Joom, merkezi Riga, Letonya'da bulunan bir çevrimiçi pazar yeridir. Dünyanın her yerindeki müşterilere alışveriş hizmetleri sunarlar ve amaçları kullanıcılara rahat bir alışveriş deneyimi sunmaktır.
Joom nedir?
Joom, Ilya Shirokov, Ilya Rubin ve Yuri Ivanov tarafından yaratılan, Çin merkezli, iyi tanınan bir çevrimiçi uluslararası pazar yeridir. Şirket, 2018 yılından bu yana Rusya ve diğer ülkelere (toplam 100) en yüksek kalitede ürünler sunması ile tanınmaktadır. Tüm ürünleri kendi lojistik şirketi Joom Logistics kullanarak sevk etmektedir.
Sahibinin genel merkezi Riga'dadır ve şirketin ayrıca Moskova, Kaliforniya, Shenzhen, Hong Kong ve Lüksemburg'da ofisleri vardır.
Joom güvenli ve güvenilir mi?
Joom, etkin sevkiyat ve Joom teslimat seçenekleri sayesinde sayısız pazaryerinde güvenli ve güvenilir isimler arasındadır. Kayıt süreci söz konusu olduğunda, Joom lojistik Çin'de kayıtlıdır. 2018 yılında, siparişlerin yarısından fazlası Rusya'ya teslim edildi ve Joom, ülkedeki Çin mal pazarının %5,1'ini işgal etti ve AliExpress'ten hemen sonra ikinci sırada yer aldı.
Joom'da siparişimi nasıl takip edebilirim?
adresine giderek siparişinizi takip edebilirsiniz. Joom. Web sitesine girdikten sonra şu adımları izleyin:
- Joom hesabınıza giriş yapın.
- "Siparişlerim"e gidin.
- Takip etmek istediğiniz siparişi seçin.
- "Ayrıntılar" üzerine tıklayın. Ayrıntılar'a tıkladıktan sonra yeni bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Orada, sipariş için ödeme yaptıktan sonra satıcı tarafından sağlanan takip numarasını kopyalayabilirsiniz.
- Ship24 ana sayfasına gidin ve takip numarasını yapıştırın. Ship24, siparişinizin durumu hakkında size gerçek zamanlı güncellemeler verecektir.
Joom siparişimi nasıl takip edebilirim?
Joom Logistics'i kullanarak, Rusya'ya yapılan tüm paketler, gönderiler ve teslimatların, Rusya'nın büyük şehirlerindeki ortalama teslimat süresini, yani yirmi günden ortalama on güne düşürmesi bekleniyor. Lojistik sürecini ve teslimat kontrol sistemini optimize etmesi nedeniyle Joom teslimatının en iyi gecikmelere ulaşması bekleniyor.
Kolilerin takibi söz konusu olduğunda, özellikle sevkiyat Joom lojistik ile yapıldığında, sevkiyat takibi (taahhütlü posta ile) gecikmeleri önleyecek ve teslim edilmeyen siparişlerin yüzdesini azaltacaktır. Joom'un yaptığı teslimatlar ile ilgili olarak, doğrudan ülke içinde gönderiler yaparak Rus posta hizmeti süreçlerini basitleştirmek için optimize edilmiştir.
Joom takibi söz konusu olduğunda, her siparişin, sipariş numarasından farklı olan benzersiz bir takip numarası vardır. Bu Joom takip numarasını aldıktan sonra, Joom uygulamasını veya Joom'un web sitesini kullanmadan Ship24 web sitesinde Joom siparişinizi takip etmek kolay mı?
Joom takip numaraları nasıl?
Joom satıcılarının aşağıdakileri içeren standart posta hizmetlerinden birkaçını kullandığı bilinmektedir:
- Uçan Ekspres
- ePacket
- SF-ekspres
- Çin postası
- Yun Ekspres
- vb...
Bu nedenle, kolilerin takip numarası biçimleri aşağıda belirtilen biçimdedir:
- Yun Ekspres: YT1917311113000209, YT190421244000470
- Zeki Linkler (Ekonomi): RB600396185GE, RZ900015322KG
- Flyt Express: F50718140706290U, CTAFT0040182090YQ
- ePacket: LX733342489CN, LM533925589CN
- SF Ekspres:064113022920, 030009297114
- Çin postası: RL810555063CN, RG023621889CN
Joom'dan parseller nasıl izlenir? Joom.com'da siparişlerinizin takibi için uygulamayı veya web sitesini kullanmanız gerekli değildir. Ship24, en son Joom takip durumunu gösterecek veya sizin anlamanız için durumu İngilizce'ye çevirecek bir takip platformudur. Çin'den satın aldığınızda dil engelinin gelmesi çok olasıdır. şuraya bağlanabilirsiniz: resmi Joom web sitesi veya doğrudan Ship24'te, etkili sonuçları alabileceğiniz en iyi çözüm aşağıdaki adımları izlemektir:
- şuraya git Ship24 ana sayfası
- Arama çubuğuna takip numaranızı ekleyin (tarayıcınıza kaydedilir).
