Hệ thống tracking Direct Log

Trong những năm gần đây, Mỹ Latinh đã có sự tăng trưởng đáng kể trong ngành hậu cần và chuyển phát nhanh. Không có gì ngạc nhiên khi Brazil đã trở thành quê hương của các công ty cung cấp dịch vụ hậu cần vận tải và chuyển phát nhanh.

Trong trường hợp cụ thể này, chúng ta sẽ nói về Direct Log, một công ty tương đối trẻ đang nhận được sự tôn trọng đối với các dịch vụ của mình. Trên thực tế, trong những năm gần đây, cơ sở hạ tầng hoạt động của vận chuyển Direct Log đã phát triển nhanh chóng.

Nhật ký trực tiếp là gì?

Direct Log là một công ty được thành lập tại Brazil vào năm 2003. Công ty này cung cấp các dịch vụ hậu cần vận chuyển và chuỗi cung ứng cho các dịch vụ chuyển phát nhanh. Công ty được thành lập để hình thành quan hệ đối tác với các thương hiệu và công ty từ các ngành thương mại khác nhau như thương mại điện tử, truyền thông và bán hàng qua truyền hình.

Mặc dù chỉ có hơn 15 năm kinh nghiệm trong ngành này, Direct Log đã trở thành chuyên gia về dịch vụ giao hàng B2C. Đến nay, nó đã trở thành công ty tư nhân lớn nhất cả nước cung cấp dịch vụ chặng cuối.

Cơ sở hạ tầng hoạt động của dịch vụ vận chuyển Direct Log đã trở thành tài liệu tham khảo quốc gia. Hiệu quả của các dịch vụ của nó là do sự đổi mới liên tục trong tất cả các lĩnh vực hoạt động và tài chính.

Trong những năm gần đây, Direct Log đã đầu tư vào công nghệ thông minh. Có thể thấy một ví dụ về điều này trong hệ thống Direct Log của đường đua, hệ thống tiên tiến nhất ở Brazil. Ngày nay, công ty có hàng trăm văn phòng khu vực trải rộng khắp cả nước.

Nó cũng có hơn 5.000 nhân viên làm việc tại các văn phòng dịch vụ khách hàng và trung tâm phân phối hoạt động. Ngay cả dịch vụ Direct Log theo dõi cũng có đội ngũ nhân viên chuyên trách quản lý các chức năng của dịch vụ theo dõi.

Nó cũng có một đội ngũ nhân viên CNTT chuyên trách bảo vệ an ninh mạng cho các dịch vụ ảo của mình, chẳng hạn như hệ thống theo dõi Nhật ký trực tiếp. Trong những năm tới, công ty đặt mục tiêu mở rộng và đa dạng hóa dịch vụ của mình.

Direct Log cũng có một đội phương tiện vận chuyển cá nhân cho phép nó đến bất kỳ khu vực nào của Brazil. Công ty có thể giao hàng bằng nhiều phương tiện vận tải khác nhau bằng đường hàng không, đường bộ và đường biển. Vì lý do này, công ty đã phát triển theo cấp số nhân kể từ khi được thành lập vào năm 2003.

Làm cách nào để theo dõi gói Nhật ký trực tiếp của tôi?

Hiện tại, dịch vụ theo dõi Nhật ký trực tiếp cung cấp thông tin về các gói hàng và lô hàng thông qua 3 dữ liệu khác nhau. Khách hàng có thể xác định vị trí các gói hàng của mình bằng:

• Số lượng theo dõi,
• Số đơn hàng từ 2 gói trở lên,
• Và số theo dõi AWB.

Với bất kỳ dữ liệu nào trong số này, khách hàng có thể sử dụng hệ thống theo dõi Nhật ký trực tiếp, hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Thông tin về gói hàng và lô hàng được cập nhật định kỳ và khách hàng có thể tìm hiểu các thông tin chi tiết như ngày giao hàng gần đúng, văn phòng phân phối gần nhất và trạng thái gói hàng. Mặt khác, người dùng cũng có thể gọi tới bộ phận chăm sóc khách hàng để sử dụng tính năng theo dõi dịch vụ Direct Log nếu cần thiết. Tuy nhiên, dịch vụ này không hoạt động 24 giờ một ngày.

Điều đáng ghi nhớ là người dùng chỉ có thể sử dụng tính năng theo dõi dịch vụ Nhật ký trực tiếp sau khi họ nhận được số theo dõi được gửi qua email hoặc thông báo qua tin nhắn văn bản.

