Sledenje vašemu naročilu AliExpress je bistvenega pomena za zagotavljanje nemotenega postopka dostave brez težav. Sledenje AliExpress zagotavlja strankam posodobljene informacije o njihovih naročilih, vključno s statusom naročila, lokacijo in pričakovanimi datumi dostave. Je pomembno orodje, ki strankam pomaga spremljati njihova naročila in se dogovoriti za prejem svojih paketov.
Ta članek bo govoril o različnih vidikih sledenja AliExpress, vključno s tem, kaj je, kako deluje in različnimi razpoložljivimi metodami sledenja. Na kratko bo obravnaval tudi različne možnosti pošiljanja, ki jih ponuja AliExpress, in njihove funkcije sledenja. Najpomembneje je, da bo zagotovil vodnik po korakih o tem, kako slediti naročilu AliExpress in odpraviti pogoste težave s sledenjem.
Kako sledim naročilu na AliExpress?
Za sledenje naročilu na AliExpressu boste prejeli Sledilna številka AliExpress. Ta sledilna številka je povezana s paketom in se lahko uporablja za spremljanje njegovega napredka v celotnem procesu dostave. Uporabite lahko spletno mesto za sledenje tretjih oseb, kot je Ship24, ali preprosto uporabite spletno mesto AliExpress za sledenje svojim naročilom.
Sledenje na spletni strani Ship24
- Kopirajte številko za sledenje, ki vam jo je posredoval kurir, prodajalec ali spletno mesto/aplikacija AliExpress.
- Prilepite sledilno številko na domačo stran Ship24 in pritisnite "Enter".
Sledenje na spletni strani AliExpress
Če želite začeti s sledenjem svojim naročilom AliExpress, pojdite na spletno mesto AliExpress in se prijavite s svojim računom in geslom ter sledite tem korakom:
- V zgornjem desnem kotu kliknite svoj račun in kliknite »Moja naročila«.
- Poiščite element, ki mu želite slediti, in kliknite »Sledi naročilu«.
- Zdaj bi morali imeti možnost videti trenutno stanje vašega naročila in vašo številko za sledenje AliExpress.
Upoštevajte, da sta številka vašega naročila in številka za sledenje različni številki. Številka naročila označuje številko vašega artikla, medtem ko se številka za sledenje uporablja za sledenje, kje je vaše naročilo.
Status sledenja AliExpress
Sledenje AliExpress vam zagotavlja skoraj sprotne posodobitve statusa vaših naročil. Te posodobitve so prikazane kot statusi sledenja, ki jih je mogoče uporabiti za razlago napredka postopka dostave. Razumevanje teh statusov sledenja je pomembno za zagotavljanje, da ostanete obveščeni o statusu svojih paketov.
| Status sledenja naročilu | Opis |
| Order Received | Prodajalec je prejel naročilo in bi se moral kmalu vrniti kupcu, da zagotovi več informacij o pošiljanju in sledenju. |
| Awaiting Clarification | Kupec prodajalcu ni posredoval povezave do izdelka, manjka količina ali pa specifične barve in velikosti še niso določene, zato bo za izvedbo nakupa potrebna nadaljnja komunikacija. |
| Order Unfulfillable | Izbranega izdelka ni mogoče mednarodno dostaviti. |
| Order Amount | Prodajalec je kupca obvestil o skupnem znesku (kar pomeni ceno izdelka in stroške pošiljanja v končnem znesku). |
| Order in Progress | Kupec poskuša kupiti izdelek. |
| Purchased | Izdelek je kupljen in čaka na prihod v skladišče za odpremo. |
| Order Packed | Izdelek je pripravljen za odpremo. |
| Order Consolidated | Izdelek je združen v enem paketu. |
| Order Invoice | Račun za naročilo je naložen. |
| Shipped | Paket je bil poslan. |
| Order Arrived | Naročilo je prispelo na končni cilj. |
| Order Cancelled | Naročilo, ki ga je oddal kupec, je bilo preklicano. |
| Order Refunded | Prodajalec je zahteval vračilo kupnine za svoje naročilo. |
| Order Abandoned | Ni podatkov o naročilu, pogosto zaradi neodgovora kupca. |
Ali lahko spremljam svoj paket AliExpress s svojo številko naročila?
