Kaj je Kaola?
Kaola je eno največjih kitajskih podjetij, kjer lahko uporabniki kupujejo in pridobivajo izdelke najpomembnejših zahodnih blagovnih znamk na svetu. Glede na svojo velikost in eksponentno rast od leta ustanovitve je nastala zveza "Alibaba Kaola", kjer je kitajski velikan spletne prodaje prevzel vso finančno in korporacijsko infrastrukturo Kaola.
Kaola je leta 2015 ustanovilo podjetje Netease, da bi konkuriralo v svetu elektronskega poslovanja. Od takrat je Kaola začel prevladovati na trgu spletnih trgovin na drobno. Po drugi strani poslovni model Kaola's omogoča, da ponuja izdelke odlične kakovosti zelo pomembnih zahodnih blagovnih znamk in podjetij, kot so Costco, P&G, Nescafe, LG, Geber, Philips, Thermos, Tiger, Centrum, Anchor in mnogih drugih.
Trenutno ima podjetje pisarne v najpomembnejših mestih držav, kot so ZDA, Japonska, Južna Koreja, Avstralija in Hongkong. Ima tudi na stotine skladišč v najpomembnejših regijah Kitajske, kot so Hangzhou, Zhengzhou, Ningbo in Chongqing.
Vse to in podjetje s svojim poslovnim modelom je podjetje Kaola ne samo presenetilo svoje konkurente, temveč je tudi uspelo prevladovati na trgu spletne prodaje v letu 2019. Kot odraz njegove pomembnosti je Kaola postal največje in najpomembnejše carinsko skladišče na Kitajskem.
Del uspeha podjetja je posledica kakovosti izdelkov in nabavne cene, ki so v primerjavi z drugimi podobnimi podjetji zelo konkurenčne. Podjetje je znano tudi po tem, da redno spreminja nabavne cene, ki se prilagajajo glede na mednarodne trge. Iz tega razloga lahko Kaola ponudi izdelke več kot 5000 blagovnih znamk iz 80 držav po vsem svetu.
Po nedavni študiji ima podjetje več kot 30 milijonov registriranih uporabnikov različnih starosti. Po drugi strani pa podjetje ponuja ogromno različnih izdelkov vseh vrst. Blaga z večjo prodajo pa so izdelki, namenjeni domu, osebni negi, oblačila, digitalna oprema, hrana in otroški izdelki.
Po drugi strani pa podjetje ni znano samo po prodaji svojih izdelkov, temveč je znano tudi po neizmerni in genialni skupnosti strank, ki sodelujejo na forumih virtualne platforme Kaola. Na teh forumih lahko uporabniki komunicirajo o temah, povezanih z izdelki, ali o skoraj vseh vrstah tem, kot so fitnes, turizem, življenjski slog, moda in številne druge stvari.
Kako lahko sledim svojemu naročilu od Kaola?
Storitev sledenja Kaola je mogoče obdelati prek njegove navidezne platforme. Ko so uporabniki registrirani in opravijo vse potrebne postopke nakupa, lahko s pomočjo storitve sledijo in najdejo svoje izdelke. Prijaviti se morajo le v svoj uporabniški račun in preveriti stanje dostave svojih izdelkov.
Uporabniki bodo lahko našli podrobnosti, kot so predvideni datum dobave, lokacija izdelka, način dostave, podatki o izdelku, prevozniško podjetje in veliko več informacij, povezanih z izdelkom. Po potrebi imajo tudi dostop do vrstnega reda Kaola.
Poleg tega se vse informacije posodabljajo sproti, da ustrezajo potrebam strank. Na koncu pa vse te ugodnosti sporočamo tudi po elektronski pošti in prek mobilne aplikacije podjetja.
Druga enostavna rešitev je uporaba Ship24 za sledenje vašemu paketu Kaola.
Samo ljudje, ki živijo na Kitajskem, lahko kupujejo na Kaola?
Za zdaj ima podjetje samo operativno in komercialno infrastrukturo, ki deluje na Kitajskem. Čeprav ima pisarne v drugih državah in ponuja izdelke iz več kot 80 držav po vsem svetu, je njegov trg namenjen le Kitajski. Vendar to podjetju ne ovira, da bi se odlikovalo na korporacijski in finančni ravni. Od svoje ustanovitve je Kaola zaradi svoje priljubljenosti in ekonomske moči uspel uvrstiti se na borzo.
Ali Kaola dostavlja po vsem svetu?
Zaradi zgoraj pojasnjenega razloga Kaola še nima strukture drugih podjetij za pošiljanje in dostavo izdelkov v druge države. Ker pa gre za relativno novo podjetje, je za zdaj osredotočeno le na zadovoljevanje potreb uporabnikov, ki živijo na Kitajskem.
Njegov glavni cilj je prevladovati na kitajskem trgu in nato širiti na mednarodne trge. V naslednjih nekaj letih bo Kaola s pomočjo podjetja Alibaba lahko pošiljal in dostavljal izdelke v kateri koli del sveta. Zato Kaola Marketplace velja za podjetje na Kitajskem z največjim finančnim potencialom danes.
Kakšne so Kaola pristojbine za pošiljanje?
Stroški se lahko razlikujejo glede na vrsto izdelka. Z nakupom nekaterih izdelkov uporabniki ne bi smeli plačevati dodatnih stroškov do končne kupnine. Za nekatere vrhunske izdelke pa Kaola e-trgovina zaračuna 2% kot dodaten strošek kupnine.
Po drugi strani pa v skladu z zadnjo študijo, ki jo je izvedlo podjetje, povprečna stopnja stroškov prevoza Kaola leta 2019 ni presegla zneska 6 dolarjev. To je odraz dejstva, da se uporabniki počutijo zelo udobno in varno pri nakupu svojih najljubših izdelkov na virtualni platformi Kaola's. Podobno podjetje ponuja mesečne ponudbe popustov ali kupone za spodbujanje prodaje v spletni trgovini.
Ali je dostava Kaola hitra?
Z uporabo različnih dostavnih storitev je Kaola znan po učinkovitosti in kakovosti svojih pošiljk in pošiljk. S pomočjo podjetij, kot sta DHL ali UPS, so dostavni roki zelo učinkoviti. Pri standardni storitvi je okvirni čas dostave od 5 do 7 delovnih dni. Z vrhunsko storitvijo je dobavni rok 2 do 4 delovne dni. Pakete lahko dostavite kjer koli v državi, ne glede na velikost ali težo.
Kako se lahko obrnem na službo za pomoč uporabnikom Kaola?
Na uradnem spletnem mestu Kaola's lahko uporabniki komunicirajo s službo za stranke prek telefonskih številk, e-pošte in računov za družabna omrežja. Prav tako lahko izpolnijo virtualne obrazce za obdelavo svojih poizvedb, zahtevkov, odpovedi, vračil in celo sledenja svojim paketom. Poleg tega lahko prenesejo mobilno aplikacijo Kaola's, da podajo katero koli od teh zahtev. Pomembno je vedeti, da lahko aplikacijo prenesete samo z uradne spletne strani. Nazadnje imajo uporabniki dostop tudi do domačega naslova sedeža podjetja.
