Amazon'da bir satın alma işlemi yaptığınızda, siparişinizi takip etmek çok önemli hale gelir. Amazon izleme, platform tarafından sağlanan ve müşterilerin gönderilerinin sevk edildiği andan son teslimata kadar olan sürecini takip etmelerini sağlayan bir hizmettir. Şeffaflık ve gönül rahatlığı sağlayarak paketinizin nerede olduğu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler ve değerli bilgiler sağlar.
Amazon siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişlerinizi takip etmek için Amazon web sitesini veya uygulamasını veya Ship24 gibi üçüncü taraf bir takip web sitesini kullanabilirsiniz. Amazon siparişinizi takip etmenin birkaç yolu vardır:
Amazon Web Sitesi
Amazon siparişlerinizi kendi web sitelerini kullanarak takip etmek, Amazon TBA Numaranız (tarafından sağlanan) ile kolaydır. Amazon Lojistik) veya Amazon takip numarası. Amazon web sitesi üzerinden siparişlerinizi takip etmeyle ilgili adım adım kılavuz.
-
Amazon hesabınıza giriş yapın.
-
"Hesabınız" üzerine tıklayın.
-
"Siparişleriniz"i seçin.
-
Takip etmek istediğiniz siparişi bulun ve "Paketinizi Takip Edin"e tıklayın.
-
Siparişlerinizle ilgili ayrıntılı takip bilgilerini görmek için "Tüm güncellemeleri gör" seçeneğine tıklayın.
Web sitesi veya uygulama, izleme bilgisinin bulunmadığını söylüyorsa, eksik paketler hakkında bilgi içeren Amazon Eksik Paketler bölümüne gitmelisiniz. Ayrıca, lütfen Amazon sipariş numarası Amazon takip numarasından farklıdır.
Ship24 Web Sitesi
Yukarıda belirtilen takip seçeneklerine ek olarak, Amazon siparişinizi takip etmek için faydalı bir araç da Ship24'tür. Ship24, gönderilerinizi Amazon dahil olmak üzere çeşitli kuryelerden ve e-Ticaret platformlarından takip etmenizi sağlayan kapsamlı bir paket takip platformudur.
Ship24 ile tüm paketlerinizi tek bir yerde toplayabilir ve takip edebilir, takip sürecini basitleştirebilir ve size Amazon siparişinizle ilgili gerçek zamanlı güncellemeler sağlayabilirsiniz.
Giriş Yapmadan Amazon Siparişlerini Takip Etme
Ne yazık ki Amazon şu anda kullanıcıların giriş yapmadan Amazon siparişlerini takip etmelerine izin vermiyor. Amazon paketlerinizi takip etmeye devam etmek istiyorsanız, uygulamada oturumunuzu açık tutabilir veya Amazon uygulamasını her açtığınızda giriş yapabilirsiniz.
Amazon USPS Takibi
Amazon siparişiniz Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS) tarafından gönderiliyorsa, siparişinizi USPS takip web sitesini kullanarak takip edebilirsiniz. USPS kullanarak Amazon sipariş takibini almak için USPS takip web sitesine veya üçüncü taraf bir takip web sitesine gidin ve takip numaranızı girin. Siparişiniz için takip bilgilerini gösteren bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
Amazon UPS Takibi
Amazon, United Parcel Service (UPS) aracılığıyla gönderilen siparişler için bir takip seçeneği de sunar. UPS ağı üzerinden hareket ederken paketinizi yakından takip edebilirsiniz. Takip numarasını UPS web sitesine veya üçüncü taraf bir takip web sitesine girerek, paketinizin mevcut konumu ve tahmini teslimat süresi dahil olmak üzere ayrıntılı takip bilgilerine erişim elde edersiniz.
Amazon Kraliyet Posta Takibi
Birleşik Krallık'ta Royal Mail yoluyla gönderilen Amazon paketleri izlenebilir. Bu izleme yöntemi, Royal Mail ağı üzerinden seyahat ederken gönderinizin ilerleyişi hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlar. Amazon tarafından sağlanan takip numarasını girerek teslimat kilometre taşları ve beklenen teslimat tarihleri dahil olmak üzere gerçek zamanlı takip güncellemelerine erişebilirsiniz.