- Teslimatınızın durumunu gözden geçirin (paketinizin tam yerini öğrenebileceksiniz).
Lütfen takip numarasını kopyalamanız gerekeceğini unutmayın, çünkü onsuz hiçbir şey mümkün olmayacaktır.
Joom'un gönderilmesi ne kadar sürer?
Joom'a bir sipariş verildikten sonra, satıcının veya tüccarın siparişi göndermesi için 15 günü vardır. 15 gün geçmesine rağmen siparişiniz işleme koyulmazsa para iadesi yapılacaktır. Bulunduğunuz ülke veya bölgeye veya seçtiğiniz gönderim yöntemine bağlı olarak gönderim, 15 ila 45 iş günü sürebilir.
Genellikle, ürünün kapınıza gelmesi yalnızca 20 ila 25 iş günü sürer.
Joom Teslim Süresini Etkileyebilecek Faktörler
- Satıcının paketleyip posta şirketine teslim etmesi için geçen süre.
- Sıralama merkezlerinin performansı.
- İhracat paketleri için Çin'de bir sürü gümrük yapıldı.
- İthalat paketleri için varış ülkesinde yapılan bir gümrük yükü (kişi başına belirli ithalat sınırlamaları nedeniyle Rusya'da daha uzun olabilir.).
- Posta operatörünün son mil teslimatına kadar göndermek için aldığı süre. Joom lojistiğine göre, paketlerin/paketlerin varış ülkesinde teslim edilmesi en az 15, en fazla 45 gün sürer.
2 hafta boyunca herhangi bir durum güncellemesi görmezseniz ve paketiniz posta kutunuza ulaşmadıysa, satıcıyla veya satıcıyla iletişime geçmenizi öneririz. Joom Müşteri Hizmetleri Parselinizin kaybolup kaybolmadığını kontrol etmek için.
Joom teslimatı ne kadar?
Joom teslimatı tamamen ücretsizdir, ancak Joom paketi, siparişin teslim edileceği ülkenin yasal düzenlemelerine göre gümrük vergilerine, vergilere veya katma değer vergisine (KDV) tabi olabilir. Müşteri bu ekstra masraflardan sorumludur ve ekstra ücret alınacağından emin değilse, teslimat ülkesinin gümrüğü ile iletişime geçmek daha iyidir.
Joom teslim yöntemleri nelerdir?
Joom'da bir sipariş verildiğinde, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok sayıda teslimat yöntemi vardır:
- Joom Standart Yöntemi.
- Joom Ekonomi Yöntemi.
- Joom Ekspres Yöntemi.
Ekonomik seçeneklerin çoğu, sınırlı bir izleme hizmeti sundukları için küçük değerli ürünler için önerilir. Joom, "Joom Logistics" adlı bir gönderi hizmetine sahip olduğundan, standart teslimat yöntemini kullanır. Bu nedenle, bir alıcı olarak, bu Joom nakliye yöntemiyle son mil teslimatından sorumlu olacak taşıyıcının kim olduğunu bilemezsiniz. Aslında, ödeme sırasında alıcılar tarafından ekonomik veya ekspres teslimat hizmetleri seçildiğinde Joom kolilerinizi/paketlerinizi diğer kuryeler ve posta şirketleri aracılığıyla teslim edecektir.
Çinli satıcılar söz konusu olduğunda, müşterilerine ürünleri hakkında eksiksiz bilgi sunuyorlar. Bir alıcı, ekli birkaç resmi kolayca gözden geçirebilir, açıklamaları birden çok dilde okuyabilir ve elbette uygun filtreleri kullanarak bir seçim yapabilir.
Ürün seçildikten sonra, Joom standart teslimat yöntemi normalde ücretsizdir, kaydedilir ve bu nedenle Joom web sitesi ve Ship24 web sitesi aracılığıyla izlenebilir.
Joom Müşteri Hizmetleri ile nasıl iletişim kurabilirim?
Joom'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden önce web sitelerine gidin ve SSS sayfasına göz atın. Karşılaştığınız herhangi bir sorun veya endişeyle ilgili otomatik cevaplar vardır. Hâlâ kötü bir deneyim yaşıyorsanız, onlara şu e-posta adresleri veya yardım hattı numaralarından ulaşabilirsiniz:
Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi: support@joom.com
Telefon Numarası: (844) 535-5666 (ABD)
Telefon Numarası: +3 712 733 6610 (Letonya)
