GLS sledenje pošiljki

Čakanje na paket je lahko frustrirajoče, še posebej, če niste prepričani o njegovi točni lokaciji. S sledenjem GLS ste lahko obveščeni o poti vašega paketa od odpreme do dostave. Ne glede na to, ali sledite domači pošiljki ali mednarodnemu naročilu, vam lahko razumevanje, kako učinkovito uporabljati sistem sledenja, pomaga predvideti, kdaj bo vaš paket prispel.

Ta vodnik zajema vse, kar morate vedeti o sledenju GLS, vključno s tem, kako najti in uporabiti svojo sledilno številko, kaj pomenijo različne posodobitve stanja in kako slediti mednarodnim pošiljkam. Naučili se boste tudi, kako odpraviti težave, če se vaše sledenje ne posodablja. Nadaljujte z branjem, da ne boste nikoli izgubili svojega paketa GLS izpred oči.

Kako slediti svojemu paketu GLS

Ko je vaš paket odposlan, prejmete a GLS številka za sledenje. Ta številka je bistvena za sledenje vaši pošiljki in jo shranite za prihodnjo uporabo.

Sledenje pošiljkam GLS prek uradne spletne strani GLS

Uradna spletna stran GLS ponuja orodje za sledenje, kjer lahko vnesete svojo sledilno številko in preverite trenutni status paketa. Tukaj je opisano, kako sledite svojim paketom na njihovem spletnem mestu:

1. Pojdite na uradno stran za sledenje GLS.
2. Na domači strani poiščite možnost sledenja, kjer lahko vnesete številko svoje pošiljke.
3. V za to namenjeno polje vnesite številko GLS paketa in kliknite »Išči«.

V mobilni aplikaciji GLS

Za sledenje na poti je mobilna aplikacija GLS priročno orodje:

• Prenesite aplikacijo iz App Store ali Google Play Store.
• Po namestitvi odprite aplikacijo in v glavnem meniju izberite možnost sledenja.
• V ustrezno polje vnesite ID sledenja GLS. Aplikacija bo prikazala posodobitve v realnem času, vključno s trenutno lokacijo paketa in predvidenim časom dostave.

GLS sledenje na Ship24

Ship24 ponuja poenostavljen pristop k sledenju vašim naročilom GLS, kar je še posebej uporabno za posameznike, ki upravljajo več pošiljk:

1. Obiščite domačo stran Ship24 ali zgornje iskalno polje.
2. Vnesite svojo sledilno številko (hkrati lahko sledite do 10 paketom).
3. Kliknite na gumb za iskanje.

Za bolj celovito izkušnjo sledenja lahko uporabite Ship24 za sledenje paketu GLS. Ship24 zagotavlja posodobitve v realnem času in lahko sledi več kurirjem, zaradi česar je priročna možnost za tiste, ki prejemajo pošiljke od različnih prevoznikov. Tudi Ship24's rešitve API za sledenje podjetjem omogočajo integracijo sledenja v svoje platforme in lahko ponudijo podobne prednosti, ki prodajalcem e-trgovine zagotavljajo nemoteno izkušnjo.

Sledilna številka in njena oblika

Vsakemu paketu, poslanemu prek GLS, je dodeljena sledilna številka, ki vam omogoča spremljanje potovanja vašega paketa od odpreme do dostave. Številka za sledenje je ključnega pomena za dostop do posodobitev v realnem času in preverjanje statusa vaše pošiljke.

Kje najti sledilno številko GLS

Sledilno številko GLS običajno najdete na več lokacijah:

1. E-pošta s potrditvijo pošiljanja
2. Spletno mesto prodajalca ali zgodovina naročil
3. Oznaka parcele

Oblika sledilne številke

Številke za sledenje GLS so običajno sestavljene iz 8 do 20 alfanumeričnih znakov, odvisno od storitve in regije. Primer številke za sledenje GLS je lahko videti kot 12345678 ali GL1234567890DE. Ta oblika se lahko nekoliko razlikuje glede na to, ali je pošiljka domača ali mednarodna.

