GOGO Xpress đang cách mạng hóa bối cảnh dịch vụ giao hàng và bán hàng trên mạng xã hội, đặc biệt là ở Philippines. Được biết đến với nền tảng thân thiện với người dùng, GOGO Xpress đơn giản hóa quy trình gửi và nhận gói hàng cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Làm cách nào để theo dõi các gói GOGO Xpress?
Theo dõi các gói GOGO Xpress của bạn là một quá trình đơn giản. Để bắt đầu, bạn sẽ cần số theo dõi gồm 12 chữ số và chữ số. Số này là chìa khóa để bạn truy cập trạng thái hiện tại của gói hàng. Sau khi có số này, bạn có thể sử dụng Công cụ theo dõi GOGO Xpress, có sẵn trên trang web hoặc ứng dụng của họ hoặc sử dụng công cụ theo dõi của bên thứ ba như Ship24 để kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng của bạn.
Theo dõi trên trang web chính thức
Để theo dõi trên trang web chính thức của họ, hãy làm theo các bước sau:
- Đi đến của họ trang web theo dõi.
- Nhập số theo dõi của bạn vào phần có nội dung "Theo dõi gói hàng của bạn".
- Nhấn nút tìm kiếm.
Theo dõi trên Ship24
Nếu bạn thích một cách khác để theo dõi các gói hàng của mình, bạn có thể sử dụng Ship24. Để theo dõi với Ship24:
- Vào trang chủ Ship24 hoặc trường tìm kiếm bên trên.
- Nhập số theo dõi GOGO Xpress của bạn.
- Nhấn nút tìm kiếm.
Theo dõi với Ship24 sẽ cho phép bạn truy cập để theo dõi hơn một nghìn nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát và thị trường trên toàn thế giới như Shopee, J&T, TikTok, và nhiều hơn nữa!
Định dạng số theo dõi của GOGO Xpress
GOGO Xpress sử dụng định dạng số theo dõi gồm 12 chữ số. Định dạng này kết hợp số và chữ cái để tạo mã nhận dạng duy nhất cho mỗi gói hàng. Hãy lưu giữ số này vì nó cần thiết để theo dõi hành trình gói hàng của bạn từ khi gửi đến khi giao.
Ví dụ
- 1234-5678-ABCD
Trạng thái theo dõi đơn hàng GOGO Xpress
Khi nhập số theo dõi của bạn vào Công cụ theo dõi GOGO Xpress, bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật về gói hàng của mình. Trạng thái theo dõi đơn hàng bao gồm các giai đoạn khác nhau như:
| Trạng thái theo dõi | Sự miêu tả |
| Đã xác nhận đặt chỗ | Người bán đã hoàn tất quá trình đặt hàng giao hàng. Thời gian giao hàng có thể được kiểm tra dựa trên vị trí của bạn bằng cách sử dụng thư mục khu vực dịch vụ. |
| Nhặt lên | Đối tác GoGo Xpress Rider được chỉ định nhận vật phẩm từ người bán. Ảnh của mặt hàng được chụp khi nhận hàng để xác minh, sau đó ảnh này sẽ được tải lên trang theo dõi của bạn. |
| Đã nhận tại điểm đón | Vật phẩm sẽ được Đối tác GoGo Xpress Rider đưa đến Trung tâm Nhận hàng, nơi vật phẩm đó đang chờ chuyển đến Trung tâm Phân loại. |
| Tại Trung tâm phân loại | Trung tâm phân loại là nơi các đơn hàng được sắp xếp và chuẩn bị giao hàng dựa trên điểm đến của chúng. |
| Vận chuyển | Gói hàng được chuyển đến Trung tâm giao hàng gần nhất và giao cho Đối tác lái xe để giao hàng lần cuối. Một OTP được gửi để xác nhận gói hàng khi giao hàng. Hãy chuẩn bị thanh toán cho các trường hợp Trả tiền mặt khi giao hàng hoặc Giao hàng do người nhận thanh toán. |
