Zalando je spletno mesto za e-trgovino, ki prodaja modne in življenjske izdelke na 17 evropskih trgih (v glavnem v Avstriji, Finski, Norveški, Belgiji, Nizozemski, Franciji, Švedski, Danski, Španiji in Poljski). Podjetje je bilo ustanovljeno leta 2008, njegov sedež pa se nahaja v nemškem Berlinu.
Kaj je Zalando?
Mednarodno e-trgovino in evropsko podjetje s sedežem v Berlinu, Zalando vam nudi najboljšo storitev spletnega nakupovanja. Vsak lahko svobodno izbere karkoli iz Zalanda, vključno z moškimi, ženskami in otroki. Vse je na voljo na enem mestu za vas z enim klikom.
Za vas imajo oblačila vseh blagovnih znamk, čevlje vseh znamk, dodatke vseh znamk in športno opremo vseh znamk. Največja izbira oblačil med vsemi blagovnimi znamkami ima torej žepu prijazno ceno. Sprva so bili paketi Zalando dostavljeni samo v Nemčijo, s časom pa je Zalando Shipping razširil svojo dostavo v številne mednarodne države.
Države dostave Zalando vključujejo Avstrijo, Finsko, Norveško, Belgijo, Nizozemsko, Francijo, Švedsko, Dansko, Španijo, Poljsko itd. Svoje naročilo lahko oddate na spletu tako, da obiščete njihovo spletno stran, nato pa je sledilna številka Zalanda za sledenje vašega paketa, ko prispete do vašega končna postaja. Zalando skrbi za svoje stranke in nudi popolno podporo prek Zalandove službe za stranke.
Ali Zalando pošilja mednarodno?
Sprva je bil ladijski promet Zalando ustanovljen samo v Nemčiji. Po letih je kakovostna storitev paketov Zalando postala znana, vendar so postopoma svoje poslovanje razširili tudi izven Nemčije (zalando.de). Zdaj mednarodna ladijski promet Zalando povezuje različne države po vsem svetu, vključno z:
- Poljska (Zalando.pl)
- Avstrija (Zalando.at)
- Finska (Zalando.fi)
- Norveška (Zalando.no)
- Belgija (Zalando.be)
- Nizozemska (Zalando.nl)
- Francija (Zalando.fr)
- Švedska (Zalando.se)
- Danska (Zalando.dk)
- Španija (Zalando.es)
Kako sledim svojemu naročilu Zalando?
Ko zaklenete naročilo, potem ko izberete, kaj želite. Prejeli boste potrditveno e-pošto. E-poštno sporočilo vsebuje vse podrobnosti vašega naročila s številko za sledenje Zalando in omenjene so bile tudi predvidene podrobnosti pošiljanja Zalando. Številka za sledenje Zalando bo aktivna v 24 urah po potrditvi e-pošte o pošiljanju. Kljub temu, če ste zaskrbljeni zaradi svojega naročila, lahko svojo pošiljko Zalando spremljate prek Zalando track Parcel ID.
Preprosto, ko je bila poslana na vaš naslov, morate iti v razdelek »Moje naročilo«. Vnesite svojo številko za sledenje Zalando in pridobite rezultate vaše pošiljke Zalando.
Če vaše sledenje Zalando pokaže napako ali se soočate s kakršnimi koli težavami, vam je storitev za stranke Zalanda na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Lahko jih pokličete ali pošljete po e-pošti in zahtevate, da Zalando spremlja stanje mojega naročila. Upoštevajte, da e-poštna sporočila potrebujejo en ali dva dni, da prejmejo odgovor. Storitev kakovosti Zalando vam bo pomagala, da se obveščate o statusu pošiljanja Zalando.
Ena najboljših možnosti za vas je tudi sledenje naročilu s Ship24.com. Tukaj lahko sledite svojemu paketu za sledenje Zalando tako, da vnesete številko za sledenje Zalando.
Kako sledim svojemu naročilu na Zalandu?
Če želite slediti svojemu naročilu na Zalandu, morate najprej obiskati njihovo spletno stran. Ko ste na spletnem mestu, sledite tem korakom:
- Prijavite se v svoj račun Zalando.
- Pomaknite se na svoj profil v zgornjem desnem kotu in kliknite »Naroči«.
- Izberite naročilo, ki mu želite slediti, in kliknite »Podrobnosti«.
- Morali bi imeti možnost videti stanje svojega naročila. Če številka za sledenje ni navedena, se lahko obrnete na prodajalca in jo zahtevate.
Upoštevajte, da sta številka naročila in številka za sledenje različni. Številka naročila označuje številko kupljenega izdelka, številka za sledenje pa lokacijo in status paketa. Svojo številko za sledenje lahko kopirate na domačo stran Ship24 in prejemate posodobitve v realnem času o svojih naročilih.