Ko imate svojo sledilno številko, jo lahko vnesete na stran za sledenje Ship24, da dobite najnovejše posodobitve o statusu vaše pošiljke, ne glede na to, kateri prevozniki jo obravnavajo med potovanjem.

GLS hitra dostava

Sledenje pošiljki GLS Express je preprost in učinkovit postopek. Po odpremi paketa boste prejeli edinstveno sledilno številko, ki služi kot ključ do dostopa do posodobitev v realnem času o lokaciji vašega paketa in predvideni dostavi. To številko za sledenje lahko vnesete na spletno mesto GLS ali mobilno aplikacijo GLS, da pridobite točne podatke o pošiljki.

Poleg GLS-ovih orodij za sledenje ponujajo platforme tretjih oseb, kot je Ship24, alternativno rešitev, ki zbira podatke od več kot 1500 kurirjev po vsem svetu. To pomeni, da lahko s Ship24 sledite svojemu paketu GLS na različnih stopnjah njegovega potovanja, še posebej, če je na poti predan več kurirjem. Hranjenje vaše sledilne številke do zaključka dostave je ključnega pomena za spremljanje poteka vaše pošiljke.

Sledite mednarodnim paketom GLS

Pri mednarodnem pošiljanju GLS sodeluje z lokalnimi poštnimi službami in kurirskimi partnerji v različnih državah. Ko vaš paket doseže ciljno državo, ga lahko predate lokalnemu kurirju za končno dostavo. Vaša številka za sledenje bo še vedno zagotavljala posodobitve, vendar se lahko kurir, ki opravi zadnji del dostave, razlikuje.

Možne zamude pri mednarodnih pošiljkah

Pri mednarodnih pošiljkah lahko pride do zamud zaradi:

• Postopki carinjenja.
• Vremenske razmere, ki vplivajo na prevoz.
• Visoke količine pošiljanja med glavnimi sezonami.
• Inšpekcije mejne kontrole.

Če vaš paket zamuja, preverite posodobitve sledenja za dodatne informacije. Po potrebi se lahko za pomoč obrnete na podporo strankam GLS.

Za več podrobnosti o sledenju mednarodnim pošiljkam lahko preverite tudi Mednarodno sledenje UPS za primerjavo storitev in možnosti.

GLS sobotna služba

GLS izvaja storitve dostave med 8.00 in 10.00 uro ob delavnikih. Za tiste, ki potrebujejo dostavo ob koncu tedna, storitev GLS SaturdayService zagotavlja dostavo paketov ob sobotah pred poldnevom v izbranih evropskih državah.

Za sledenje paketu SaturdayService lahko uporabniki vnesejo svojo sledilno številko na spletni strani GLS ali Ship24. S Ship24 lahko uporabniki prejemajo posodobitve v realnem času o napredku njihove pošiljke, kar ponuja dodatno udobje za dostavo ob koncu tedna.

Razumevanje posodobitev stanja sledenja GLS

Ko sledite svojemu paketu, boste naleteli na različne posodobitve stanja. Razumevanje teh posodobitev vam lahko pomaga ugotoviti, kje je vaša pošiljka in kdaj naj bi prispela.

