Kaj je Coppel Mehika?
Coppel je eno najbolj priznanih in priljubljenih oddelčnih podjetij v Mehiki. Ustanovljena je bila leta 1941 v mestu Culiacan na Sinaloi. Zaradi odlične kakovosti svojih storitev je podjetje znano po tem, da svojim strankam ponuja odlične plačilne možnosti in popustne ponudbe za večino svojih izdelkov. Vključno z nacionalno dostavno službo Coppel je značilna odlična kakovost in učinkovitost. Trenutno ima podjetje več kot 150.000 zaposlenih, ki so razporejeni v najpomembnejših regijah in mestih države.
Čeprav Coppel's prvi izvor izvira iz Culiacana, je njegov ustanovitelj Enrique Coppel Tamayo ustanovil sedeže podjetja v regiji Mazatlán. Kasneje se je odločil, da bo podjetje preselil, da bo dobilo obliko, kakršno ima danes. Čeprav je bil njegov začetni razvoj počasen, se je podjetje začelo uveljavljati zaradi cen svojih izdelkov, ki so bili privlačnejši od konkurenčnih. Šele leta 1990 se je začela opažati širitev Coppel's na najpomembnejše lokalne trge v Mehiki.
Na začetku leta 2000 je širitev Coppel's dobila veliko več moči, saj je zajela druga ugledna oddelčna ali maloprodajna podjetja. S prevladovanjem na nacionalnem trgu se širi na druge države, kot so Argentina, Brazilija in Kanada. Trenutno se nahaja v 100 največjih in najpomembnejših podjetjih v Mehiki. Uvršča se celo na 156. mesto med najmočnejšimi in najpomembnejšimi oddelčnimi podjetji na svetu.
Ocenjuje se, da podjetje letno ustvari 6 milijard dolarjev dobička. Takšen je njegov vpliv in pomen v Mehiki, da je podjetje zaradi svoje finančne in korporativne moči ustanovilo univerzitetno institucijo z imenom "Coppel Corporate University", kjer se lahko zaposleni in njihove družine strokovno izobražujejo v poslovnem svetu in na različnih področjih dela podjetja. .
Ta veleprodajni konglomerat ima operativno infrastrukturo, ki ponuja vse svoje izdelke tako na virtualnih platformah kot v fizičnih trgovinah. Ima več kot 1400 fizičnih trgovin, ki se nahajajo v vseh najpomembnejših in največjih regijah Mehike, in ponuja široko paleto izdelkov najbolj priznanih in cenjenih blagovnih znamk na svetu, kot so Apple, Samsung, LG, Sony, Adidas, Nike, CAT, Fossil, Timex in mnogi drugi.
Kako lahko sledim svojemu naročilu od Coppel?
Za razliko od drugih podjetij se storitev sledenja Coppel še vedno izvaja po e-pošti. Ko kupec izpolni vse papirje, ki ustrezajo nakupu in pošiljki, prejme e-poštno sporočilo z vsemi potrebnimi informacijami o nakupu.
Ti podatki vključujejo stanje paketa, stanje naročila, približen datum dostave, dostavno službo, način prevoza in podatke o stroških pošiljanja. Če pa kupec na nacionalni ravni želi uporabljati storitev sledenja Coppel Mexico, lahko komunicira prek telefonskih številk službe za stranke ali uporablja mobilno aplikacijo podjetja.
Paketu Coppel lahko sledite tudi prek naše platforme Ship24.
Ali Coppel dostavlja samo v Mehiki?
Podjetje ima samo operativno infrastrukturo za pošiljanje in dostavo po vsej državi. Kljub temu, da imajo trgovine v Braziliji, Kanadi in Argentini, lahko državljani teh držav kupujejo izdelke samo v trgovinah, ki se nahajajo v njihovi državi. Včasih pa nekatere trgovine v Argentini ali Braziliji zaloge zapolnijo z izdelki iz trgovin v Mehiki.
Po drugi strani pa je možno dostavo paketov Coppel v najpomembnejših in najbolj oddaljenih regijah Mehike. Tudi v Braziliji in Argentini se model dostavne službe zavzema za dostavo v najbolj oddaljenih regijah prestolnice ali mesta. Podjetje zelo resno jemlje dejstvo, da zadovoljuje potrebe svojih kupcev v smislu dostave in prevzema kupljenih izdelkov.
Ali so stroški pošiljanja dragi Coppel?
Stranke podjetje zelo cenijo zaradi stroškov nakupa in pošiljanja. Coppel pristojbine za pošiljanje so brezplačne, ne glede na cilj ali vrsto izdelka. Vendar je treba pojasniti, da so te ugodnosti na voljo samo strankam, ki prebivajo v Mehiki. V Argentini, Braziliji in Kanadi morajo stranke plačati nekatere stroške pošiljanja. Vendar ti stroški ne presegajo 2 dolarjev, zato stranke ne izgubijo naklonjenosti podjetju.
Kako dolgo traja dobava Coppel?
Glede na vrsto izdelka in vrsto dostavne službe se lahko čas dostave razlikuje:
- Za izdelke, ki tehtajo več kot 20 kilogramov, je približno dobavni rok 5 do 7 delovnih dni.
- Za izdelke, ki tehtajo manj kot 20 kilogramov, je okvirni dobavni rok 7 do 12 delovnih dni.
Pri uporabi premium storitev dostave pa je približen čas dostave naslednji:
- Za izdelke, ki tehtajo več kot 20 kilogramov v 3 do 5 delovnih dneh.
- Pri lažjih izdelkih je okvirni rok dobave od 3 do 7 delovnih dni.
Po drugi strani pa lahko stranke način dostave zahtevajo tudi v najbližji fizični trgovini. Po obdelavi nakupa bo izdelek v 7 delovnih dneh prispel v najbližjo trgovino.
Ali Coppel ima MoneyGram?
Po več kot 10 letih sodelovanja sta Coppel in MoneyGram obnovila svoje zveze kot zavezniška podjetja. To pomeni, da lahko stranke še naprej uživajo v storitvah MoneyGram v več kot 900 fizičnih trgovinah Coppel v Mehiki. Ta zveza uvršča Coppel v tretje največje podjetje za bančna nakazila na svetu s pošiljanjem nakazil. Tudi Mehika s tovrstnimi transakcijami postane tretji največji trg, le za Indijo in Kitajsko.
Kako lahko stopim v stik z Coppel?
Kupci lahko stopijo v stik na različne načine. Na virtualni platformi Coppel lahko stranke dostopajo do telefonskih številk, e-pošte in uradnih računov družbenih omrežij podjetja. Podjetje ima tudi virtualno platformo za pomoč strankam, kjer lahko uporabniki obdelujejo pritožbe, predloge, zahteve, odpovedi ali poizvedbe, na primer nadaljnje ukrepanje v zvezi s paketom Coppel.
Podobno lahko stranke uživajo vse te ugodnosti prek mobilne aplikacije, ki jo je mogoče prenesti samo z uradne spletne strani Coppel. Na koncu lahko uporabniki v mobilni aplikaciji izpolnijo obrazce za obdelavo različnih vrst aplikacij. Odzivni čas službe za stranke je manj kot 12 ur.
