Hoa Kỳ được coi là quốc gia lý tưởng để các công ty thuộc các loại ngành khác nhau phát triển về mặt tài chính và hoạt động. Trong trường hợp thị trường chuyển phát nhanh và hậu cần, Hoa Kỳ là nơi có hàng trăm công ty cạnh tranh hàng năm để trở thành công ty tốt nhất trong lĩnh vực vận chuyển chuyển phát nhanh và kinh doanh hậu cần.
Trong trường hợp này, Saia là một công ty ở Bắc Mỹ đang nỗ lực để lọt vào nhóm các công ty tốt nhất trong khu vực về dịch vụ hậu cần cho các lô hàng vận chuyển bằng xe tải LTL. Vì lý do này, không có gì ngạc nhiên khi có những khoản đầu tư lớn để cải thiện các dịch vụ như Saia Freight tracking.
Như chúng tôi đã đề cập trong đoạn trước, Saia là một công ty của Hoa Kỳ được thành lập tại bang Louisiana vào năm 1924. Mặc dù được thành lập tại Louisiana nhưng trụ sở chính lại được đặt tại Georgia. Trong 50 năm đầu tiên, công ty hoạt động ở các bang Louisiana và Texas.
Mãi cho đến những năm 1980, công ty mới mở rộng sang các bang miền nam khác. Kể từ đó, công ty bắt đầu phát triển vượt bậc để trở thành một trong những công ty quan trọng nhất tại Hoa Kỳ cung cấp dịch vụ vận chuyển LTL.
Như một sự phản ánh thành công của nó, các dịch vụ theo dõi vận chuyển của Saia được tôn trọng và ngưỡng mộ trên toàn quốc vì tính hiệu quả và chính xác của chúng. Trong những năm mở rộng và phát triển, công ty đã trải qua nhiều chủ sở hữu khác nhau. Ban đầu, Saia được thành lập bởi một quý ông tên là Louis Saia.
Vào những năm 1980, công ty đã được bán cho một công ty có tên là Preston Trucking. Sau đó vào đầu những năm 1990, Preston Trucking được mua bởi một công ty khác có tên là Yellow Corporation. Quyền đối với Saia được chuyển từ chủ sở hữu này sang chủ sở hữu khác.
Động lực mua và bán các công ty và quyền Saia đã diễn ra tốt đẹp vào những năm 2000. Mãi đến năm 2006, một công ty có tên SCST mới mua lại toàn bộ hoạt động và cơ sở hạ tầng của Saia.
Đến năm 2007, Saia ra mắt công chúng với tên gọi NASDAQ và thu hút các công ty khác như The Connection Company và Freight System Inc.
Ngày nay, Saia là một công ty trị giá hơn 2 tỷ đô la và một số dịch vụ, chẳng hạn như theo dõi Saia, được nâng cấp định kỳ để tối ưu hóa hiệu quả bất cứ khi nào có thể.
Tất cả các dịch vụ vận chuyển, bao gồm dịch vụ theo dõi Saia Freight, có thể hoạt động ở mọi tiểu bang trong cả nước. Công ty có hàng trăm văn phòng và trung tâm điều hành trên khắp nước Mỹ.
Hiện tại, hệ thống theo dõi Saia có sẵn trên 3 nền tảng khác nhau.
Dịch vụ theo dõi Saia luôn có sẵn và hoàn toàn miễn phí. Để đảm bảo rằng chất lượng dịch vụ không bao giờ giảm, công ty đã đầu tư rất nhiều tiền vào các tính năng sáng tạo, đồng thời cố gắng tạo sự khác biệt với các công ty khác.
Mặt khác, cần phải làm rõ rằng số theo dõi Saia được gửi cho khách hàng sau khi họ hoàn tất các khoản thanh toán của dịch vụ đã ký hợp đồng. Nó được gửi qua email và tin nhắn văn bản.
Số theo dõi Saia cũng có thể được gửi qua thông báo ứng dụng di động. Nếu cần, khách hàng có thể theo dõi lô hàng trên đơn đặt hàng hợp đồng.
Saia nỗ lực cung cấp các dịch vụ vận chuyển nhanh nhất trên thị trường. Trong nước, khách hàng có thể mua các dịch vụ khác nhau để vận chuyển đến bất kỳ khu vực nào của Hoa Kỳ.
Nếu cần, khách hàng có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng nếu muốn. Với dịch vụ theo dõi vận chuyển của Saia, khách hàng có thể biết chính xác thời gian và ngày giao hàng. Thông tin này cũng có sẵn cho việc giao hàng quốc tế.
Theo chính sách của công ty, không có giao hàng vào thứ Bảy. Tuy nhiên, nếu khách hàng muốn giao hàng vào thứ bảy hoặc ngày lễ, phí sẽ được tính thêm vào tổng giá cước vận chuyển. Đối với các dịch vụ bổ sung này, hệ thống theo dõi vận chuyển Saia cũng có sẵn.
Mặc dù công ty không thể hoạt động ở nhiều quốc gia nhưng một số dịch vụ của công ty có thể được xử lý ở một số quốc gia lục địa như Mexico, Canada hoặc Puerto Rico. Dự kiến sẽ mở rộng sang châu Âu và châu Á trong những năm tới.
Chi phí vận chuyển rất cạnh tranh. Tùy thuộc vào kích thước của gói hàng và loại dịch vụ mà khách hàng đã ký hợp đồng, chi phí vận chuyển có thể khác nhau.
Tuy nhiên, chi phí vận chuyển trung bình là $60 đến $110.
Để biết thêm thông tin về các dịch vụ khác nhau, khách hàng có thể tham khảo dịch vụ khách hàng của Saia. Khách hàng có thể chọn các dịch vụ tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu chi phí của họ.
Dịch vụ khách hàng của Saia có trên trang web chính thức (https://www.saia.com/home). Khách hàng có thể truy cập vào địa chỉ email của công ty (dịch vụ khách hàng@saia.com).
Khách hàng có thể xử lý các loại thủ tục khác nhau như khiếu nại, đề xuất, hoàn tiền hoặc hủy bỏ. Tuy nhiên, dịch vụ khách hàng của Saia cung cấp các địa chỉ email khác nhau cho từng loại thủ tục.
Ngay cả số theo dõi Saia cũng có thể được lấy từ dịch vụ khách hàng nếu khách hàng cần. Điều quan trọng, khách hàng cũng có thể truy cập địa chỉ của các văn phòng quan trọng nhất của công ty.
Hiện tại, số liên lạc của Saia không được liệt kê trên trang web chính thức. Với kế hoạch mở rộng sang các quốc gia khác trong những năm tới, Saia kỳ vọng sẽ trở thành một trong những công ty quan trọng nhất trong nước. Đối với tin tức thường xuyên và thông tin về Saia, bạn có thể đăng ký miễn phí trên trang web của họ.