Norway Post, Norveçli bir posta hizmeti şirketidir.Ekonomik önemi nedeniyle ülkedeki en önemli kamu iktisadi şirketlerinden biridir.Norway Post, Norveç Hükümeti Ulaştırma ve Haberleşme Bakanlığına aittir.
Şu anda, şirketin ülkedeki tüm posta hizmetlerinde tekeli var.Norveç'in en önemli bölgelerine dağıtılan ve çoğu kullanıcının Norway Post fiyatlarına başvurduğu 30 postaneye sahiptir.Şirket, geleneksel hizmetlerin yanı sıra başka hizmetler de sunduğundan, farklı perakende mağazalarında 1400'den fazla satış noktasına sahiptir.
Norway Post'nin kökeni Postvesenet adı altında kurulduğu 1647 yılına kadar uzanıyor.İngilizce çevirisi "Posta Sistemi" dir.Şirket, kuruluşundan itibaren, Norveç devletinin şirketi devralmasına izin verecek bir yasanın yürürlüğe girdiği 1719 yılına kadar özel bir kuruluş olarak işlev gördü.
Tamamen devlete ait bir şirket olarak, Norway Post, ülkedeki tüm posta hizmetlerinde tekeli üstlendi.Şirketin adı, Posten Norge BA olarak değiştirildiği 1996 yılına kadar değiştirilmedi.2002 yılına gelindiğinde, Norway Post o yılların posta pazarıyla baş edebilecek bir anonim şirket haline geldi.
Norway Post posta hizmetleri birkaç kurumsal şubeye ayrılmıştır, bunlar:
ErgoGroup AS bölümü, Norveç'teki elektronik ve dış kaynak kullanım hizmetlerinden sorumludur.Telenor ASA telekomünikasyon şirketini absorbe etmek için Norway Post tarafından yapılan büyük bir kurumsal hareketin sonucu olarak yaratıldı.
2002 itibariyle, iş genişlemesi sırasında Norway Post'nin İsveç'teki CityMail gibi diğer İskandinav ülkelerinden şirketleri bünyesine aldığını belirtmek önemlidir.Bu hareketler stratejik ve Norway Post'nin tüm posta altyapısını ve lojistik ağını iyileştirmesi için gerekliydi.Sonuç olarak, Posten yalnızca Norveç'te değil, İsveç ve Danimarka gibi diğer İskandinav ülkelerinde de önemli bir etkiye sahiptir.
Şirket tarafından sunulan Norway Post izleme hizmeti gibi tüm hizmetler, her alanda mükemmel kalitesiyle tanınmaktadır.Bugün şirketin yalnızca Norveç postanelerinde değil, diğer postanelerde ve İsveç ve Danimarka gibi diğer ülkelerdeki şirketlerde de çalışan 20.000'den fazla çalışanı bulunmaktadır.
Norway Post ana hedefi, Norveç ekonomisinde ve ticaretinde önemli bir rol oynamak ve İskandinav ülkelerindeki tüm şirketlerin iş ve ticari değerini iyileştirmektir.Ayrıca Norway Post, en modern lojistik ağı ve ön planda olan sistemlerle tüm İskandinav bölgesinde en iyi posta hizmetlerini sunmayı amaçlamaktadır.
Müşteriler paketlerini veya yazışmalarını iki seçenekle takip edebilir:
Şirket, geleneksel mektuplar, taahhütlü mektuplar, havaleler, belgeler ve diğer pek çok şey gibi herhangi bir Norway Post siparişini dünya çapında 220'den fazla ülkeye gönderme ve teslim etme operasyonel kapasitesine sahiptir.Norway Post, DHL, UPS ve FedEx gibi dünyanın önde gelen nakliye şirketleri tarafından desteklenmektedir.Bu şekilde şirket güvenli ve verimli bir teslimatı garanti edebilir.
Norway Post'nin farklı taşıma araçlarıyla teslimat ve sevkiyat yapabileceğini belirtmek önemlidir.Yani kara, hava ve deniz yolu ile teslimat yapabilmektedir.Bu şekilde, hem kamu hem de ticari müşteriler farklı posta hizmetleri türleri talep edebilir.
Norway Post teslim süresi, dikkate alınması önemli birkaç faktör nedeniyle değişebilir.Yurtiçi teslimat ve İskandinav bölgesindeki diğer ülkelere teslimat için teslimat süreleri yaklaşık 2 ila 4 iş günüdür.EMS veya daha yüksek öncelikli posta hizmetlerinin kullanılmasıyla teslimat süreleri kısalabilir.Yaklaşık teslimat süresi 24 saattir.
Uluslararası teslimatlar için teslimat süreleri paketin ağırlığı, paketin boyutları, talep edilen hizmet türü ve varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir.Norway Post mükemmel posta hizmetleri sunduğundan, Avrupa ülkeleri için yaklaşık teslimat süresi 4 ila 5 iş günüdür.Amerika Birleşik Devletleri veya Çin gibi ülkelere yapılan teslimatlarda teslimat süresi genellikle 6 ila 7 iş günüdür.Güney Amerika ülkelerine yapılan teslimatlarda teslimat süresi 8 ila 12 iş günüdür.Afrika kıtasındaki ülkelere uluslararası teslimatlarda teslimat süreleri 7 ila 12 iş günü arasındadır.
Posta hizmetleri için posta nakliye ücretleri, farklı faktörlerden dolayı değişebilir.Genellikle şu fiyatlar verilmiştir:
Norway Post, dünyanın en iyi müşteri hizmetlerinden birine sahip olarak kabul edilmektedir.Resmi web sitesinde, kullanıcılar yalnızca Norway Post iletişim numarasına erişmekle kalmayacak, aynı zamanda resmi e-postalarını ve ana ofislerin ev adreslerini de alabilecekler.
Ayrıca, Norway Post web sitesinde, kullanıcıların şikayetler, öneriler, sorgulamaları takip etme veya olabilecek rahatsızlıklara başvurma gibi farklı istekler gönderebilecekleri çeşitli bölümler vardır.Bu talepler, web sitesinin her bölümünde bulunan elektronik formlar aracılığıyla yapılabilir.Son olarak, kullanıcılar ayrıca modern ve güvenilir bir sanal sohbet robotu sistemi aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirler.Burada kullanıcılar, paketleri veya yazışmalarıyla ilgili hemen hemen her türlü sorunu çözebilecekler.