Tomtop - это онлайн-торговая площадка, созданная в июне 2004 года в Шэньчжэне, Китай. На веб-сайте Tomtop люди могут найти разные категории товаров: Дом и сад, Одежда и ювелирные изделия, Видео и аудио и многие другие категории.
tomtop.com на веб-сайте легко найти ваши товары, вы можете легко найти нужные вам товары по категориям. У вас также есть возможность зайти в раздел самых продаваемых товаров (быстрые предложения), в раздел новых поступлений или снова в раздел оформления, где вы найдете подержанные товары.
Перед тем, как начать делать покупки на веб-сайте, у вас есть возможность выбрать язык веб-сайта, место, куда вы хотите отправить свои товары, и валюту.
С 2006 года Tomtop является поставщиком золота для Alibaba, сертификат выдан сторонним кредитным агентством ACP. Все товары Tomtop перед отправкой строго проверяются на одном из многочисленных складов, и в случае повреждения товара у вас есть возможность запросить возврат или обмен в течение 45 дней с момента его получения. На определенные продукты компания может предложить годовую гарантию на ремонт и различные купоны на экономию денег с максимальной скидкой 40%.
Штаб-квартира компании находится в Шэньчжэне в Китае. Tomtop Склад в Китае является одним из самых крупных, однако у Tomtop есть много других складов по всему миру, перечисленных ниже:
Вы можете легко совершить покупку на Tomtop, не опасаясь за свои деньги и / или свою личную информацию. Вот несколько моментов, которые должны вас успокоить, если вы планируете делать покупки с Tomtop:
Как только вы купите свой товар на Tomtop, вы получите электронное письмо с краткой информацией о вашем заказе с номером отслеживания.
У вас будет возможность зайти в раздел «Мой заказ» в вашей учетной записи Tomtop, чтобы проверить детали вашей покупки.
Отслеживание Tomtop возможно через сайт Ship24. Вам просто нужно перейти на домашнюю страницу Ship24 и ввести номер отслеживания Tomtop в строку поиска. Нажав на «Ввод», вы получите всю информацию о доставке Tomtop, местонахождении посылки и курьере, использованном для доставки Tomtop.
Время ожидания доставки Tomtop зависит от конечного пункта назначения и используемого способа доставки.
При отгрузке со склада в Китае существует 3 способа доставки:
Для США, Канады, Нидерландов, Испании, Германии, Франции, Японии, Кореи, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии и Сингапура этот способ доставки занимает от 7 до 15 рабочих дней.
Для Бельгии, Дании, Финляндии, Ирландии, Норвегии, Португалии, Швеции и Швейцарии этот способ доставки занимает от 7 до 20 рабочих дней.
Для Бразилии, России и Мексики это займет от 15 до 35 рабочих дней.
Для других стран - от 7 до 25 рабочих дней.
Доставка в Бразилию и Россию занимает от 10 до 25 рабочих дней. Для всех остальных стран это занимает от 6 до 8 рабочих дней.
Этот метод более быстрый и занимает от 3 до 7 дней. Его можно использовать для отправки Tomtop посылок по всему миру.
Когда ваши товары отправляются с европейских складов в европейские страны или в Америку и Канаду, время доставки Tomtop короче (от 2 до 15 рабочих дней), поскольку доставка осуществляется через курьеров, таких как DHL или UPS.
Иногда доставка может занять больше времени, чем обычно, из-за природных и метеорологических явлений. Если у вас возникли проблемы с отложенной доставкой, обязательно обратитесь в службу поддержки клиентов Tomtop.
Налоги на доставку Tomtop зависят от типа продукта, местоположения и других факторов. Если продукт, который вы хотите купить, помечен как «бесплатная доставка», вам не придется платить за доставку.
Стоимость доставки товаров без этого упоминания будет зависеть от конечного пункта назначения, типа товара, способа доставки и склада. Чтобы узнать стоимость доставки продукта, который вы хотите приобрести, выполните следующие действия:
Если у вас возникли проблемы или вам просто нужна дополнительная информация о вашем пакете Tomtop, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Tomtop по электронной почте по следующему адресу: wholesale@tomtop.com.
На данный момент не известен номер службы поддержки клиентов Tomtop, но они доступны круглосуточно по электронной почте.