Pomeni statusa pošiljke GLS

Vsaka posodobitev stanja nudi vpogled v potovanje vašega paketa. Tukaj je nekaj najpogostejših statusov sledenja in njihovih razlag:

Obvestila o sledenju	Opis
The parcel has reached the parcel center.	To pomeni, da je paket prispel v sortirnico GLS, kjer ga bodo obdelali in sortirali za nadaljnjo dostavo.
The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS.	To obvestilo pomeni, da je pošiljatelj registriral paket in ustvaril sledilno številko, vendar paket še ni predan GLS-u za pošiljanje.
The parcel was handed over to GLS.	GLS je prejel paket in bo zdaj obdelan za tranzit.
The parcel is expected to be delivered during the day.	Dostava je predvidena danes, paket je na poti do prejemnika.
The parcel has been delivered.	Paket je dosegel končni cilj in prejemnik ga je prevzel.
The parcel has left the parcel center.	Paket je bil odposlan iz sortirnice GLS in je na poti v naslednjo fazo v procesu dostave.
The parcel is stored in the parcel center.	Paket je v skladišču GLS in pogosto čaka na nadaljnjo obdelavo ali prestavitev dostave.
The parcel has reached the parcel center and was sorted manually.	Paket je bil v objektu sortiran ročno, kar se lahko zgodi, če zahteva posebno ravnanje ali če pride do težav s samodejnim sortiranjem.
The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information).	Paket je bil odložen v GLS ParcelShop, da ga prevzame prejemnik. Prejemniki lahko preverijo podrobnosti ParcelShop za čas in lokacijo prevzema.
The parcel has been delivered/dropped off.	Paket je bil uspešno prepuščen prejemnikovemu naslovu za dostavo.
The parcel was provided by the sender for collection by GLS.	Pošiljatelj je paket pripravil, GLS pa naj bi ga prevzel za pošiljanje.
The parcel has reached the ParcelShop.	Paket je v ParcelShop.
The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date.	Paket je shranjen v objektu GLS in bo dostavljen na prestavljen datum. To se običajno zgodi, ko prvotni poskus dostave ni bil uspešen.
The parcel could not be delivered as the consignee was absent.	Poskus dostave ni uspel, ker na naslovu za prevzem paketa ni bilo nikogar. Načrtovan bo nov poskus dostave.
The parcel has been picked up by GLS.	GLS je prevzel paket od pošiljatelja in ga bo začel obdelati za tranzit.
The parcel could not be delivered as further address information is needed.	Dostava ni bila uspešna, ker je bil navedeni naslov nepopoln ali napačen. Pošiljatelj ali prejemnik mora zagotoviti dodatne podrobnosti.

Ko v Ship24 vnesete svojo številko za sledenje, lahko dobite popoln pregled svojih obvestil o sledenju, kot je prikazano spodaj.

Kako pogosto se posodobi sledenje GLS

Posodobitve sledenja GLS se pojavijo na različnih točkah v procesu pošiljanja. Običajno so posodobitve na voljo, ko:

• Paket je prevzet.
• Prispe v sortirnico.
• Odpelje se na naslednjo lokacijo.
• Na voljo je za dostavo.
• Uspešno je bilo dostavljeno.

Če vaši podatki o sledenju že nekaj časa niso bili posodobljeni, ne skrbite – morda so v tranzitu med objekti in posodobitve se bodo pojavile, ko dosežejo naslednjo kontrolno točko.

Sledenje kurirju GLS za različne storitve pošiljanja

GLS ponuja različne možnosti pošiljanja za različne potrebe dostave. Ne glede na to, ali pošiljate standardne pakete, nujne ekspresne pakete ali množične pošiljke za poslovne namene, so storitve sledenja na voljo za vsako vrsto.

Standardno sledenje pošiljanja GLS

Standardna dostava GLS je najpogosteje uporabljena storitev za domače in mednarodne dostave. Ponuja zanesljive tranzitne čase po ekonomični ceni. Svojemu paketu GLS lahko sledite tako, da vnesete številko za sledenje na uradni spletni strani GLS ali uporabite platformo za sledenje tretjih oseb, kot je Ship24.

Posodobitve sledenja za standardno pošiljanje GLS običajno vključujejo:

• Potrdilo o prevzemu paketa.
• Prihod v sortirnice.
• Odhod iz tranzitnih vozlišč.
• Za status dostave.
• Končna potrditev dostave.

