cả các đơn đặt hàng cần 1-2 ngày làm việc để xử lý trước khi vận chuyển. Newegg không giao hàng trong các ngày cuối tuần.
Newegg không hoãn đơn hàng mà không có lý do. Sự chậm trễ chỉ xảy ra nếu mặt hàng hết hàng hoặc do lỗi của con người. Để giữ liên lạc với bạn về sản phẩm của mình, họ sẽ gửi email xác minh cho bạn rằng đơn đặt hàng đã được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ và cũng cung cấp cho bạn số theo dõi Newegg. Đôi khi, bạn có thể nhận được số theo dõi gói hàng Newegg từ người chuyển phát. Newegg theo dõi số đơn hàng giúp bạn tìm trạng thái đơn hàng của mình.
Để kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng Newegg, hãy làm theo các bước dưới đây:
Bạn cũng có thể sử dụng trang web Ship24 để lấy thông tin về đơn hàng Newegg của mình.
Không có quy tắc cụ thể nào về Newegg miễn phí vận chuyển. Nhưng nhiều sản phẩm trên trang được vận chuyển miễn phí. Nếu miễn phí vận chuyển có sẵn, nó sẽ được đề cập trên trang sản phẩm. Tuy nhiên, Newegg miễn phí đổi trả hàng nếu hàng bị lỗi. Nếu không, bạn có thể mua được chiết khấu khi trả lại hàng hoặc thanh toán. Một số mặt hàng không thể được trả lại hoặc cần một khoản phí thay thế.
Newegg cũng vận chuyển các mặt hàng của bạn đến Hộp P.O tại địa phương. Phí vận chuyển dành cho các dịch vụ do người vận chuyển cung cấp sẽ không được hoàn lại nếu hàng bị trả lại vì bất kỳ lý do gì.
Newegg có bốn nhà kho lớn ở Hoa Kỳ. Một nằm ở Memphis, hai ở nam California và một nằm ở một khoảng cách từ Manhattan. Tất cả các kho này bán trung bình 40.000 đơn hàng mỗi ngày.
Tất cả các tài liệu từ Newegg được vận chuyển từ Hoa Kỳ. Khi bạn thanh toán hóa đơn ban đầu của mình tại Newegg, bạn không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khi đơn đặt hàng đến tận nơi. Newegg vận chuyển qua Giao hàng UPS hoặc là FedEx. UPS thực hiện giao hàng đến các khu vực cụ thể thông qua UPS Ngày thứ 2 và UPS Ground. Các hãng vận chuyển này được sử dụng để Newegg Chuyển phát nhanh và Newegg Theo dõi nhanh.