Amazon Çin Gönderi Takibi
Amazon, Çin menşeli siparişler için China Post aracılığıyla takip olanağı sunar. Amazon China Post takibini kullanarak, paketinizin Çin posta sisteminde gezinip hedef ülkenize doğru yol alırken izleyebilirsiniz. Bu izleme yöntemi, paketin yolculuğunu izlemenize, gümrükten çekme güncellemelerini kontrol etmenize ve tahmini bir teslimat süresi almanıza olanak tanır.
Amazon Hindistan Takibi
Hindistan'da bulunuyorsanız ve Amazon Hindistan üzerinden bir sipariş verdiyseniz, paketinizi Amazon Hindistan takibini kullanarak takip edebilirsiniz. Bu izleme yöntemi, gönderinizi satıcı konumundan ayrıldığı andan istediğiniz varış noktasına ulaşana kadar izlemenizi sağlar.
Amazon Hindistan tarafından sağlanan takip numarasını girerek, paketinizin nerede olduğu ve tahmini teslim tarihi hakkında güncel bilgilere sahip olabilirsiniz.
İzleme Emir Diğer ülkelerden
Amerika Birleşik Devletleri dışında bir ülkede yaşıyorsanız Amazon siparişinizi Amazon web sitesini veya uygulamasını kullanarak takip edebilirsiniz. Başka bir ülkeden Amazon siparişinizi takip etmek için, bulunduğunuz ülkenin dilindeki Amazon web sitesini veya uygulamasını kullanmanız gerekecektir. Örneğin, Çin'de yaşıyorsanız Amazon web sitesini veya uygulamasını Çince veya Çince olarak kullanabilirsiniz. tercih edilen dil.
Amazon Harita Takibi
Bu özellik, uygulamada veya web sitesinde, siparişlerinizin teslimat gününde gerçek zamanlı olarak görsel bir konumunu sağlayan canlı bir harita işlevidir. Sevk edilen paketlerin ilerlemesini canlı bir harita üzerinde kontrol etmek için bu seçeneği kullanabilirsiniz. Buna, bir onay e-postasından veya "Siparişleriniz" bölümünden "Paketi Takip Et" seçeneğine tıklayarak erişilebilir.
Uygulamada teslimat uyarısına kaydolursanız, harita takibini ne zaman görüntüleyebileceğiniz konusunda bilgilendirileceksiniz.
Amazon SMS Takibi
Siparişlerinizdeki herhangi bir istisna veya gecikme hakkında bilgi sahibi olmak için, takip bilgilerini kısa mesaj yoluyla alma seçeneğiniz vardır. Gönderi güncellemelerine kaydolmak veya iptal etmek ve telefon numaranızı değiştirmek basit bir işlemdir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- "Hesabınız"a gidin.
- "İletişim ve İçerik" bölümüne gidin.
- "Metin yoluyla gönderi güncellemeleri" etiketli seçeneği bulun ve seçin.
- Bu hizmete kaydolmak veya iptal etmek için yönergeleri izleyin.
- Gönderi güncellemelerinizle ilişkili telefon numarasını değiştirmek isterseniz, bunu buradan da yapabilirsiniz.
Lütfen bu kullanışlı özelliğin özellikle Amazon.com satıcıları tarafından gönderilen paketler için mevcut olduğunu unutmayın.
Amazon takip numaramı nerede bulabilirim?
Amazon bir pazar yeri olmasına rağmen, Amazon siparişlerini teslim etmek için üçüncü taraf kuryeleri kullanan bazı tüccarlar veya satıcılar vardır. Böyle bir durumda, satıcı/satıcılardan size takip numarasını vermeleri için Amazon takip numarasını talep edebilirsiniz. Amazon takip numarasını, sağladığınız e-posta adresi ve telefon numarasında da bulabilirsiniz.