Trong những năm tới, một ứng dụng di động dự kiến ​​sẽ được công bố với sự tích hợp của hệ thống theo dõi Nhật ký trực tiếp để người dùng có thể định vị các gói hàng từ bất kỳ thiết bị kỹ thuật số nào.

Nhật ký trực tiếp chỉ hoạt động ở Brazil phải không?

Hiện tại, cơ sở hạ tầng vận hành Direct Log chỉ khả dụng để xử lý các lô hàng trên toàn quốc. Vận chuyển Nhật ký trực tiếp có thể được xử lý với hơn 150 cơ sở phân phối đặt tại các khu vực quan trọng nhất của Brazil.

Nhờ cơ sở hạ tầng này, bạn có thể dễ dàng theo dõi bưu kiện Nhật ký trực tiếp của mình. Công ty không muốn vội vàng mở rộng sang các thị trường quốc tế khác vì có thể ảnh hưởng đến một số dịch vụ của mình. Vì vậy, công ty mong muốn mở rộng từng bước một.

Tuy nhiên, dự kiến sẽ mở rộng sang các thị trường Mỹ Latinh khác trong những năm tới. Tất cả việc theo dõi dịch vụ Giao hàng và Nhật ký Trực tiếp đều có thể có sẵn cho việc giao hàng quốc tế.

Mất bao lâu để Direct Log phân phối?

• Với dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn, người dùng có thể nhận được gói hàng của mình trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.
• Với dịch vụ chuyển phát nhanh, thời gian gửi Nhật ký trực tiếp là khoảng 24 đến 72 giờ.

Tuy nhiên, người dùng có thể báo giá thời gian giao hàng thông qua một công cụ ảo có trên trang web Direct Log. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến và loại dịch vụ mà khách hàng ký hợp đồng. Để biết thêm thông tin, người dùng có thể tham khảo ý kiến ​​với dịch vụ khách hàng.

Chi phí vận chuyển Nhật ký trực tiếp có rẻ không?

Một trong những thuộc tính tốt nhất của dịch vụ là giá Nhật ký trực tiếp. Vì giá vận chuyển nên công ty rất được kính trọng ở Brazil.

• Chi phí vận chuyển trung bình là $3 với dịch vụ tiêu chuẩn.
• Với dịch vụ chuyển phát nhanh, chi phí vận chuyển trung bình là 6 USD.

Tuy nhiên, người dùng có thể báo giá vận chuyển thông qua một công cụ ảo cũng có sẵn trên trang web Direct Log. Bạn có thể theo dõi miễn phí bưu kiện Nhật ký trực tiếp của mình vì dịch vụ theo dõi đã được bao gồm trong chi phí vận chuyển.

Nếu muốn, khách hàng cũng có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để tham khảo giá vận chuyển và điểm đến trước khi ký hợp đồng bất kỳ dịch vụ nào. Người dùng cũng có thể nhận được sự tư vấn về các dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Làm cách nào tôi có thể liên hệ với Nhật ký trực tiếp?

Dịch vụ khách hàng có thể được liên hệ thông qua trang web chính thức của Direct Log. Người dùng có thể liên lạc qua email bằng cách điền vào biểu mẫu ảo. Dịch vụ khách hàng chỉ hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.

Người dùng có thể nhận được câu trả lời cho các truy vấn của mình trong vòng chưa đầy 12 giờ. Khách hàng có thể xử lý các đề xuất, khiếu nại hoặc hủy lô hàng. Bạn thậm chí có thể theo dõi bưu kiện Nhật ký trực tiếp của mình, nhưng dịch vụ chậm hơn.

Hiện tại, không có thông tin nào như số điện thoại hoặc địa chỉ email chính thức trên trang web Direct Log. Trong trường hợp có nhu cầu, khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ, hỗ trợ về bất kỳ loại hình dịch vụ nào, đặc biệt là dịch vụ Direct Log theo dõi.

Nếu người dùng muốn liên lạc với bộ phận dịch vụ khách hàng thông qua các lựa chọn thay thế khác, họ có thể sử dụng tài khoản chính thức của Direct Log trên các mạng xã hội như YouTube, Facebook, Instagram, Linked In hoặc Twitter.

Nhờ sự tăng trưởng về hoạt động và tài chính, Direct Log kỳ vọng sẽ mở rộng sang các ngành khác và thị trường quốc tế. Tương tự như vậy, dự kiến sẽ nâng cấp công nghệ trong tất cả các lĩnh vực hoạt động của mình để tối ưu hóa tất cả các dịch vụ.