Theo dõi trả lại EV Ri

Theo dõi trả lại Evri cung cấp một quy trình hiệu quả để theo dõi trạng thái của hàng hóa bị trả lại. Cho dù đó là một sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng hay việc đổi lấy một kích thước khác, nền tảng của Evri đảm bảo rằng cả nhà bán lẻ và khách hàng đều được cập nhật liên tục về trạng thái của lô hàng. Bằng cách sử dụng theo dõi Evri, Evri giảm thiểu sự không chắc chắn và củng cố niềm tin trong quá trình hoàn trả.

Cách sử dụng tính năng theo dõi hàng trả lại của Evri

Truy cập vào theo dõi Evri Return là một quá trình ngắn. Khi bạn bắt đầu trả lại, bạn sẽ nhận được email xác nhận có chứa liên kết theo dõi. Chỉ cần nhấp vào liên kết này để theo dõi trạng thái của bưu kiện được trả lại của bạn. Nếu vì lý do nào đó, email bị mất hoặc bạn không nhận được, bạn không cần phải lo lắng. Bạn có thể dễ dàng theo dõi bưu kiện của mình bằng cách sử dụng số biên lai ParcelShop hoặc Số theo dõi Evri, bao gồm 16 chữ số đã được gán cho tờ khai của bạn. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng việc theo dõi lợi nhuận của bạn với Evri không gặp rắc rối và luôn có thể truy cập được.

Ngoài các phương pháp trên, Evri cung cấp tính linh hoạt hơn nữa bằng cách cho phép người dùng nhập số theo dõi gồm 16 chữ số hoặc số thẻ điện thoại gồm 8 chữ số trực tiếp trên trang web của họ. Điều này tạo điều kiện cho trải nghiệm theo dõi được cá nhân hóa hơn, cung cấp cho khách hàng nhiều cách để được thông báo về tình trạng trả hàng của họ.

Đối với những người thích các giải pháp theo dõi thay thế, các dịch vụ theo dõi của bên thứ ba như Ship24 cũng tương thích với hệ thống của Evri. Các tùy chọn bổ sung này làm nổi bật cam kết của Evri đối với sự thuận tiện của khách hàng, củng cố vị trí dẫn đầu trong ngành theo dõi hàng trả lại của Evri.

Để theo dõi bưu kiện Evri Return của bạn trên Ship24, chỉ cần nhập số theo dõi gồm 16 chữ số trên trang chủ hoặc thanh tìm kiếm ở trên. Sau khi nhập, hãy nhấn enter và sau vài giây, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết đầy đủ về bản cập nhật bưu kiện Evri của mình.

Cách trả lại bưu kiện với Evri

Để trả lại một bưu kiện Evri, quy trình này được thực hiện đơn giản và thân thiện với người dùng. Tất cả bắt đầu bằng cách lên lịch cho dịch vụ hoàn trả, có thể dễ dàng thực hiện thông qua trang web hoặc ứng dụng chính thức của Evri.

Khi bạn đã lên lịch cho dịch vụ, bạn sẽ được lựa chọn các phương thức trả lại. Evri cung cấp nhiều tùy chọn để đáp ứng sự thuận tiện của bạn - bạn có thể chọn nhận bưu kiện qua chuyển phát nhanh, gửi bưu kiện tại Cửa hàng bưu kiện gần đó hoặc sử dụng Tủ khóa bưu kiện.

Dựa trên lựa chọn của bạn, các bước tiếp theo sẽ thay đổi đôi chút. Nếu nhà bán lẻ liên kết với giao dịch mua hàng của bạn cung cấp dịch vụ trả lại miễn phí qua Evri, thì bạn sẽ không mất phí dịch vụ trả lại hàng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng điều này tuân theo chính sách hoàn trả của nhà bán lẻ.

Sau khi bạn đã chọn phương thức hoàn trả, hãy chuẩn bị gói hàng của bạn theo hướng dẫn được cung cấp. Đảm bảo in và đính kèm an toàn nhãn vận chuyển vào gói hàng của bạn.

Cuối cùng, tùy thuộc vào phương thức trả lại mà bạn đã chọn, hãy gửi gói Evri của bạn tại địa điểm được chỉ định hoặc ngồi đợi nhân viên chuyển phát nhanh đến lấy gói hàng từ địa chỉ bạn đã chỉ định.

