Under de senaste åren har Latinamerika upplevt en betydande tillväxt inom logistik- och budbranschen. Det är inte konstigt att Brasilien har blivit hem för företag som erbjuder transportlogistik och budtjänster.
I just det här fallet ska vi prata om Direct Log, ett relativt ungt företag som vinner respekt för sina tjänster. Under de senaste åren har den operativa infrastrukturen för Direct Log Shipping faktiskt vuxit snabbt.
Vad är Direct Log?
Direct Log är ett företag som grundades i Brasilien 2003. Det erbjuder logistiktjänster för leveranskedjan och transporter för budtjänster. Företaget skapades för att bilda partnerskap med varumärken och företag från olika kommersiella branscher som e-handel, media och tv-försäljning.
Trots att han har lite mer än 15 års erfarenhet i denna bransch har Direct Log blivit en expert på B2C-leveranstjänster. Vid det här laget har det blivit det största privatägda företaget i landet som erbjuder sista mil-tjänster.
Den operativa infrastrukturen för Direct Log Shipping-tjänster har blivit en nationell referens. Effektiviteten av dess tjänster beror på ständig innovation inom alla dess operativa och finansiella områden.
De senaste åren har Direct Log gjort intelligenta tekniska investeringar. Ett exempel på detta kan ses i banan Direct Log-systemet, som är det mest avancerade i Brasilien. Idag har företaget hundratals regionkontor spridda över hela landet.
Det har också mer än 5 000 anställda som arbetar på kundtjänstkontor och operativa distributionscenter. Även Track Direct Log-tjänsten har en dedikerad personal för att hantera spårningstjänstens funktioner.
Det har också en IT-stab som är dedikerad till att skydda cybersäkerheten för sina virtuella tjänster, såsom Direct Log-spårningssystemet. Under de kommande åren siktar företaget på att expandera och diversifiera sina tjänster.
Direct Log har också en flotta av personlig transport som gör att den kan nå vilken region som helst i Brasilien. Företaget kan leverera med olika transportmedel med flyg, land och till sjöss. Av denna anledning har företaget växt exponentiellt sedan det skapades 2003.
Hur spårar jag mitt Direct Log-paket?
För närvarande tillhandahåller spårningstjänsten Direct Log information om paket och försändelser genom 3 olika data. Kunder kan hitta sina paket med:
- Spårningsnumret,
- Beställningsnumret på 2 eller fler paket,
- Och AWB-spårningsnumret.
Med vilken som helst av dessa data kan kunder använda Direct Log Tracking-systemet, som är tillgängligt 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Paket- och leveransinformation uppdateras med jämna mellanrum och kunder kan ta reda på detaljer som ungefärligt leveransdatum, närmaste distributionskontor och paketstatus. Å andra sidan kan användare också ringa kundtjänst för att använda spårning av Direct Log-tjänsten vid behov. Den här tjänsten är dock inte tillgänglig 24 timmar om dygnet.
Det är värt att komma ihåg att användare endast kan använda spårning av Direct Log-tjänsten när de får spårningsnumret, som skickas via e-post eller sms.
Under de kommande åren förväntas en mobilapplikation tillkännages med integrationen av spårningssystemet Direct Log så att användare kan hitta paket från vilken digital enhet som helst.
Fungerar Direct Log endast i Brasilien?
För närvarande är den operativa infrastrukturen för Direct Log endast tillgänglig för att bearbeta försändelser i hela landet. Direkt timmersändning kan bearbetas med mer än 150 distributionsbaser i de viktigaste regionerna i Brasilien.
Tack vare denna infrastruktur kan du enkelt spåra ditt Direct Log-paket. Företaget vill inte skynda på att expandera till andra internationella marknader eftersom det kan påverka vissa av dess tjänster. Därför vill företaget expandera steg för steg.
Expansion till andra latinamerikanska marknader förväntas dock under de kommande åren. All leverans och spårning av direktloggtjänst kan vara tillgänglig för internationella leveranser.
Hur lång tid tar det för Direct Log att leverera?
- Med standardleveranstjänster kan användare få sina paket inom 5 till 7 arbetsdagar.
- Med expressleveranstjänster är leveranstiden för Direct Log cirka 24 till 72 timmar.
Användare kan dock ange leveranstid genom ett virtuellt verktyg som finns på Direct Log-webbplatsen. Leveranstiden kan variera beroende på destination och vilken typ av tjänst som kunden kontrakterat. För mer information kan användare rådgöra med kundtjänst.
Är fraktkostnaderna för direkta stockar billiga?
En av de bästa egenskaperna hos tjänsterna är priserna för Direct Log. På grund av fraktpriserna är företaget så respekterat i Brasilien.
- Den genomsnittliga fraktkostnaden är $3 med standardtjänsten.
- Med expresstjänsten är den genomsnittliga fraktkostnaden $6.
Användare kan dock ange fraktkostnader genom ett virtuellt verktyg som också är tillgängligt på Direct Log-webbplatsen. Du kan spåra ditt Direct Log-paket gratis, eftersom spårningstjänsten ingår i fraktkostnaderna.
Om de föredrar det kan kunderna också kontakta kundtjänstavdelningen för att konsultera fraktpriser och destinationer innan de anlitar någon tjänst. Användare kan också få råd om de tjänster som bäst passar deras behov.
Hur kan jag kontakta Direct Log?
Kundtjänst kan kontaktas via Direct Logs officiella hemsida. Användare kan kommunicera via e-post genom att helt enkelt fylla i ett virtuellt formulär. Kundtjänst är endast tillgänglig måndag till lördag från 8:00 till 17:00.
Användare kan få svar på sina frågor på mindre än 12 timmar. Kunder kan behandla förslag, klagomål eller avbokningar av försändelser. Du kan till och med spåra ditt Direct Log-paket, men tjänsten är långsammare.
För närvarande finns ingen information som telefonnummer eller officiell e-postadress tillgänglig på Direct Log-webbplatsen. Vid behov kan kunderna få hjälp och support för alla typer av tjänster, speciellt track Direct Log-tjänsten.
Om användare vill kommunicera med kundtjänst genom andra alternativ kan de använda Direct Log officiella konton på sociala nätverk som YouTube, Facebook, Instagram, Linked In eller Twitter.
Tack vare sin operativa och finansiella tillväxt förväntar sig Direct Log att expandera till andra industrier och internationella marknader. Likaså förväntas en teknisk uppgradering inom alla dess verksamhetsområden för att optimera alla tjänster.