Kullanılan kuryeye bağlı olarak, Amazon siparişiniz için kullanılan bir takip numarası 9 ila 14 haneli bir numaradan oluşmalıdır. Amazon takip numarası ile siparişinizi takip etmek için Ship24'e gidin. Ship24, Amazon siparişinizi her adımda takip edebilmenizi sağlamak için 1.200'den fazla kuryeye erişimi olan evrensel bir takip sistemidir.
Amazon izlemenin güncellenmesi ne kadar sürer?
Amazon izleme güncellemelerinin süresi, birden fazla faktöre bağlı olarak değişebilir. Normalde, siparişiniz gönderildikten sonra takip ayrıntılarının Amazon web sitesinde veya uygulamasında görünmesi birkaç saat sürer. Ancak tatiller gibi yoğun dönemlerde bilgilerin kullanıma sunulması biraz daha uzun sürebilir.
İzleme ayrıntıları görünür hale geldiğinde, paketinizin en son durumunu ve konumunu sağlamak için düzenli olarak güncellenir. Güncellemelerin sıklığı ilgili nakliye şirketine bağlıdır ve bazı taşıyıcılar diğerlerinden daha sık güncelleme sunar.
Teknik aksaklıklar veya geçici kesintiler nedeniyle güncellemeleri takip etmede ara sıra gecikmeler veya boşluklar oluşabilse de, önemli gecikmeler yaşarsanız veya endişeleriniz varsa, daha fazla yardım için Amazon'un müşteri desteğine ulaşmak en iyisidir.
Amazon Kargo ve Teslimat Süresi
Amazon'un kendisi de dahil olmak üzere Amazon'daki çoğu satıcı, siparişinizi 2 iş günü içinde gönderir.
Aşağıdaki tablo, satıcının politikalarında aksi belirtilmedikçe ortalama Amazon teslimat süresini gösterir:
| Amazon Nakliye Yöntemi | Teslimat süresi |
| Standard US | Gönderimden sonra 4-14 iş günü, ancak 21 güne kadar sürebilir |
| Expedited US | Sevkiyattan sonra 2-6 iş günü |
| Two-Day US | 2 iş günü kargoya verildikten sonra |
| One-Day US | 1 iş günü kargodan sonra |
| International Standard | Gönderimden sonra 21-42 iş günü, ancak gümrük gecikmelerine ve diğer değişken faktörlere bağlı olarak 12 haftaya kadar sürebilir. |
| International Expedited | 3-7 iş günü |
Çin'den ABD'ye Amazon Teslimat Süresi
Amazon paketlerini Çin'den ABD'ye gönderirken, bunların USPS, UPS, DHL veya FedEx gibi ABD merkezli bir posta hizmeti aracılığıyla gönderilmesi gerekir. USPS'ye gönderilirse ortalama 15-20 gün, DHL, UPS veya FedEx gibi ekspres kuryeler ise ortalama 7-14 gün sürebilir.
Tüm nakliye yöntemlerinde olduğu gibi teslimat süresi, paketin varış yerine, gümrüklere, tatillere ve dikkate alınması gereken diğer öngörülemeyen gecikmelere göre değişebilir. Satıcı herhangi bir olası gecikmenin farkındaysa, satın alma sırasında müşteriyi bilgilendirmelidir. Ancak alıcılar, Noel ve Çin Yeni Yılı gibi daha yoğun dönemlerin, normalden yüksek sipariş hacmi nedeniyle paket teslimatlarının gecikebileceği anlamına gelebileceğinin de farkında olmalıdır.
Ayrıca, Amazon siparişinin ağırlığı, boyutu ve varış yeri, paketin teslim edilmesi için geçen süre üzerinde bir miktar etkiye sahip olacaktır. Paketinizin özellikle büyük olup olmadığını veya kırsal bir bölgeye gönderilip gönderilmediğini satıcıya danışarak normal teslimat süresine ek gecikmeler olup olmayacağını öğrenmek en iyisidir.