GLS Express sledenje

Za nujne dostave pošiljanje GLS Express zagotavlja hitrejše tranzitne čase. Ta storitev zagotavlja prednostno obravnavo in krajša dobavna obdobja. Sledenje pošiljkam GLS Express deluje na enak način kot standardno pošiljanje, vendar so posodobitve pogostejše zaradi pospešenega postopka.

Pogoste posodobitve sledenja za GLS Express vključujejo:

• Paket je pripravljen za hitro dostavo.
• Prednostno razvrščanje na vozliščih.
• Direkten prevoz z manj postanki.
• Poskus dostave s potrditvijo podpisa.

Pri hitrih pošiljkah so zamude manj pogoste, a če se sledenje ne posodobi, je priporočljivo, da preverite pri podpori za stranke GLS.

Sledenje poslovnim in razsutim pošiljkam GLS

Podjetja, ki pošiljajo več paketov hkrati, lahko uporabljajo storitve pošiljanja velikih količin GLS. Te pošiljke so pogosto opremljene s konsolidiranim sledenjem, kar uporabnikom omogoča spremljanje več paketov z eno samo sledilno številko.

Funkcije množičnega sledenja vključujejo:

• Sledenje paketnih pošiljk za več naročil.
• Posodobitve v realnem času o skupinskih dostavah.
• Rešitve dostave po meri za podjetja.

Za podjetja, ki obravnavajo velike količine, lahko integracija API-jev za sledenje pomaga racionalizirati logistiko. Storitve sledenja lahko primerjate tudi z DPD sledenje za alternativne rešitve pošiljanja razsutega tovora.

Kaj storiti, če se sledenje GLS ne posodablja

Včasih se informacije o sledenju morda ne posodobijo po pričakovanjih. Vzroki za to so lahko različni, vendar lahko težavo odpravite s koraki.

Razlogi, zakaj se sledenje GLS morda ne posodablja

Nekateri pogosti razlogi za zamude pri sledenju vključujejo:

• Paket je v tranzitu med napravami brez optično prebrane posodobitve.
• Tehnične težave s sistemom za sledenje.
• Zamude zaradi carinjenja mednarodnih pošiljk.
• Napačen vnos sledilne številke.

Koraki, ki jih morate narediti, če se vaše sledenje zatakne

Če vaše sledenje GLS ni bilo posodobljeno dlje časa, poskusite naslednje:

1. Znova vnesite številko za sledenje, da zagotovite točnost.
2. Preverite posodobitve na uradni spletni strani GLS ali Ship24.
3. Preverite, ali je paket v postopku carinjenja (za mednarodne pošiljke).
4. Počakajte do 48 ur za posodobitve, saj so nekatere zamude začasne.

Čas dostave

GLS ponuja zanesljive in hitre storitve dostave po Evropi in drugod. Domače pošiljke, na primer na Irskem ali v Združenem kraljestvu, običajno prispejo v 24 urah, nekatere dostave pa se na nekaterih območjih zgodijo še isti dan. Večina paketov v Združenem kraljestvu je dostavljenih v 24 do 48 urah, odvisno od vrste storitve in cilja.

Za mednarodne dostave GLS običajno pošlje v 24 do 96 urah po Evropi. Pošiljke v bližnje države, kot so Belgija, Francija in Nemčija, običajno trajajo 1 do 2 dni, medtem ko na bolj oddaljene lokacije, npr. Španija ali Finska lahko traja od 3 do 6 dni, odvisno od logistike in carinske obdelave. Časi dostave v Združene države in druge neevropske države se lahko razlikujejo, pri čemer paketi običajno prispejo v 3 do 5 dneh.

GLS deluje od ponedeljka do petka med običajnim delovnim časom, za časovno občutljive pošiljke pa so na voljo možnosti hitre dostave. Storitev GLS Express zagotavlja dostavo naslednji dan na številne evropske lokacije, pošiljke, ki ne prispejo pravočasno, pa so lahko upravičene do vračila, odvisno od okoliščin. Za destinacije zunaj Evrope, kot je npr Združene države Amerike ali Aziji, GLS Express običajno dostavi v 48 do 96 urah.

