Ship24 omogoča preprosto in dostopno sledenje vašim FedExovim pošiljkam. Ne glede na to, ali spremljate osebno dostavo ali nadzirate poslovno logistiko, Ship24 ponuja jasne in natančne posodobitve o napredovanju vaše pošiljke. Za podjetja ali posameznike, API za sledenje Ship24 je integriran s FedExom, kar olajša vključitev informacij o sledenju v realnem času v vaše sisteme, kar vam pomaga nemoteno upravljati operacije in obveščati vaše stranke.
Kako slediti paketom FedEx
Če želite slediti paketu, potrebujete svoj FedEx številka za sledenje. Imate dve glavni možnosti: uporabo FedExovih uradnih storitev sledenja ali alternativo, kot je Ship24.
Sledenje na spletnem mestu FedEx
Če želite slediti na spletnem mestu FedEx, morate:
- Obiščite spletno mesto FedEx.
- V iskalno polje vnesite svojo sledilno številko, številko tablice na vratih ali številko naročila FedEx Office.
- Kliknite »Sledi«.
Sledenje na Ship24
Če imate raje drug način sledenja svojim paketom, lahko uporabite Ship24. Za sledenje s Ship24:
- Pojdite na domačo stran Ship24 ali na zgornje iskalno polje.
- Vnesite svojo sledilno številko.
- Pritisnite gumb za iskanje.
Z uporabo Ship24 lahko sledite paketom prek različnih kurirjev, kot je npr USPS, Kitajska pošta, UPSitd., ki zagotavlja posodobitve ne glede na operaterja.
FedExovo sledenje paketom z uporabo referenčne številke
Če želite slediti paketu FedEx z referenčno številko, jo preprosto vnesite na spletno mesto za sledenje. Navesti boste morali tudi ciljno državo ali ozemlje, poštno številko in datum odpreme. Po želji lahko vključite številko računa za podrobnejše sledenje.
FedExovo dokazilo o sledenju dostave
FedEx ponuja dokazilo o dostavi, kjer se prejemniki podpišejo ob prejemu paketov. Ta storitev je na voljo za FedEx Express, kopenski in tovorni promet. Zagotavlja informacije o varni dostavi, vključno s podpisom prejemnika.
Domače FedEx sledenje
FedEx ponuja več načinov za sledenje pošiljkam znotraj Združenih držav. Ne glede na to, ali gre za poslovno ali osebno uporabo, vam te storitve pomagajo ostati obveščeni o statusu vašega paketa.
- Sledenje FedEx Ground: spremljajte svoje pakete od začetka do konca s FedEx Ground, prejemajte posodobitve o lokaciji pošiljke in pričakovanem prihodu.
- Sledenje FedEx Smartpost vračila: Spremljajte povratne pakete s FedEx Smartpost Returns, kar zagotavlja jasnost v postopku vračila.
- Sledenje FedExove tablice na vratih: Če ste zamudili dostavo, uporabite številko za sledenje tablice na vratih na spletnem mestu FedEx, da preverite status paketa in se dogovorite za ponovno dostavo ali prevzem.
Sledenje mednarodnemu paketu FedEx
FedEx ponuja dve glavni možnosti za sledenje mednarodnim pošiljkam: FedEx Mednarodno gospodarstvo in FedEx Express. Storitev Economy je cenovno ugodna izbira, ki ponuja preglednost na celotnem potovanju vašega paketa. Za hitro dostavo s podrobnimi posodobitvami je FedEx Express idealen, saj zagotavlja pravočasno sledenje nujnih pošiljk.
- Sledenje paketom iz Kitajske: FedExov sistem za sledenje učinkovito spremlja pošiljke, ki izvirajo iz Kitajske, bodisi za domače ali mednarodne destinacije.
- Sledenje v Združenem kraljestvu, Indiji in Mehiki: FedEx ponuja zanesljive storitve sledenja pošiljkam v in iz Združenega kraljestva, Indije in Mehike ter zagotavlja dosledne posodobitve od odpreme do dostave.
Sledenje FedExovemu letalskemu tovornemu listu (AWB)
Letalski tovorni list (AWB) služi kot edinstvena koda za sledenje vaši FedExovi pošiljki, ki vam omogoča spremljanje njenega potovanja in prejemanje posodobitev o njenem statusu. Ta mehanizem sledenja zagotavlja, da ostanete obveščeni o lokaciji vašega paketa in poteku dostave.