Çoğu Amazon paket teslimatı sorunsuz bir şekilde sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilse de, hangi gecikmelerle karşılaşabileceğinizi bilmek ve siparişin belirli bir zaman dilimi içinde gerekli olması durumunda buna göre plan yapmak önemlidir.
Uluslararası Gönderim Yapan Amazon Siparişleri
Uluslararası Amazon paketinizi göndermek için şu adımları izlemeniz gerekir:
- Öncelikle şu adrese gitmeniz gerekiyor: Amazon web sitesi internet tarayıcınızda ve Amazon hesabınıza giriş yapın.
- Giriş yaptıktan sonra şuraya gidin: "Hesaplar ve Listeler" bölüm.
- Tıklamak "Hesabınız". Sonra tıklayın "Adresleriniz" altında "Sipariş ve alışveriş tercihleri" bölüm.
- Web sitesi daha sonra isteyip istemediğinizi sormalıdır. "Yeni bir adres ekleyin". Uluslararası bilgilerinizi girebileceğiniz yer burasıdır. Bu sayfadaki açılır menüde doğru ülkenin seçildiğinden emin olun.
- Yeni adresi kaydetmek için tıklayın "Adres Ekle" sayfanın sonunda.
- Artık yeni adresiniz kaydedildiğine göre, adresinize geri götürüleceksiniz. "Adresler" sayfa ve yeni adresinizi Amazon adresleri listenizde görebilmeniz gerekir. Bu yeni adresin varsayılan adresiniz olmasını istiyorsanız, sayfada az önce eklediğiniz adresin yanında görünmesi gereken bir seçenek vardır.
Bu adresi varsayılan olarak ayarladıktan sonra, bu uluslararası adrese gönderilebilecek ürünleri arayabilirsiniz.
Amazon'da Gönderim Adresini Değiştirme
Bir sipariş verdikten sonra, siparişinizin gerçek sevkiyatından önce istediğiniz zaman teslimat adresini güncelleyebilirsiniz. Siparişiniz gönderildikten sonra Amazon, Amazon teslimat gönderim adresinizi değiştirmenize izin vermez. Adresinizi doğrudan Amazon hesabı ana sayfasından düzenleyebilirsiniz. Amazon ile doğrudan veya web sitelerindeki Amazon Müşteri Hizmetleri bölümü aracılığıyla da iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adresinizi değiştirmek isterseniz aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Siparişler sayfanıza gidin.
- Buradan teslimat adresini değiştirmek istediğiniz sipariş için "Sipariş Detayı" seçeneğini seçin.
- Ardından sevkiyat adresini değiştirmek için "Değiştir"i seçin.
- Burada size hediye özelliğini veya ödeme yöntemini değiştirme seçeneği de sunacaktır.
- Sadece adresi değiştirmek istiyorsanız, sadece "Teslimat Adresini Değiştir" seçeneğine tıklayın. Sipariş henüz gönderilmediyse, Amazon paketinizin adresini yeni bir varış noktası olarak değiştirebileceksiniz.
Amazon Kargo Standart Fiyatı
Her ürün için toplam nakliye maliyeti değişebilir. Ancak bazı Amazon paketlerinde kargo ücretsizdir ve alıcılar ürünlere göz atarken ücretsiz kargo seçeneklerini aramalıdır.
Ancak standart kargo fiyatları aşağıdaki gibidir.
- Standart Global Nakliye için (eğer bu bir seçenekse) teslimat genellikle 9 ila 12 gün sürer ve maliyeti yaklaşık 9,69 USD/Gönderi + Birim Başına 2,89 USD'dir.
- Öncelikli Küresel Gönderi için (bu bir seçenekse) teslimat genellikle 2 ila 4 gün sürer ve maliyeti yaklaşık 18,49 ABD Doları/Gönderi + Birim Başına 6,99 ABD Doları'dır.