Koliko časa Zalando potrebuje za dostavo?
Čas pošiljanja Zalando običajno traja štiri do pet dni samo od ponedeljka do sobote. Dobavni rok Zalando je fiksen, kot so obljubili ob oddaji naročil. Če oddate naročilo pred 20. uro, se postopek naročila začne isti dan.
Zalando vam je na voljo brezplačna dostava, ko je cena naročila nad 19,90 £. Če pa je vaše naročilo nižje, morate plačati £3,00 kot stroške pošiljanja Zalando. Če potrebujete vaš paket nujno v 2-3 dneh po oddaji naročila, imate možnost plačati strošek Zalando Express v višini samo 5,95 £.
Toda ekipa strank Zalando vam ne pomaga poslati naročila na isti dan, ko ste ga oddali. Ostati morate potrpežljivi in na zelo enostaven način spremljati svojo pošiljko Zalando prek Ship24.
Katero dostavno storitev uporablja Zalando?
Dostava Zalando vam ponuja različne možnosti za pošiljanje paketov. Dostava Zalando je sodelovanje z DHL Expressom, Hermesovo dostavo na dom, Hermesom in Click Collect. To so mednarodne dostavne službe, ki zagotavljajo najboljšo storitev pošiljanja. Čas dostave Zalando je naveden v vaših e-poštnih sporočilih s potrditvijo pošiljke, tako da boste naročilo prejeli ob predvidenih dneh. Zalando hitra dostava ponuja tudi hitrejšo dostavo.
Ali lahko prekličem naročilo na Zalandu?
Žal naročila ne boste mogli preklicati, ko je oddano. Vendar pa lahko oddate več naročil, če se odločite za nakup več artiklov ali izdelkov. Naročila lahko prekličete le, če ste ob nakupu izdelka unovčili bon.
Ali lahko spremenim svoj naslov za dostavo na Zalandu?
Ko je naročilo oddano, na Zalandu ne boste smeli spremeniti naslova za dostavo in naslova računa. Kljub temu, če ste poslali prek zunanjega kurirja, npr DHL, Evri (Hermes), oz DPD, se lahko obrnete na kurirja in zahtevate spremembo naslova za dostavo.
Kakšna je Zalandova politika vračanja?
Podjetje Zalando ima za vas veliko prilagodljivost, saj vam ponuja najboljšo storitev z možnostjo povratnega paketa. Ko prejmete naročilo in niste zadovoljni z izdelkom, ne skrbite. Sprostite se, saj imate možnost vrniti svoj paket ali zamenjati izdelek tako, da ga pošljete nazaj na njihov naslov. Funkcija, ki jo ponuja Zalando, je, da vam ponujajo 100-dnevno politiko vračila. Svoj nenošeni paket lahko pošljete v 100 dneh.
Svoj paket lahko pošljete v najbližjo trgovino z dostavo na dom Hermes z navodili, kot je odstranitev originalne črtne kode. Lahko pa obiščete razdelek o pravilniku o vračilu kupnine na spletnem mestu Zalando. Na voljo je obrazec za vračilo artiklov, izberite obrazec in označite artikle, ki jih želite vrniti iz naročila.
Po preverjanju lahko ustvarite potrdilo in določite čas, da storitev prevzema prevzame naročilo od vašega doma. Za vračilo plačila morate varno hraniti svoj račun.
Če ugotovite, da je vaš artikel poškodovan, ga uveljavljate tako, da na spletni strani vnesete zahtevo v razdelek o politiki vračila kupnine in kliknete tukaj oddajo zahtevek. Odgovor službe za stranke Zalando boste prejeli v najkrajšem možnem času.
Zalando se je mednarodno razširil, vse veje ladijskega prometa Zalando imajo svojo politiko z manjšo razliko. Nekateri so vam omogočili 30-dnevno vračilo in možnost vračila, drugi pa vam lahko ponudijo 14 dni vračila paketa. Zalando mednarodna dostava je ena najboljših nakupovalnih trgovin v Evropi in državah izven Evrope. Zalando track paket je storitev za pomoč strankam, saj lahko ob oddaji naročila preverite informacije o paketu v realnem času.
Ship24 je ena najboljših možnosti za sledenje vašega Zalanda, ker morate obiskati samo eno spletno mesto in pridobiti trenutno lokacijo vašega paketa Zalando. Če želite posodobiti svojo pošiljko Zalando, lahko obiščete Ship24 in si ogledate iskalno vrstico na spletni strani z imenom »vnesite številko za sledenje«.
Vnesti morate svojo številko za sledenje Zanaldo, nato pa boste na zaslonu prejeli trenutno stanje vaše pošiljke. Torej, sprostite se glede pošiljanja Zalando, uporabite Ship24, da vnesete svojo številko za sledenje in poiščite informacije o vaši pošiljki Zalando v realnem času.