Thời gian giao hàng trả lại bưu kiện của Evri

Khi bắt đầu trả lại với Evri, điều quan trọng là dự đoán khung thời gian tối đa 14 ngày kể từ thời điểm bạn gửi mặt hàng để trả lại. Khoảng thời gian này chiếm các giai đoạn khác nhau trong quy trình hoàn trả, bao gồm quá cảnh và xác nhận đã nhận của nhà bán lẻ. Cần lưu ý rằng xác nhận từ người bán hoặc nhà bán lẻ đôi khi có thể là một quy trình phức tạp và họ có thể cần thêm thời gian để xác minh kỹ lưỡng tình trạng và nội dung của bưu kiện được trả lại.

Do đó, sự kiên nhẫn trong khoảng thời gian hai tuần này đảm bảo trải nghiệm trả hàng mượt mà hơn, phù hợp với hiệu quả và tính minh bạch của hệ thống theo dõi hàng trả lại của Evri.

Chi phí trả lại Evri là bao nhiêu?

Các chi phí liên quan đến việc trả lại Evri có thể rất khác nhau tùy thuộc vào người bán hoặc nhà bán lẻ có liên quan. Một số thậm chí có thể mở rộng ưu đãi trả lại miễn phí thông qua Evri, nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nếu bạn băn khoăn về chi phí cụ thể để trả lại một mặt hàng, bạn nên tham khảo ý kiến trực tiếp của nhà bán lẻ. Nhiều nhà bán lẻ bao gồm thông tin chi tiết trong phần trả lại hàng trên ứng dụng hoặc trang web của họ để giải thích rõ ràng về vấn đề này.

Nếu bạn chọn đặt vé hoàn trả trực tiếp với Evri, quy trình này sẽ được thực hiện đơn giản. Khi bạn đã cung cấp cho họ các chi tiết cần thiết về bưu kiện của mình, họ sẽ báo giá cho bạn. Tính linh hoạt và rõ ràng trong việc xác định chi phí này cho thấy cam kết của Evri trong việc cung cấp trải nghiệm theo dõi hàng trả lại thân thiện với người dùng.

Điều gì xảy ra nếu tiền lãi của tôi chưa được nhận?

Nếu bạn thấy rằng đã 14 ngày trôi qua kể từ khi bạn trả lại mặt hàng của mình và nhà bán lẻ thông báo cho bạn rằng vẫn chưa nhận được hàng, thì điều quan trọng là bạn phải thông báo điều này cho nhà bán lẻ ngay lập tức để họ có thể tiến hành điều tra. Đối với những người đã thanh toán bưu phí trả lại, nhóm dịch vụ khách hàng tận tâm của Evri có thể hỗ trợ trực tiếp.

Bằng cách tiếp cận với ReturnsSupport@evri.com, bạn có thể yêu cầu nhóm dịch vụ khách hàng điều tra vấn đề, đảm bảo rằng quy trình trả lại hàng của bạn diễn ra suôn sẻ và minh bạch.

Sự trợ giúp của họ sẽ giúp làm rõ tình hình và hướng dẫn bạn thực hiện các bước cần thiết để giải quyết vấn đề.

Làm cách nào để biết nhà bán lẻ đã nhận được hàng trả lại của tôi hay chưa?

Khi bưu kiện Evri của bạn đã bắt đầu hành trình quay trở lại nhà bán lẻ, cập nhật trạng thái có nội dung "Đang trên đường quay lại nhà bán lẻ" sẽ xuất hiện dưới dạng điểm theo dõi kết thúc. Thông tin cập nhật này cho biết rằng bưu kiện của bạn đã được chuyển thành công trở lại quyền sở hữu của nhà bán lẻ.

Sau đó, bạn có thể mong đợi thông báo từ nhà bán lẻ, xác nhận việc nhận bưu kiện hoặc thông báo cho bạn khi quy trình hoàn tiền đã hoàn tất. Thông tin liên lạc này đảm bảo rằng bạn luôn được thông báo về trạng thái trả hàng của mình, giúp bạn có trải nghiệm trả hàng suôn sẻ.