Genel olarak, ABD içindeki fiyatlar aynıdır, ancak ABD'nin uzak bölgelerine gönderim yapıyorsanız alıcılar fiyatlarda artış görebilir. Guam, Samoa, Kuzey Mariana Adaları, Mikronezya Federal Devletleri, Marshall Adaları ve ABD Virjin Adaları gibi ABD anakarası dışındaki topraklara gönderim yapıyorsanız bu özellikle doğrudur.
Toplam maliyet, ürün başına maliyet ile sevkiyat başına maliyet toplanarak hesaplanır. Ürün başına maliyet, ürün sayısı, hacim (boyutsal ağırlık olarak da bilinir) ve gerçek ağırlık nedeniyle değişir. Fiyatlar sipariş boyutuna, ağırlığına ve sevkiyat yöntemine bağlı olacaktır. Aynı şekilde, uluslararası nakliye maliyetleri, teslimat için seçilen yönteme ve ürün sayısına bağlıdır.
Amazon Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin
Amazon'un takibi veya ilgili sorunlarıyla ilgili sorularınız ve sorularınız için, Amazon ile Müşteri Hizmetleri web sitesi, e-posta gönderin veya yardım hatlarından arayın. Web sitelerinde size yardımcı olacak canlı temsilciler olacak.
Amazon Telefon Numarası
- 1-888-280-4331
Amazon ile telefon numaralarını kullanarak iletişime geçtiğinizde, sırada çok fazla insan olabileceğinden, hatlarını geçmenizin biraz zaman alabileceği konusunda dikkatli olun. Canlı temsilciye ulaşmadan önce botlarından gelen birkaç soruyu da yanıtlamanız gerekecek. Onlarla 7 gün 24 saat iletişim kurabilirsiniz.
Amazon E-posta Adresi
- cis@amazon.com (hesap faturalandırmasıyla ilgili sorgular için)
- birincil@amazon.com (genel sorular için)
Bir Amazon temsilcisinin e-postanıza yanıt vermesinin birkaç saat veya gün sürebileceğini unutmayın.
Amazon hakkında
Amazon veya Amazon Incorporated, Washington merkezli, e-ticaret, dijital akış, yapay zeka ve bulut bilişim gibi teknoloji hizmetlerinde uzmanlaşmış çok uluslu bir Amerikan şirketidir.
Şirket, 5 Temmuz 1995'te Jeff Bezos tarafından kurulduğunda, başlangıçta yalnızca kitap alıp satmak için çevrimiçi bir platform olarak faaliyet gösteriyordu. Bununla birlikte, yazılım, donanım, bilgisayar oyunları ve oyun ekipmanları, giysiler, mobilyalar, yiyecekler, oyuncaklar ve mücevherler dahil olmak üzere diğer ürünleri satmak için hızla genişledi.
Mütevazi başlangıcından bu yana, Amazon giderek güçlendi ve büyük başarı elde etti ve şirkete Apple, Microsoft, Google ve Facebook'un yanı sıra ABD'nin en büyük beş şirketinden biri oldu. 2015'te Amazon geçti Walmart Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en değerli perakendeci ve üç yıl sonra kendi şirket içi iki günlük teslimat hizmeti (Amazon Prime) olarak yaklaşık 100 milyon küresel aboneyi aştı.
Bugün Amazon, gelirle ölçüldüğünde dünyanın en büyük şirketidir ve 2020'de Amazon, dünya çapında en yüksek marka değerlendirmesini kaydetti. Şirketin başarısı, yenilikçi teknoloji tabanlı çözümler aracılığıyla köklü endüstrileri etkili bir şekilde kesintiye uğratmasına bağlıdır.
Amazon, Prime Video, Amazon Music, Twitch ve Audible yan kuruluşları aracılığıyla ses ve video akışına genişleyerek ürünlerinde teknolojik yenilikleri zorlamaya devam ediyor. Ayrıca Amazon Publishing ve Amazon Studios'un piyasaya sürülmesiyle yayıncılık, film ve televizyon sektörüne de taşındı. Şirket artık popüler Kindle e-okuyucu serisi ve Fire TV cihazları dahil olmak üzere tüketici elektroniği de üretiyor.
