Slovenska Posta, Slovakya'da ülkede faaliyet gösteren tüm posta hizmetlerini yöneten devlete ait bir şirkettir. Şirket, ülkenin tamamen bağımsız bir devlet hükümeti haline gelmesinden sonra 1993 yılında kuruldu. 2004 yılında Slovenska Posta'nın anonim şirket haline gelmesi şirkete bazı faydalar sağladı.
Slovakya'nın üçüncü büyük işvereni olması nedeniyle ülkedeki en önemli şirketlerden biridir. Bu nedenle Slovenska Posta takibi hizmeti gibi hizmetlerin kalitesini yönetmesine, korumasına ve garanti etmesine olanak tanıyan ülkedeki en iyi BT yapılarından birine sahiptir.
Slovenska Posta genel merkezi Banská Bystrica'da bulunmaktadır. Şu anda şirketin ülkenin tüm bölge ve şehirlerine dağıtılmış 1550'den fazla postanesi bulunmaktadır. Slovak Pos, en iyi bilinen posta hizmetleri arasında, geçici postanelerin etkin bir şekilde işletilmesi, posta pullarının basılması ve Slovak Posta Müzesi'nin yönetimi gibi başka hizmetler de sunmaktadır.
Slovakya'nın posta tarihi 19. yüzyıla kadar uzanmaktadır, ancak yeterli bir posta altyapısının geliştirilmesi ve kurulması, 1918'de Slovakya'nın posta hizmetlerinin Çekoslovak Posta İdaresi tarafından yönetilmesiyle ortaya çıkmıştır. UPU'nun kurucu üyelerinden biri olan Macaristan örneğini takip eden Slovakya, 1939'dan itibaren posta hizmetlerini Slovak Posta İdaresi aracılığıyla bağımsız olarak yönetmeye karar verdi. Bu proje 1945 yılında tamamlandı.
Slovenská pošta, kuruluşunun başlangıcından itibaren Slovakya Ulaştırma, Posta ve Telekomünikasyon Bakanlığı'na aitti. Kısa bir süre sonra Slovenská pošta, daha çok UPU olarak bilinen Evrensel Posta Birliği'nin bir parçası oldu.
Devlete ait bir şirket olmasına rağmen Slovenská pošta, Slovak Hükümeti'nden herhangi bir sübvansiyon almamaktadır. Slovenská Pošta, mali durumunu ve hizmetlerinin tüm operasyonlarını verimli ve güvenilir bir şekilde yönetebilmektedir. Ayrıca Slovenská Pošta, Slovak hükümetinin herhangi bir kurumsal organından tamamen bağımsız, ticari bir şirket olarak kabul edilmektedir. Slovenská pošta'nın tüm postanelerinde ve uzmanlaşmış merkezlerinde milyonlarca kamu ve özel müşterisine mükemmel hizmetler sunabilmesinin nedenlerinden biri de budur.
Slovenska Posta takip ve izleme hizmetinin belirli altyapı sınırlamalarına sahip olduğu bilinmektedir. Paketleri takip numarasıyla takip etmek için kullanıcılar bu hizmeti yalnızca ulusal topraklarda yapılan teslimatlarda kullanabilecektir. Bu yöntemle kullanıcılar tüm paketlerini veya yazışmalarını neredeyse gerçek zamanlı olarak takip edebilecek. Paketin yola çıktığı andan paketin teslim edildiği ana kadar.
Şirketin uluslararası takip konusunda bazı eksiklikleri var. Kullanıcılar, Slovak Post takip paketleri hizmetinden yalnızca yurt dışındaki diğer posta operatörlerinin elektronik sistemleri veya bizim gibi platformlar üzerinden yararlanabileceklerdir. Bu şekilde Slovenska Posta, paket takip ve izleme hizmetinin sınırlamalarına ilişkin her türlü sorumluluğu ortadan kaldırmayı amaçlamaktadır.
Slovenska Posta teslimat hizmeti, Slovakya'nın herhangi bir bölgesine, bölgesine veya şehrine gönderim yapabilecek operasyonel kapasiteye ve lojistik ağına sahiptir. Ancak asıl gücü dünya çapında 220'den fazla ülkeye uluslararası sevkiyat ve teslimat yapabilmesidir.
Evrensel Posta Birliği'nin bir parçası olan Slovenska Posta, çatışma halindeki ülkelere paket veya posta bile gönderebiliyor. Elbette bu tür bir hizmet ancak bu tür teslimatlar için doğru durumların ortaya çıkması durumunda sağlanabilir. Son olarak şirketin aşağıdaki gibi şirketlerle iyi iş ilişkileri vardır: FedEx Ve DHL.
Slovenska Posta gönderim süresi, teslimatlar ulusal çapta ve çoğu Avrupa ülkesine yapıldığında genellikle mükemmeldir. Yurtiçi teslimatlarda ortalama teslimat süresi genellikle 2-3 iş günüdür. EMS hizmetleri gibi daha hızlı teslimat hizmetleriyle teslimatlar 24 saatten daha kısa sürede yapılabilmektedir. Avrupa ülkelerine yapılan teslimatlarda ortalama teslimat süresi 7 ila 9 iş günüdür.
Avrupa dışındaki ülkelere yapılan uluslararası teslimatlarda teslimat süreleri genellikle çok daha uzundur. Örneğin:
Bu teslimat sürelerinin varış ülkesine ve müşterinin talep ettiği posta hizmeti türüne göre değişebileceğini belirtmekte fayda var.
Son yıllarda Slovenska Posta piyasadaki en iyi oranları sunmak için büyük çaba sarf ediyor. Slovak Pos fiyatları çeşitli faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yurtiçi teslimatlarda ortalama maliyet yaklaşık 4,25 dolar civarındadır. Ek hizmetlerin kullanılmasıyla ortalama maliyet 7 dolara ulaşabilir.
Uluslararası gönderiler ve teslimatlarda maliyetler, ağırlığa, varış ülkesine ve kullanıcı tarafından seçilen posta hizmeti türüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Avrupa kıtasındaki teslimatlarda ortalama fiyat 81 dolar. Uluslararası gönderiler ve diğer ülkelere yapılan teslimatlar genellikle şirketin sunduğu en yüksek maliyetlere sahiptir.
Örneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde paket göndermek ve teslim etmek için ortalama maliyet yaklaşık 96 dolar olabilir.
Asya'daki ülkelere paket göndermek ve teslim etmek için ortalama fiyat 88 $ 'dır. Paketlerin ağırlığının 20 kg'ı aşması durumunda ortalama fiyatın yaklaşık 185 dolar olduğunu da unutmamak gerekiyor.
Kullanıcılar, e-posta, telefon postası ve ana ofisin ev adresi gibi geleneksel Slovenska Posta iletişim verilerine erişmenin yanı sıra, belirli sorgulamaları yapmak için yenilikçi yollarla etkileşime geçebilecek. Slovenska Posta'nın resmi web sitesi, kullanıcılara her türlü bilgiyi edinmeleri için modern bir araç sunuyor.
Bu araç, chatbot olarak biliniyor ve kullanıcıların Slovenska Posta siparişleriyle ilgili her türlü şüphelerini veya sormak istedikleri soruları yanıtlamalarına yardımcı oluyor. Ayrıca chatbot, şirkete şikayet veya öneride bulunmak isteyen kullanıcılara tavsiyelerde de bulunuyor. Bu araç, yanıtların kısa sürede verilmesi ve her türlü sorunun çözümünde oldukça isabetli olması nedeniyle kullanıcılar için idealdir.