Za tiste, ki iščejo večjo prilagodljivost, GLS ponuja tudi dostavo v ParcelShops, ki prejemnikom omogoča prevzem paketov, ko jim ustreza. Ta storitev je še posebej uporabna v državah, kot so Belgija, Danska in Nemčija, kjer lahko prejemniki svoje pošiljke raje prevzamejo na lokaciji blizu svojega doma ali delovnega mesta.

Kaj vpliva na časovne okvire dostave GLS

Na čas dostave lahko vpliva več dejavnikov:

• Vremenske razmere povzročajo zamude pri tranzitu.
• Carinjenje mednarodnih pošiljk.
• Visoke količine pošiljanja med glavnimi sezonami.
• Nepravilni ali nepopolni naslovi za pošiljanje.

Če vaš paket zamuja, bodo posodobitve sledenja zagotovile več podrobnosti o razlogu za zamudo.

Kako preveriti lokacijo paketa GLS

Za iskanje lokacije vaše pošiljke:

1. Vnesite svojo sledilno številko na spletni strani GLS ali Ship24.
2. Preverite najnovejšo posodobitev stanja in predviden datum dostave.
3. Poiščite tranzitne točke, da boste razumeli, kje je paket.

GLS zgrešena dostava in ponovni poskusi

Če paket GLS ni uspešno dostavljen v prvem poskusu, obstaja več možnosti za prevzem. Ne glede na to, ali potrebujete ponovno dostavo ali raje prevzamete svoj paket na prevzemnem mestu, GLS zagotavlja prilagodljivost, da bo vaša pošiljka prispela do vas.

Kaj se zgodi, če zamudite dostavo GLS?

Ko je poskus dostave neuspešen, se lahko na naslovu prejemnika pusti obvestilo. Paket je običajno načrtovan za nov poskus dostave ali preusmerjen na bližnjo servisno točko GLS za prevzem.

Razlogi za zamudo dostave vključujejo:

• Prejemnik je bil v času dostave nedosegljiv.
• Napačen ali nepopoln naslov za dostavo.
• Omejen dostop do mesta dostave.

Kako prestaviti dostavo GLS

Če je bila dostava zamujena, možnosti za prerazporeditev vključujejo:

• Obiščite uradno spletno stran GLS in vnesite številko za sledenje, da izberete nov datum dostave.
• Obrnite se na službo za pomoč strankam GLS in zahtevajte določen čas ponovne dostave.
• Zagotavljanje alternativnih navodil, na primer pustite paket pri sosedu ali na določeni varni lokaciji.

Prevzem paketa na servisni točki GLS

Če paket odnesete na servis GLS, ga lahko prejemnik prevzame s predložitvijo veljavnega osebnega dokumenta in sledilne številke. Paket bo običajno zadržan nekaj dni, preden bo vrnjen pošiljatelju.

Sledenje več pošiljkam GLS

Za tiste, ki upravljajo več paketov, je sledenje več pošiljkam hkrati možno in priročno z orodji za sledenje GLS.

Kako slediti več paketom GLS hkrati

Sledenje več pošiljk je preprosto:

• Vnesite več sledilnih številk v določeno orodje za sledenje na spletni strani GLS ali Ship24.
• Za dostop do funkcij množičnega sledenja uporabite poslovni račun pri GLS.
• Integrirajte API-je za sledenje za avtomatizirane posodobitve velikih pošiljk.

Razlike med sledenjem posameznih in množičnih pošiljk

Medtem ko sledenje posameznemu paketu zagotavlja posodobitve za eno pošiljko, sledenje velikemu obsegu ponuja konsolidirane sledilne številke z združenimi posodobitvami. To je idealno za podjetja, ki upravljajo pogoste dostave, ali spletne kupce, ki sledijo več naročilom.

