ZoodMall je pomembno podjetje v Libanonu, ki je bilo ustanovljeno leta 2015 in je bilo ustvarjeno za konkurenco na elektronskem trgu B2C.Podjetje trenutno cilja na zelo specifičen trg v državah Srednje Azije in Bližnjega vzhoda.Po drugi strani pa je pomembno omeniti, da podjetje deluje prek mobilne aplikacije, ki je na voljo le na uradni spletni strani podjetja.Podobno lahko uporabniki uživajo tudi v spletnem nakupovanju ZoodMall na svoji spletni platformi.
Kar zadeva mobilno aplikacijo, je na voljo za Android in IOS.Ima več kot 100 milijonov registriranih uporabnikov v več kot 8 državah Azije in Bližnjega vzhoda.Uporabniki lahko pridobijo kakovostne izdelke in zelo nizke cene.Podobno lahko pridobijo izdelke priznanih blagovnih znamk, vendar večina njihovih izdelkov prihaja iz mednarodno manj znanih blagovnih znamk.
Po drugi strani pa sta mobilna aplikacija in spletna platforma poleg tega, da uporabnikom ponujata sistem in varno platformo za nakup in nakup vseh izdelkov, ki jih želijo, na voljo v različnih jezikih za različne vrste strank.
Poleg odlične operativne strukture za vse svoje storitve ZoodMall ponuja več vrst plačilnih možnosti, tako da imajo uporabniki najboljšo možno izkušnjo pri nakupih v mobilni aplikaciji.
Kot eno od maloprodajnih podjetij z največ prostora za izboljšave v Švici ima dobro operativno in zakonodajno mrežo, ki zagotavlja najboljše varnostne politike, ki jih ima mobilna aplikacija.Na ta način se vsi podatki, ki jih ponujajo uporabniki, varno shranijo in bodo uporabljeni le po potrebi.
Na koncu prodajalci lahko svoje izdelke ponudijo brez potrebe po registraciji ali tedenskem plačilu za objavo svojih izdelkov.Za vsako prodajo pa morajo plačati provizijo od 2% do 15%.Milijoni uporabnikov lahko kupijo izdelke, od oblačil, elektronike, kozmetičnih izdelkov, izdelkov za osebno nego, igrač, športnih izdelkov, gospodinjskih izdelkov, nakita in mnogih drugih stvari.
Stranke lahko uporabljajo sistem sledenja ZoodMall prek oddelka za pomoč strankam, ki tovrstne zahteve obravnava po e-pošti.
Ko uporabniki opravijo vse potrebne plačilne postopke, prejmejo e-poštno obvestilo s številko za sledenje ZoodMall, ki je bistvenega pomena za sledenje naročil.
Uporabniki lahko dobijo podrobnosti, kot so lokacija, predvideni čas dostave, stanje naročila in način dostave.Pomembno je vedeti, da bodo uporabniki v 36 urah prejeli e-poštno obvestilo in mobilno aplikacijo z ustrezno številko za sledenje.
Ko dobite številko za sledenje po e-pošti, lahko sledite svojemu paketu ZoodMall prek spletnega mesta Ship24.
Za vse izdelke na ZoodMall so cene pošiljanja vključene v končne nakupne cene.Poleg tega podjetje včasih ponuja promocije za nekatere izdelke.Te promocije so na voljo vsako leto, v pomembnih sezonah, kot so črni petek ali poletne počitnice.ZoodMall brezplačna pošta predstavlja veliko prednost za stranke.
Eden najboljših lastnosti podjetja je, da so cene pošiljanja v primerjavi z drugimi podjetji zelo varčne.Čeprav so te cene vključene v končne nabavne cene, lahko uporabniki nakupujejo v miru, brez skrbi, da bi porabili veliko denarja za provizije ali pretirane stroške pošiljanja.Ker prodajalci pri vsaki prodaji izgubijo med 2% in 15% provizije, je del teh provizij namenjen kritju stroškov prevoza ZoodMall.
Nujno je omeniti, da ZoodMall deluje le kot posrednik med prodajalci in kupci.Zato lahko med kupci in prodajalci določimo pogoje pošiljanja in plačila.Redko pa najdemo scenarij, ko lahko stranke plačajo po prejemu svojih izdelkov.
Praviloma lahko kupci dobijo svoje izdelke šele, ko opravijo vse ustrezne plačilne postopke.Da bi se izognili težavam in možnim goljufijam, mora biti prodajalec in kupec v tekoči komunikaciji.ZoodMall spodbuja tovrstno interakcijo pri vseh nakupih.
ZoodMall čas dostave je običajno zelo učinkovit v vseh razpoložljivih državah.Čas dostave se lahko razlikuje glede na cilj in vrsto izdelka:
Upoštevati je treba, da podjetje deluje le kot posrednik, zato sta način dostave in dostave po presoji prodajalca in kupca.
Na koncu velja omeniti, da je podjetje znano po dobrih trgovinskih dogovorih v vseh državah, kjer deluje.To pomeni, da se vse odpreme in dostave v carinske službe opravijo na hiter, enostaven in varen način.
ZoodMall ponuja priložnost za milijone uporabnikov iz držav, kot so Libanon, Jordanija, Irak, Saudova Arabija, Katar, Afganistan ali Kazahstan, med drugim tudi v Srednji Aziji in na Bližnjem vzhodu.
Poleg tega lahko uporabniki svoje izdelke kupijo tudi prek lokalnih poštnih in dostavnih podjetij v vsaki državi.Podjetje lahko upravlja tudi dostave v najbolj oddaljenih regijah in območjih vsake države.Na ta način lahko uporabniki od koder koli prejmejo svoje izdelke hitro in zanesljivo.
Uporabniki lahko do vseh pomembnih kontaktnih podatkov podjetja dostopajo prek mobilne aplikacije in uradne spletne strani.Dostopate lahko do podatkov, kot so telefonske številke in uradna e-poštna sporočila.Podobno lahko komunicirajo tudi prek uradnih družbenih omrežij, kot so Facebook, Twitter ali YouTube.
Vsa vprašanja, zahtevke, vračila kupnine ali preklice je mogoče obdelati tudi prek storitve za stranke ZoodMall.Uporabniki imajo tudi možnost, da se osebno udeležijo sedeža podjetja v Švici in Libanonu.
Služba za stranke je na voljo vsak dan ob 24 urah, da se lahko obrnete na katero koli zahtevo.Storitev za stranke ZoodMall je prilagojena vsaki državi, v kateri je podjetje na voljo.Storitev ne more svetovati le prodajalcem in kupcem, temveč je znana tudi po svoji učinkovitosti.Uporabniki lahko prejmejo odgovor v manj kot 24 urah za vsako zahtevo ali poizvedbo, ki jo obdelajo.