Cửa hàng
Đối với các thị trường như ebay, cho thấy tầm quan trọng của Theo dõi eBay Đối với cả người mua và người bán là quan trọng. Cam kết của eBay đối với bảo mật được hiển thị bởi hệ thống theo dõi gói tích hợp của nó. Cho dù bạn đang háo hức chờ đợi giao dịch mua mới nhất của mình hoặc đảm bảo mặt hàng được bán của bạn đến đích, hệ thống của eBay cung cấp các bản cập nhật rõ ràng về trạng thái gói. Tính minh bạch này đảm bảo trải nghiệm mua và bán liền mạch, nhấn mạnh niềm tin và sự rõ ràng mỗi bước.
Trước bất cứ điều gì khác, hãy đăng nhập vào tài khoản eBay của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đang nhập các chi tiết chính xác - thường là email hoặc tên người dùng và mật khẩu của bạn. Tiếp theo, đi đến "Lịch sử mua hàng của bạn." Tại đây, bạn sẽ tìm thấy một danh sách tất cả các mặt hàng bạn đã mua, cho phép bạn xác định gói bạn muốn theo dõi.
Trong lịch sử mua hàng của bạn, hãy tìm mặt hàng bạn muốn theo dõi. Hãy nhớ rằng, các giao dịch mua gần đây thường sẽ xuất hiện ở đầu danh sách.
Bên cạnh các chi tiết vật phẩm, cần có một Số theo dõi eBay được cung cấp bởi người bán. Bằng cách sử dụng số này, bạn thường được chuyển hướng đến trang theo dõi của nhà cung cấp vận chuyển tương ứng, có thể là USPSThì FedExThì DHLhoặc bất kỳ dịch vụ nào khác.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế và dễ dàng hơn, Ship24 là nền tảng theo dõi của bạn. Với Ship24, tất cả những gì bạn phải làm chỉ đơn giản là sao chép và dán các số theo dõi của bạn lên trang chủ hoặc trường tìm kiếm ở trên và nhấn "Enter".
Theo dõi với Ship24 cho phép bạn truy cập vào việc theo dõi hơn một nghìn người chuyển phát và hàng ngàn thị trường trên khắp thế giới. Nó cung cấp cho bạn gần với các bản cập nhật thời gian thực về nơi các gói của bạn đang ở và khi nào chúng sẽ đến.
Nếu bạn muốn theo dõi gói eBay của mình là 'khách' hoặc không đăng nhập, hãy làm theo các bước sau:
Trong một trường hợp mà bạn không thể tìm thấy email xác nhận đơn hàng, tốt nhất là liên hệ với dịch vụ khách hàng và họ sẽ gửi lại cho bạn email.
Để theo dõi gói eBay của bạn trên ứng dụng di động, hãy bắt đầu bởi:
Đối với các mặt hàng được gửi với vận chuyển được theo dõi, hãy nhấn vào số theo dõi được hiển thị được liên kết với sản phẩm. Hành động này sẽ tiết lộ các chi tiết cụ thể về hãng vận chuyển, cũng như vị trí hiện tại của gói. Bạn sẽ được thông báo trong thời gian thực về việc vật phẩm của bạn ở đâu và nó dự kiến sẽ tiếp cận bạn sớm như thế nào.
Nếu một mục đã được gửi mà không có tính năng theo dõi, đừng lo lắng. Ứng dụng eBay vẫn cung cấp cho bạn một ngày giao hàng dự kiến, cung cấp một ý tưởng chung về thời điểm gói hàng của bạn sẽ đến.
Khi bạn mua một cái gì đó trên eBay, thời gian giao hàng để mặt hàng của bạn đến trước cửa nhà bạn có thể phụ thuộc dựa trên một số yếu tố. Đầu tiên, nó phụ thuộc vào việc người bán mặt hàng đã sẵn sàng gửi đi nhanh như thế nào. Gói có thể được gửi vào cùng ngày bạn mua nó, nhưng nó cũng có thể mất tới 30 ngày.
Trên trang web eBay, khi bạn đang xem những gì bạn muốn mua, có một ngày cho bạn biết khi nào bạn có thể mong đợi gói. Nó giống như một phỏng đoán, nhưng một khi bạn quyết định bạn muốn nó được vận chuyển như thế nào và nó sẽ đi đâu, điều đó đoán sẽ chính xác hơn. Sau khi bạn đã mua nó, bạn luôn có thể quay lại và kiểm tra khi nó đến và nếu có cách để theo dõi nó.
Đôi khi, theo dõi gói eBay của bạn có thể hiển thị "được phân phối", nhưng mặt hàng không ở đâu trong tầm nhìn. Đây là cách bạn có thể giải quyết tình huống này:
Trước khi chuyển đến kết luận, điều quan trọng là đảm bảo rằng mặt hàng của bạn vẫn không được thực hiện. Ghé thăm lịch sử mua hàng eBay của bạn. Ở đó, bạn sẽ thấy ngày giao hàng ước tính, địa chỉ đích và các bản cập nhật gần đây nhất trên hành trình của gói của bạn.
Nếu ngày giao hàng ước tính đã đến và đi mà không có gói hàng của bạn, thì đó là lúc để giao tiếp với người bán. Thông báo cho họ rằng mặt hàng đã không liên lạc với bạn. Hãy nhớ rằng, bạn có thể làm điều này tối đa 30 ngày sau ngày giao hàng dự kiến. Hy vọng người bán sẽ giữ liên lạc với bạn trong vòng ba ngày. Họ nên cập nhật cho bạn khi giao hàng, đề nghị thay thế hoặc xử lý hoàn lại tiền.
Đôi khi, người bán có thể không trả lời hoặc đưa ra một giải pháp đáp ứng mong đợi của bạn. Nếu 3 ngày làm việc đã trôi qua mà không trả lời từ người bán, đừng ngần ngại liên hệ với eBay để được giúp đỡ. Từ khi bạn đưa ra mối quan tâm ban đầu, bạn có 21 ngày để yêu cầu sự can thiệp của eBay.