Ko gre za sledenje paketu, morate upoštevati, da se sledilna številka in številka naročila razlikujeta. Samo s sledilno številko lahko uspešno sledite svojemu paketu. Prejeti ga morate od prodajalca ali pošiljatelja, ko je izdelek odposlan. Številka naročila prikazuje samo nakup ali naročilo, ki ga je oddal kupec.
Ko imate svojo sledilno številko, jo prilepite na domačo stran Ship24 ali v zgornjo iskalno vrstico, nato pa pustite, da zmogljiv mehanizem za sledenje opravi vse ostalo, da poišče vse podrobnosti o vašem paketu ali paketu. Nato se bo sledilna številka samodejno shranila tudi v vašo zgodovino iskanja, kar pomeni, da jo boste zlahka znova našli, ko boste želeli nove posodobitve sledenja.
Videli boste na primer svojo številko za sledenje, ki bo videti nekako tako kot "CNAPY83xx1295" ali "LZ87124xx90CN" nad iskalno vrstico, kadar koli se vrnete na spletno mesto.
Ali lahko spremljam svoj paket AliExpress brez sledilne številke?
Včasih je naročilo mogoče poslati brez podatkov o sledenju, to je večinoma primer, ko se številka za sledenje začne z UN***. Eden od razlogov za to je, da prodajalec paketa ni prijavil. To pomeni, da za paket morda ni na voljo nobenih informacij o sledenju.
Če ne prejmete številke za sledenje AliExpress, se obrnite na prodajalca, da se pozanimate zakaj ali za nadaljnjo podporo. Lahko se obrnete tudi na spletno skupino za podporo AliExpress.
Sledenje AliExpress se ne posodablja
V nekaterih primerih sledenje vašega naročila AliExpress morda ne bo posodobljeno. To je lahko zato, ker strežniki AliExpress ne delujejo. Ko se zgodijo veliki prazniki, kot sta božič ali črni petek, lahko pride do velikega števila naročil, kar povzroči zrušitev strežnika. Drugi razlog je lahko, da je predmet v tranzitu ali na carini.
Ko sledite svojim naročilom na AliExpressu, bodite pozorni na črke in številke, ki jih vnesete. Morda manjkajo ali so napačno vnesene številke ali črke, zato za vsak slučaj še enkrat preverite sledilne številke AliExpress.
Če po nadaljnjih nekaj dneh še vedno ni posodobitev vaših naročil na AliExpressu, je najbolje, da se obrnete na prodajalca ali trgovca in povprašate o statusu artikla ali pa zahtevate spor na AliExpressu za nadaljnjo rešitev te težave.
Možnosti pošiljanja AliExpress in njihove funkcije sledenja
AliExpress jih ponuja več možnosti pošiljanja, vsaka s svojim naborom funkcij za sledenje. Razumevanje različnih možnosti pošiljanja in njihovih funkcij sledenja vam lahko pomaga izbrati najboljšo možnost za vaše potrebe.
Ena izmed najbolj priljubljenih možnosti pošiljanja AliExpress je Standardna dostava AliExpress. Ta način pošiljanja ponuja brezplačno pošiljanje in strankam zagotavlja sledilno številko, ki jo lahko uporabijo za sledenje svojih paketov. Informacije o sledenju vključujejo trenutno lokacijo paketa in status dostave.
Druga možnost pošiljanja, ki jo ponuja AliExpress, je Premium dostava AliExpress. Ta način pošiljanja ponuja hitrejše čase dostave in boljše funkcije sledenja. Zagotavlja vam tudi globalno sledilno številko, ki jo lahko uporabite za sledenje paketu na vseh stopnjah postopka dostave.
