İnternetin artan popülaritesi sayesinde çevrimiçi satın alma topluluğu gün geçtikçe artmaktadır. İnternet hizmetleri dünya çapında yaygınlaştıkça, birçok çevrimiçi işletme büyüyor ve yeni başarı seviyelerine ulaşıyor. Müşterilere hizmet veren 10 milyondan fazla e-ticaret sitesi bulunmaktadır. Zappos bunlardan biridir.
Zappos nedir?
Zappos, müşterilere çok çeşitli marka seçenekleri sunan çevrimiçi bir giyim ve ayakkabı perakendecisidir. Zappos, 1999 yılında Nick Swinmurn tarafından kuruldu ve ilk olarak ShoeSite.com adı altında bir çevrimiçi ayakkabı mağazası olarak başladı. Web sitesinin adı daha sonra Zappos için değiştirildi, bu, İspanyolca zapatos kelimesinin İngilizce'de ayakkabı anlamına gelen bir uyarlamasıdır.
Küçük şirket çok başarılı oldu ve çevrimiçi pazarda çok hızlı bir şekilde adını duyurdu. Zaman geçtikçe Zappos gelişti ve web sitesinde giyim, çanta, aksesuar ve diğer ürünleri sunmaya başladı.
2009 yılında, Zappos, 940 milyon dolarlık bir hisse senedi ve nakit anlaşması karşılığında Amazon tarafından devralındı. Bu ortaklık Zappos sipariş takip hizmetlerini, gönderim sürelerini veya yine Zappos'nin ücretsiz gönderim seçeneğini değiştirmedi.
Zappos üzerindeki siparişimi nasıl takip ederim?
Zappos sipariş takip hizmeti noktadadır ve siparişin sevkiyatı ile teslimatı arasında istediğiniz zaman paketinizin yerini kontrol edebilirsiniz. Sipariş verdikten sonra, satın alma işleminiz ve paketinizin teslimatı hakkında size bir takip numarası da içeren bir e-posta gönderilecektir. Ayrıca postayla bir bağlantı alacaksınız, yalnızca bağlantıya tıklamanız yeterli ve UPS, FedEx veya USPS gibi siparişinizin gönderildiği posta operatörüne yönlendirileceksiniz.
Siparişinizi takip etmenin başka bir yolu, Zappos web sitesinde hesabınız üzerinden Zappos sipariş takibini kullanmaktır. Bu yöntemi takip etmek istiyorsanız, kaydolduğunuz e-postayı kullanarak Zappos hesabınıza giriş yapın ve ardından sipariş geçmişinize gidin ve sipariş numarasına tıklayın. Bu, siparişinizin Zappos takip numarasının Durum altında görünmesini sağlar; İzleme sütunu. Şimdi, bağlantıyı tıklayarak, Zappos siparişiniz için takip bilgilerine yönlendirileceksiniz.
Zappos siparişinizi takip etmenin başka bir kolay yolu, Ship24 web sitesinin ana sayfasına gitmek ve Zappos takip numaranızı arama çubuğuna kopyalayıp yapıştırmaktır. Enter'a tıkladığınızda, teslimat durumu ve gönderi için kullanılan kurye ile birlikte Zappos paketinizle ilgili tüm bilgiler görünecektir.
Zappos gemiye ne kadar sürer?
Zappos nakliye süreleri, şirket bir siparişi 1-2 gün içinde gönderdiğinden ve sipariş 4-5 iş günü içinde teslim edildiğinden genellikle kısadır. Gönderimden sonra, Zappos paketlerini takip etmek için kullanılabilecek bir takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız. Zappos'den ödeme yaptıktan sonra, nakliye maliyeti ve tahmini Zappos teslimat süresi dahil gerekli tüm bilgiler size sağlanacaktır.
Gönderim için farklı paketler vardır, varsayılan olarak size ücretsiz gönderim verilecektir, ancak ek ücretler ödeyerek acil teslimatı da seçebilirsiniz. Tüm paketler, UPS, FedEx ve United States Postal Service gibi kara nakliye satıcıları aracılığıyla teslim edilir.
Posta kutuları ve askeri APO / AFO adresleri için ek bir süre olduğunu unutmayın.
Zappos kargo ücreti alıyor mu?
Zappos gönderim, minimumlar ve istisnalar olmaksızın tamamen ücretsizdir. Zappos nakliye hizmetleri, ABD toprakları ve askeri APO / FRO adresleri dahil olmak üzere ABD'nin her yerinde bulunmaktadır.
Tüm paketler 3-5 iş günü içinde teslim edilir ve Zappos sipariş takibi ile paketinizin mevcut konumundan her zaman haberdar olursunuz. Gönderim sürenizi de hızlandırabilirsiniz, ancak bunun için ekstra para ödemeniz gerekecektir. Hızlandırılmış gönderimin uygulanamadığı bazı ürünler vardır. Ayrıca, Amerika Birleşik Devletleri kıtası dışındaki gönderiler için hızlandırılmış gönderi yapılamaz.
Zappos uluslararası gönderilebilir mi?
ABD dışında yaşıyorsanız, maalesef Zappos'dan alışveriş yapamayacaksınız. Zappos işlemleri ABD ve bölgeleri ile sınırlıdır ve uluslararası olarak gönderilmez. Zappos nakliye hizmetleri yalnızca ABD’de ikamet edenler içindir.
Ancak, özel bir gönderme hizmeti olan bir şirket kullanabilirsiniz. Zappos paketinizi ABD'deki şirket deposuna göndermeniz gerekecek ve bu şirket, dünyanın neresinde olursanız olun, paketinizi ülkenize gönderecektir.
Zappos için bir günlük kargo var mı?
Evet, Zappos bir günlük acil gönderim sunar. Zappos'den herhangi bir şey sipariş ederseniz, varsayılan teslimat süresi 4-5 iş günüdür ve Zappos gönderim tamamen ücretsizdir. Ancak, Zappos, iki farklı teslimat seçeneğiyle teslimat süresini hızlandırmanıza olanak tanır:
- 1 İş Günü Gönderim ve İşleme: 25 $ / sipariş
- 2 İş Günü Kargo ve İşleme: 15 $ / sipariş
Bununla birlikte, Hawaii, Alaska, ABD Bölgeleri, P. O. Kutuları veya Askeri APO / FPO adreslerinde bulunan adresler için bir günlük kargo alamazsınız. Bu konumlar için, standart ücretsiz Zappos gönderime razı olmanız gerekir. Zappos sipariş takip hizmetini hızlandırılmış teslimatlar için de kullanabilirsiniz.
Zappos'ın ücretsiz iadesi var mı?
Evet, Zappos müşterilerine ücretsiz iade sunuyor. ABD'de nerede yaşıyor olursanız olun, ürünleri Zappos'e ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Zappos iade politikasına göre, Zappos'den bir şey satın aldıysanız ancak üründen memnun değilseniz, satın aldıktan sonraki 365 gün içinde geri gönderebilirsiniz. Ancak iade edilen ürünler, orijinal etiketi hala sağlam olacak şekilde giyilmemiş / kullanılmamış olmalıdır. Ayrıca bu ürünleri orijinal paketlerinde göndermeniz gerekmektedir; Belirtilen kriterleri karşılamıyorsanız, para iadesi almaya hak kazanamayabilirsiniz.
Paketinizi aldıktan sonra, Zappos ürünleri inceleyecek ve geri ödeme onaylanırsa orijinal ödeme yönteminiz alacaklandırılacaktır. Paranın bankanıza veya kredi kartı hesabınıza ulaşması 2-10 iş günü daha sürebilir.
Herhangi bir sorunuz için Zappos müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
