Qoo10 je spletna platforma za e-poslovanje v jugovzhodni Aziji. Deluje na spletnih trgih v državah, kot so Kitajska, Malezija, Indonezija, Singapur in Hongkong. Poleg mednarodnega spletnega trga je namenjen tudi malim in srednje velikim podjetjem ter trgovinam na drobno.
To platformo je leta 2010 uradno ustanovil Giosis Ltd. Preden je postala Qoo10, se je imenovala Gmarket, vendar je njen ustanovitelj Ku Young Bae prodal pravice do spletnega mesta ameriškemu podjetju eBay. Leta 2012 so njegovo ime spremenili v sedanje. Leta 2011 je Gmarket razširil svoje poslovanje na Indonezijo in Malezijo. Sprva so storitve ponujali le znotraj meja Singapurja.
Qoo10 ima različne načine plačila za nakup predmetov. Kreditne kartice Visa in Mastercard so pogosta plačilna sredstva, plačilo pa je mogoče tudi prek PayPal-a. Z uporabo bankomata lahko plačila opravite v gotovini, ki jih bo prejel tudi Qoo10. Vsa plačila obdela platforma Qoo10, preden jih sprosti trgovcu.
Mnenja in pregledi uporabnikov Qoo10 so precej različni. Spletno mesto ima dober ugled med podjetji za e-poslovanje. Kljub temu je še vedno nekaj kupcev, ki so se pritožili nad platformo. Vendar so te pritožbe bolj povezane z zanesljivostjo ljudi, ki prodajajo prek te spletne strani. Tako podjetja kot posamezniki objavljajo oglase za prodajo novih in rabljenih predmetov. Številne pritožbe na internetu glede tega spletnega mesta se vrtijo okoli izvirnosti prodanih izdelkov. Da ne omenjam, da so mnogokrat različni kupci poročali, da prejemajo drugačne stvari kot tisti, ki so kupili prek spletnega mesta.
Kljub temu si upravitelji Qoo10 ves čas prizadevajo za izboljšanje zanesljivosti pogajanj prek spletnega mesta. Uporabljajo večji varnostni nadzor, da kupcu ponudijo boljšo zanesljivost opravljene storitve.
Qoo10 ima različne načine plačila za nakup predmetov. Kreditne kartice Visa in Mastercard so pogosta plačilna sredstva. Plačila se obdelujejo v elektronski obliki in so prejeta na spletnem mestu Qoo10. Plačilo je možno tudi prek PayPala. Če ima uporabnik račun, lahko izvede transakcijo neposredno na platformo Qoo10, da obdela svoje plačilo. Z uporabo bankomata lahko plačila opravite v gotovini, ki jih bo prejel tudi Qoo10. Vsa plačila obdela platforma Qoo10, preden jih sprosti trgovcu.
Ko naročilo pošlje dostavna služba, ki se imenuje Qexpress, prodajalec in kupec prejmeta številko za sledenje Qoo10. Vsebuje podatke o paketu, čas odhoda, predvideni čas dostave Qoo10 in naslov prejemnika za postopek sledenja Qoo10.
Ta številka je vnesena v razdelek za sledenje dostave gostov Qoo10 na spletnem mestu Qoo10. Če želite narediti naročilo skladbe Qoo10, morate uporabniku Qoo10 navesti tudi registrirani e-poštni naslov. Ko je ta korak končan, bodo informacije o pošiljki začele prihajati v nabiralnik e-poštnega naslova, ki ga je navedel uporabnik.
Naročilu Qoo10 lahko sledite tudi na spletnem mestu Ship24.
Čas dostave Qoo10 za dostavo paketa je običajno med 2 in 5 dnevi. Od razdalje je odvisno, ali gre za nacionalno ali mednarodno pošiljko. Tudi če takšna dostava sovpada s počitnicami, ki vključujejo prenehanje dostavnih služb v državi.
Qoo10 Paketi se dostavijo na naslov nabiralnika, ki ga navede kupec. Če stranka naročila Qoo10 ne prejme po 48 urah, bo paket vrnjen prodajalcu, brez dodatnih stroškov.
Dostava Qoo10 ob dostavi je stanje kupljenega izdelka in pomeni, da je Qexpress paket že prevzel od prodajalca in je na poti, da ga dostavi kupcu. Ko stranka prejme paket, se stanje pošiljanja Qoo10 spremeni v Dostavljena pošiljka.
Z uporabo Qexpress-a je mogoče prejemati dostave neposredno do kupčevega doma. Prenos paketov na poštah ni povsem obvezen. Qexpress dostavlja naročila na domove držav, ki uživajo storitev Qoo10, pošiljke pa so običajno brezplačne.
Če nakupi presegajo 50 $, lahko dobite Qoo10 brezplačno poštnino. Seveda, dokler kupec uporablja način Qprime, ki je "premium" storitev, v kateri lahko uživate. To ponuja boljše možnosti glede cen, poštnine, popustov. To je izvedljiva možnost, da prihranite denar in čas.
Obstajajo tudi kuponi za brezplačne dostave, ki jih podjetje ponuja svojim strankam. Te prejme tako, da kot uporabnik Qoo10 nabere uspešen obseg in čas nakupa. Poleg tega spletno mesto pogosto daje posebne ponudbe v določenih letnih časih, kot sta božič ali novo leto. Te ponudbe vključujejo posebne popuste na cene artiklov in stroške pošiljanja. Dostava je lahko tudi brezplačna, dokler trajajo ponudbe, zlasti za pošiljke na dolge in celo mednarodne pošiljke.
Storitev Qexpress ne krije Qoo10 mednarodnega pošiljanja. Vendar pa lahko brezplačne pošiljke Qoo10 pošljete prek povezave z lokalno mednarodno ladjarsko službo. To zahteva neposredno komunikacijo med prodajalcem in kupcem, saj bo prodajalec odgovoren za prevzem paketa Qoo10 podjetju, ki ga bo poslalo na naslov prejemnika.
Po drugi strani pa obstajajo mednarodne ladijske družbe, ki imajo nekaj sporazumov z Qoo10. To velja za dostave zunaj države, iz katere je bil predmet prodan. Ta storitev ima za končni izdelek dodatne stroške, vendar je običajno dokaj zanesljiv način pošiljanja mednarodnih pošiljk.
Qoo10 služba za pomoč strankam ponuja različne možnosti. Da bi poslušali različne potrebe, pomisleke, dvome, predloge in pritožbe uporabnikov te spletne platforme.
Qoo10 ima e-poštni naslov za prejemanje pisem uporabnikov. Imajo tudi javno dostopno telefonsko številko, kjer klicatelje udeležijo operaterji klicnega centra. Običajno so prijazni in obzirni, ko se spopadajo s situacijami, ki jim jih predstavljajo stranke.