Za mednarodne pošiljke AliExpress ponuja več kurirskih storitev, kot sta EMS Epacket in China Post Small Packet. Te storitve ponujajo funkcije sledenja, ki vam omogočajo sledenje paketov v celotnem procesu dostave, od začetnega prevzema do končne dostave.
Pomembno je upoštevati, da ima lahko vsaka možnost pošiljanja različne funkcije sledenja in dostavne roke, odvisno od ciljne države in velikosti paketa. Pri izbiri možnosti pošiljanja je treba upoštevati te dejavnike in izbrati možnost, ki vam najbolj ustreza.
Kje se nahaja AliExpress?
AliExpress se nahaja na sedežu Alibabe v mestu Hangzhou na Kitajskem na naslednjem naslovu No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.
Prodajalci in kupci naj upoštevajo, da AliExpress ne pošilja s tega naslova, saj je le spletni prodajalec. Zato se sledenje ne bo začelo na tem naslovu in vse sledenje paketov AliExpress se bo začelo od prvotne poštne službe ali kurirja, ki ga izbere pošiljatelj.
Ali je AliExpress varen?
Kaj naredi AliExpress tako varen je, da je kupec popolnoma zaščiten, ko nakup opravi neposredno prek tržnice AliExpress. Vendar mora biti za sledenje naročilu na AliExpress izpolnjenih več pogojev.
Na primer, prodajalec je dolžan posredovati podrobnosti o pošiljanju, vključno s kodo za sledenje paketu, kot tudi čas dostave, ki ga ponuja AliExpress (ki se razlikuje glede na razpoložljive možnosti pošiljanja).
Prodajalec bi moral te podatke poslati ob opravljenem nakupu, kar je še posebej pomembno za pozitiven odnos med trgovcem in kupcem, pa tudi zato, da lahko slednji sledi svojemu paketu AliExpress.
Obrnite se na službo za pomoč uporabnikom AliExpress
Če se želite obrniti na podporo za stranke AliExpress, lahko obiščete njihovo mobilno aplikacijo ali obiščete njihovo spletno stran in tam poiščete center za pomoč. Njihova služba za pomoč strankam ima tudi možnost, da lahko klepetate z njihovimi agenti v živo.
Zagotovo vam bodo pomagali z vsako pomočjo, ki jo potrebujete v zvezi s pogostimi vprašanji, upravljanjem računa, naročanjem in plačilom, vračili itd. Njihovi agenti v živo vam lahko pomagajo 24 ur 7 dni v tednu.
O AliExpressu
AliExpress, ki je bil predstavljen leta 2010, je spletna maloprodajna storitev ali tržnica v lasti Alibaba Group, ki ima sedež na Kitajskem. Platforma tržnice omogoča kupcem z vsega sveta dostop do izdelkov malih in srednje velikih podjetij, predvsem s Kitajske, ne da bi morali obiskati fizične prostore.
AliExpress se je začel kot portal za nakup in prodajo med podjetji (B2B), zasnovan za uporabo na spletnih mestih za e-trgovino, ki uporabljajo poslovni model dropship. AliExpress se razlikuje od drugih tržnic, kot je Amazon, ker deluje le kot platforma za e-trgovino in ne prodaja izdelkov neposredno.
AliExpress je najbolj znan po prodaji izdelkov, kot so oblačila, dodatki, elektronski pripomočki in številni drugi. Najbolj priljubljen je v državah, kot sta Brazilija in Rusija. Večina virov prometa prihaja iz teh dveh držav.
Vendar pa se je razširil na ponudbo več storitev, vključno s storitvami potrošnik-potrošnik, podjetje-potrošnik, plačila in celo storitve računalništva v oblaku. Posledično so lahko prodajalci na AliExpressu podjetja ali posamezniki, kar več ljudem omogoča dostop do platforme za prodajo blaga.
AliExpress je na voljo tudi v več jezikih, vključno s francoščino, španščino, angleščino, nizozemščino, italijanščino, nemščino, poljščino, turščino, portugalščino, indonezijščino in ruščino, pri čemer države zunaj navedenih na splošno uporabljajo angleško različico.