Razumevanje statusa FedExovega sledenja
Ko vnesete FedExovo številko za sledenje, prejmete obvestilo o statusu vaše pošiljke. Ta obvestila vas obveščajo o ključnih mejnikih, na primer o tem, kdaj je vaš paket v tranzitu, v lokalnem obratu ali ko pride do zamude.
| Status sledenja | Opis |
| Shipment information sent to FedEx | FedEx ima podrobnosti o vašem paketu in ga pripravlja za pošiljanje. |
| At local FedEx facility | Vaš paket je v FedExovem centru v vaši bližini in je v obdelavi za dostavo. |
| In transit | Vaš paket je na poti do cilja. |
| International shipment release - Export | Carina v državi izvora je ocarinila vaš mednarodni paket. |
| Left FedEx origin facility | Vaš paket je zapustil državo izvora. |
| Picked up, Package received after FedEx cutoff | FedEx je vaš paket prejel po pošti do končnega časa. |
| Arrived at FedEx hub | Vaš paket je v vozlišču FedEx za sortiranje. |
| Departed FedEx hub | Vaš paket je bil odposlan iz središča FedEx. |
| International shipment release - Import | Vaš mednarodni paket je carinil v ciljni državi. |
| Picked up | FedEx ima vaš paket, potrjen s skeniranjem etikete. |
| Operational Delay | Vaš paket zamuja zaradi nepričakovanih težav. |
| On FedEx vehicle for delivery | Vaš paket je na FedExovem vozilu in bo dostavljen danes. |
| At destination sort facility | Vaš paket je v lokalnem obratu in pripravljen za končno dostavo. |
| Arrived at FedEx location | Vaš paket je prispel v FedExovo službo na vašem območju. |
Status sledenja izjeme pošiljke
Do »Izjeme pri pošiljanju« pride, ko nepričakovan dogodek, kot so vremenske motnje ali logistične težave, povzroči zamudo pri dostavi vašega paketa.
FedExov paket dostavljen na napačen naslov
Občasno je lahko FedExov paket pomotoma dostavljen na sosedov naslov zaradi različnih dejavnikov, kot je človeška napaka ali podoben naslov. Če se to zgodi, začnite s preverjanjem statusa dostave na spletnem mestu ali v aplikaciji FedEx, da potrdite uporabljeni naslov. Na vratih boste morda našli tudi dobavnico z navedbo lokacije paketa.
Pogosti razlogi za takšne napačne dostave vključujejo:
- Na vašem naslovu ni bil nihče dosegljiv: V takih primerih lahko voznik pusti paket pri sosedu.
- Podan napačen naslov: To je lahko posledica napake med oddajo naročila.
Če potrdite, da je bil paket dostavljen na napačen naslov, se nemudoma obrnite na FedExovo službo za pomoč strankam in ji posredujte svojo sledilno številko, da rešite težavo. FedEx lahko za pomoč pri preiskavi zahteva tudi dodatne podrobnosti, kot so naslov za dostavo in vsa ustrezna potrdila. Prej ko ukrepate, boljše so možnosti, da dobite paket nazaj.
Storitev za stranke za sledenje FedEx
Kontaktiranje FedExova služba za stranke razlikuje glede na lokacijo, vendar postopek običajno vključuje posredovanje vaše sledilne številke. FedEx ponuja podporo po telefonu, e-pošti ali klepetu v živo, odvisno od vaših želja. Ti kontaktni kanali so uporabni tudi za druge poizvedbe, kot so težave s sledenjem ali vprašanja v zvezi s storitvijo.
Dostava ob koncih tedna
Da, FedEx ponuja možnosti dostave ob koncu tedna prek storitve FedEx Home Delivery, ki je na voljo v vseh 50 zveznih državah ZDA. Stranke lahko izberejo večerne ali načrtovane dostave. Možnosti dostave ob koncu tedna se lahko razlikujejo glede na lokacijo, zato je priporočljivo, da to potrdite neposredno pri FedExu. FedEx ponuja sobotne in nedeljske dostave, pri čemer so posodobitve sledenja na voljo oba dneva.
Posodobitve sledenja FedEx
FedExovi paketi se skenirajo na različnih tranzitnih točkah, vendar je običajno, da posodobitve sledenja zamujajo od 24 do 48 ur. To je značilno za dolge tranzite. Sistem Ship24, ki ga poganja umetna inteligenca, identificira dogodke sledenja in zagotavlja pravočasno prejemanje posodobitev o statusu vašega paketa.
FedEx Express proti Federal Expressu
Podjetje, prvotno znano kot "Federal Express Corporation", se je leta 1997 preimenovalo v FedEx. Sčasoma se je razširilo na oddelke, kot sta FedEx Express in FedEx Ground. FedEx je bil pionir na področju sledenja in dostave paketov že od sedemdesetih let prejšnjega stoletja.
O FedExu
Korporacija FedEx, sprva znana kot Federal Express, je pomemben ameriški multinacionalni konglomerat, specializiran za transport, e-trgovino in poslovne storitve. Podjetje, ki ga je leta 1971 ustanovil Frederick W. Smith, je začelo delovati leta 1973 v Memphisu v Tennesseeju. FedEx je še posebej znan po pionirskem pošiljanju čez noč, storitvi, ki je spremenila logistično industrijo.
Z leti se je FedEx razširil s strateškimi prevzemi, kot sta TNT Express v Evropi in Kinko's, zdaj FedEx Office. Te poteze so podjetju pomagale razširiti doseg in diverzificirati ponudbo storitev. Danes FedEx deluje v več kot 220 državah in ozemljih in zaposluje več kot 500.000 ljudi po vsem svetu.