| Đã giao hàng | Gói hàng đã được giao thành công. Đối tác Rider chụp ảnh hàng hóa được giao để làm bằng chứng. |
| Nhận hàng không thành công | Nếu việc nhận hàng không thành công, nó có thể được thử lại hoặc đặt lại. Các lý do thất bại bao gồm: không thể đến lấy hàng, vấn đề về thời tiết, hủy đơn hàng của người bán, giới hạn khu vực dịch vụ, địa chỉ không chính xác, vấn đề về đóng gói, không có người bán, v.v. |
| Chuyển phát thất bại | Việc giao hàng thất bại có thể dẫn đến những nỗ lực bổ sung. Các nguyên nhân bao gồm vấn đề về nỗ lực giao hàng, xáo trộn thời tiết, cơ sở đóng cửa, không thanh toán, không có người mua, vấn đề về địa chỉ, tình trạng mặt hàng, v.v. |
| Trả lại cho người bán | Gói hàng không được giao và đã được trả lại cho người bán. |
Cách liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của GOGO Xpress
Đối với bất kỳ thắc mắc hoặc quan ngại nào liên quan đến gói hàng của bạn, Dịch vụ khách hàng GOGO Xpress sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ với họ thông qua trang "Liên hệ với chúng tôi" trên trang web của họ hoặc qua Trò chuyện trực tiếp trên FB. Họ được trang bị để giải quyết các câu hỏi về theo dõi gói hàng, các vấn đề về giao hàng, v.v.
Bạn cũng có thể gửi email cho họ tại chăm sóc khách hàng@gogoexpress.com.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Trong phần này, bạn sẽ tìm thấy các câu hỏi thường gặp liên quan đến theo dõi GOGO Xpress.
GOGO Xpress mất bao lâu để giao hàng?
GOGO Xpress thường giao hàng trong vòng 2-3 ngày tại một số thành phố chọn lọc trên toàn quốc và 5-7 ngày đối với các địa chỉ cấp tỉnh. Dòng thời gian này không bao gồm các ngày lễ và sự kiện tự nhiên có thể làm chậm trễ việc giao hàng.
Giá vận chuyển của GOGO Xpress là bao nhiêu?
GOGO Xpress cung cấp mức giá vận chuyển phải chăng bắt đầu từ ₱80,00 cho tối đa 3kg. Họ cung cấp các tùy chọn giá khác nhau cho các kích cỡ và loại gói khác nhau.
Làm cách nào để nhận được túi GOGO Xpress?
GOGO Xpress cung cấp túi đựng cũng như các công cụ và dịch vụ bán miễn phí khác để hỗ trợ nhu cầu vận chuyển của bạn. Bạn có thể truy cập những thứ này thông qua nền tảng của họ khi bạn sắp xếp giao hàng hoặc sử dụng dịch vụ của họ.
Giá các túi như sau:
| Loại túi | Giá |
| Bé nhỏ | ₱ 80,00 - ₱ 280,00 |
| Trung bình | ₱ 100,00 - ₱ 450,00 |
| Lớn | ₱ 120,00 - ₱ 830,00 |
Xin lưu ý rằng giá có thể thay đổi tùy theo vị trí.
GOGO Xpress có tốt hơn J&T không?
So sánh GOGO Xpress với J&T Express liên quan đến việc xem xét các yếu tố như giá cả, tốc độ giao hàng, khu vực dịch vụ và chất lượng dịch vụ khách hàng. GOGO Xpress được biết đến với giao diện thân thiện với người dùng, giá cả phải chăng và dịch vụ giao hàng hiệu quả. Sự lựa chọn tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu và sở thích cụ thể của bạn.
Ship24 cung cấp các giải pháp theo dõi lô hàng tiên tiến với hàng nghìn khách hàng hài lòng trên toàn thế giới.
