Hrvatska Pošta, Hırvat Cumhuriyeti'nin ulusal posta operatörüdür. Şirket, Hırvat topraklarında posta hizmetlerinden sorumludur. Ayrıca, bu şirket diğerleri arasında dijital TV, perakende hizmetleri ve Fintech sunmaktadır. Merkezi, Hırvatistan'ın başkenti Zagreb'de yer almaktadır ve aynı zamanda tüm ülkeye dağıtılan toplam 1016 ofis sayısına sahiptir.
Bu şirket 1999 yılında bağımsız bir şirket olarak kuruldu. Ayrıca her biri belirli işlevlere ve talimatlara sahip dört aşamaya ayrılır. Posta Servisi Bölümü, Hırvatistan Posta Hizmeti Takip Hizmetini, Kuryelerin Teslimatı ve Teslimatları yönetir. Express Hizmetleri Bölümü acil teslimatlar içindir, ağ bölümü tüm şube ağını yönetir. Destekleyici Hizmetler Bölümü finansal konulardan ve gayrimenkullerden sorumludur.
Hrvatska Pošta aynı zamanda Avrupa Kamu Posta Operatörleri Derneği (Avrupa Post) ve Evrensel Posta Birliği (UPU). Günümüzde Hrvatska Pošta bir koşu şirketi.
Bu, hizmetlerinin iyi kalitesi ile karakterize edilen bir şirkettir. Hrvatska Pošta İzleme Sistemi, Avrupa'nın en eksiksiz ve verimli olanlarından biridir ve bunun nedeni, şirketin UPU'ya ait olması ve bu da tüm üyelerinin posta hizmetlerini iyileştirmeye yardımcı olmasıdır.
Paket Posta Ofisi'nin işçilerine verildiğinde, şirketin veritabanına kaydolmak için parseli bir hrvatska pošta izleme numarasıyla etiketler. Bu sayı ile Hrvatska Pošta, hem gönderen hem de alıcının kimliğinin yanı sıra adresler, kalkış tarihi, tahmini teslimat süresi ve teslimat adresi ile ilgili tüm bilgileri kaydedebilir.
Hrvatska Pošta Track and Trace, gönderilen bir paketi izlemek için iki yol sunar. Birincisi, web sayfasını kullanmaktır. “HP Track” bölümü, müşterinin izleme numarasını yazdığı yerdir, böylece platform gönderinin tüm ayrıntılarını sağlar. İkinci yöntem, web sayfasına benzer şekilde çalışan mobil cihazlar için Hrvatska Pošta uygulamasını kullanmaktır.
Hrvatska Pošta resmi Hırvat posta hizmeti olduğundan, tüm ulusal bölgeyi kapsamaktadır. Bu şirket yalnızca ülke içindeki paketler, parseller ve mektuplar sunar. Çok verimli teslimat süreleri ve sevkiyatın bütünlüğünün iyi sigortası ile Hırvatistan'daki her bir şehre gelirler.
Hrvatska Pošta, tüm ülkelerde 1.000'den fazla posta ofisine yayılmış ve onlar için çalışan 10.000'den fazla çalışana sahiptir. Bu, Hrvatska Pošta'yı Hırvatistan'daki en büyük posta hizmetleri ve perakende ağlarından biri haline getiriyor. Ülke halkı bu şirketi Avrupa ülkesinin en iyi kurye hizmetlerinden biri olarak tanıyor.
Uluslararası konularda Hrvatska Pošta, sadece parsel ve mektup alan HP uluslararası kurye var. Bu hizmetin tadını çıkarmak için birçok hüküm ve koşul geçerlidir. Bu paketler teslimat anında evde değilse, yetkili alıcının adresine teslim edilmesine rağmen, parsel en yakın Hrvatska Pošta ofisine götürülecek ve alıcı bilgilendirilecektir.
Hrvatska Pošta teslimat süreleri, parsel hakkında birçok farklı faktörle belirlenir. Bazıları örtbas mesafesi, seyahat rotası, iklim ve coğrafi durum ve paketin diğer birçok unsurun yanı sıra ağırlık, boy ve boyut gibi boyutlarıdır.
Bu teslimatlar sadece iş günlerinde gerçekleştirilir. Ulusal gönderilerdeki bir Hrvatska Pošta paketinin teslimat süresi en fazla üç iş günü süresine gider. Bu dönem bazı tanımlanmış sınırlar ve koşullar sayesinde hesaplanır. Hrvatska Pošta web sayfası, teslimatta herhangi bir gecikme varsa, trafik sıkışıklığı veya doğal hastalıklar gibi Hrvatska Pošta'nın sorumlu olmadığı bazı olaylar sayesinde olduğunu söylüyor.
Uluslararası gönderiler sadece mektuplar ve posta için çalışır.
Bu durumlarda, Avrupa'daki teslimatlar öncelikli ürünler için maksimum 5 gün ve diğer ürünler için 7 iş günü alır.
Ülke dışındaki diğer dünya destinasyonları için, öncelikli sınıftaki maksimum dönem 12 güne kadardır ve ortak teslimat ile süre 21 güne ulaşabilir.
Hrvatska Pošta, UPU'nun yardımcı üyesidir, bu da tarifelerin ve maliyetlerin bu kuruluş tarafından öngörüldüğü anlamına gelir. Dolayısıyla, teslimatların maliyetleri küresel posta tarifeleri ve kurye hizmetlerinin içindedir. Ayrıca, tarifeler paketin kapsadığı tüm unsurlara bağlı olarak değişir. Bir kez daha, mesafeyi, paketlerin boyutlarını ve diğer farklı sorunları görür.
Ulusal teslimatlar her zaman uluslararası olanlardan daha ucuzdur. Dolayısıyla, Hırvat topraklarındaki sevkiyat tarifeleri, ulusal para birimi olan 3.10 Kunas'tan 855 Kuna'ya kadar gidiyor. Dolar hakkında konuşan maliyetler 0,50 $ 'dan 135'e kadar gider. Elbette, gönderiler ve paketler için birçok farklı kategori vardır ve hepsi yukarıdaki aynı unsurlara bağlıdır.
Uluslararası hizmetlerin bazı maliyetleri vardır. Bunlar çoğunlukla seyahat mesafesi ile tanımlanır. En düşük uluslararası ücret 8,60 kN (1.36 $) ve en yüksek olanı 1.000 kN'ye veya 158.32 $ 'a kadar. Ayrıca, uluslararası ücretler Avrupa ve kıta kaderlerine ayrılmıştır.
Hırvat Posta Servisi ile birçok farklı şekilde temasa geçilebilir. Şirketin web sayfası, telefon numaraları, e -posta, ülkedeki tüm hrvatska pošta yerel ofislerinin adreslerini vb. diğerleri arasında.
Ayrıca, müşteri hizmetleri çalışanları müşteriye Hrvatska Pošta pist ve izi ile ilgili bilgilerle de yardımcı olabilir. Bu şekilde, müşteri, şirketin resmi web sayfasına erişme gereksinimi olmadan tüm paket bilgilerini isteyebilir.