Distributerji
DPD, znan po zanesljivi mednarodni dostavi paketov, ponuja rešitve za poslovne in zasebne potrebe. Osrednji del naše storitve je DPD sledenje, povečanje preglednosti in zagotovila strank.
S sledenjem DPD so stranke obveščene o lokaciji njihovega paketa. Vsak paket prejme edinstveno sledilno številko, ki ponuja podroben vpogled v njegovo pot od odpreme do dostave.
Sledenje paketom DPD je preprosto:
Videli boste najnovejše informacije o paketu, vključno s časom dostave in trenutno lokacijo.
Za alternativno metodo sledenja Ship24 ponuja sledenje več kurirjem, vključno z DPD. Preprosto vnesite svojo številko za sledenje DPD na domači strani Ship24 za posodobitve.
Sledenje s Ship24 vam bo omogočilo dostop do več kot tisoč kurirjev, kar pomeni, da tudi če drugi kurirji Kanadska pošta, UPS, DHL, itd., obravnavajo vaše pakete, lahko še vedno prejemate posodobitve sledenja z istimi številkami za sledenje.
Včasih se pojavijo težave s sledenjem. Pogoste težave vključujejo ne prejemanje sledilne številke ali posodobitev. V takih primerih se za pomoč obrnite na pošiljatelja ali podporo DPD. Redne posodobitve sledenja se lahko razlikujejo zaradi faz prevoza, sistemskih posodobitev ali nepredvidenih zamud. Priporočamo potrpežljivost in redne preglede na strani za sledenje.
V tem razdelku boste našli pogosta vprašanja v zvezi s paketom sledi DPD.
Na žalost ne morete slediti paketu DPD brez sledilne številke. Edinstvena sledilna številka je bistvenega pomena za sistem DPD, da poišče in zagotovi posodobitve statusa vašega paketa. Če ste izgubili sledilno številko, se za pomoč obrnite na pošiljatelja ali DPD-jevo službo za pomoč strankam.
Če zamudite dostavo, DPD običajno pusti vizitko z informacijami o naslednjih korakih. Pogosto bodo poskušali ponovno dostaviti naslednji delovni dan. Poleg tega se lahko dogovorite za nov datum dostave ali se odločite za prevzem paketa v prevzemni trgovini DPD.
Ko ti pošljite paket v tujino z DPD, vam dajo sledilno številko takoj, ko je na poti. To vam omogoča, da spremljate, kje je vaš paket, podobno kot če pošiljate nekaj znotraj svoje države. Glavna razlika je v tem, da mora vaš paket iti skozi carino, ko gre v drugo državo, in to lahko včasih nekoliko upočasni stvari ali zmanjša pogostost posodobitev sledenja.
A ne skrbite, DPD se po najboljših močeh trudi, da vas na vsakem koraku obvesti, kje je vaš paket. Če niste prepričani ali potrebujete več podrobnosti, stopite v stik s službo za pomoč strankam DPD – tam vam bodo pomagali.