Za bolj celovite rešitve sledenja lahko primerjate storitve z Sledenje Royal Mail.

Kako se bo sledenje GLS spremenilo leta 2025

GLS v letu 2025 izboljšuje svoje storitve sledenja s pogostejšimi posodobitvami in izboljšanimi ocenami dostave. Najnovejši podatki kažejo 14-odstotno povečanje pogostosti posodabljanja sledenja, kar je povzročilo opazen upad povpraševanj strank. Skrajšali so se tudi standardni dobavni roki na večjih evropskih trgih, ki zdaj v državah, kot so Nemčija, Francija in Nizozemska, znašajo manj kot dva dni. Te izboljšave so v veliki meri posledica razširjenih avtomatiziranih zmogljivosti za razvrščanje in napredka pri optimizaciji poti.

Poleg tega GLS uvaja okna za predvidevanje dostave, ki jih poganja AI in ponuja natančnejše časovne okvire za prihode paketov. Prvi pilotni projekti kažejo, da bi se lahko dobavna okna v mestnih območjih zožila na vsega dve uri. Vse večji je tudi poudarek na trajnosti, saj je GLS začel prikazovati ocenjene emisije ogljika poleg podrobnosti o pošiljki – možnost, ki je zasnovana za podporo okoljsko ozaveščenemu odločanju.

Kako stopiti v stik z GLS

Če potrebujete pomoč pri storitvah GLS, cenah, sledenju paketov ali kakršnih koli vprašanjih v zvezi s pošiljko, GLS služba za stranke ponuja več možnosti za stik. Spodaj so glavni kontaktni podatki za podporo strankam za različne države:

Lokacija	Kontaktna številka
Evropi	+44 247 621 3455
Irska	01 8606200
Italija	+39 199 151188
Nemčija	06677-646907000
Združeno kraljestvo	0344 800 44 66

Opomba: Za klice zunaj ZK dodajte ustrezno mednarodno klicno kodo. Bodite pozorni na razlike v časovnih pasovih po Evropi, ki lahko vplivajo na delovni čas.

Druge metode

• E-pošta: E-pošto lahko pošljete službi za stranke GLS na DC@gls-germany.com za poizvedbe, zlasti za vprašanja v Nemčiji.
• Spletni kontaktni obrazec: GLS ponuja spletni obrazec za pisna povpraševanja, do katerega lahko dostopate prek njihove uradne spletne strani.
• Mobilna aplikacija: Aplikacija MyGLS zagotavlja avtomatizirana obvestila in posodobitve pošiljk brez potrebe po ročnem sledenju pošiljk.
• Podpora prek klepeta: Na spletni strani GLS lahko uporabniki dostopajo do funkcije klepeta v živo, ki omogoča neposredno interakcijo s predstavniki službe za stranke med delovnim časom.

O General Logistics Systems (GLS)

Podjetje General Logistics Systems (GLS), ustanovljeno leta 1999 v Amsterdamu, je zdaj pomemben igralec na področju globalne logistike in dostave paketov. Odkar je GLS postala hčerinska družba družbe Royal Mail, je razširila svojo mrežo ter služila podjetjem in potrošnikom po Evropi, Severni Ameriki in drugod. GLS, ki je specializiran za domače in mednarodne dostave, zagotavlja zanesljive rešitve za različne potrebe dostave, vključno s čezmejnimi pošiljkami v Evropi in Združenih državah.

GLS deluje skupaj z drugimi večjimi kurirji, kot je npr DHL in UPS, ki pogosto tekmujejo glede hitrosti dostave, pokritosti in specializiranih storitev. Poleg tega je GLS prepoznaven po svoji močni prisotnosti v Evropi, saj ponuja obsežne paketne storitve po vsej celini.