Houzz - это веб-сайт, посвященный архитектуре, домашнему дизайну, ландшафтному дизайну и декорированию. Эта компания предлагает множество различных услуг. У них есть раздел, где пользователи могут создавать и редактировать дизайны, чтобы потом загружать их. Кроме того, приложение Houzz предоставляет покупателям все товары магазина.
Houzz продает различные товары, такие как мебель и другие товары, связанные с украшением дома. Платформа предоставляет инструменты для проектирования пространств в соответствии с продуктами, которые клиенты могут купить в магазине. Цены на товары варьируются и подходят для любых нужд.
Компания была основана в 2009 году в Пало-Альто, Калифорния, где до сих пор находится ее штаб-квартира. Houzz также имеет офисы во многих странах по всему миру в рамках процесса расширения, начатого в 2014 году.
Самый интересный факт о Houzz заключается в том, что пользователи могут взаимодействовать с ними и оставлять отзывы о проектах, идеях, мнениях, предложениях и т. Д. Кроме того, инструменты проектирования предназначены для того, чтобы предоставить заказчику расчет бюджета, необходимого для реализации этого дизайна.
Во-первых, клиент должен создать свою собственную учетную запись, чтобы он мог взаимодействовать с другими пользователями. После этого он сможет пользоваться всеми функциями, предоставляемыми веб-страницей. Он может начать проектировать пространство, выбирать мебель, просматривать проекты других пользователей и многое другое.
Конечно, покупатель может купить мебель и разные элементы, которые можно найти на сайте. Люди также могут продавать свои собственные статьи и дизайнерские идеи.
В природе. Легитимность этой компании подтверждается огромным количеством клиентов, которые у них есть. По глобальным оценкам, во всем мире насчитывается более 17 миллионов пользователей. Все они довольны услугами Houzz. В 2016 году Houzz выиграл награду «Лучшее приложение» на конкурсе Google Play Awards.
Компания начала экспансию в такие страны, как Германия, Великобритания, Австралия, Япония, Китай и некоторые другие страны Азии и Европы. Кроме того, Houzz нанял генеральных менеджеров в этих странах, чтобы компания могла следить за деятельностью филиалов в этих странах, а также за реакцией клиентов. Одним из намерений компании является создание хорошей репутации службы поддержки клиентов Houzz.
Как и в любой другой компании по доставке, отследить посылку, пришедшую из Houzz, очень просто. Первое, что компания делает перед отправкой посылки, это маркирует заказ официальным номером отслеживания Houzz, который помогает компании регистрировать всю информацию о клиенте, такую как полное имя, идентификационный номер, номер телефона, адрес и т. Д.
После того, как клиент выберет один из различных вариантов доставки Houzz, компания отправит заказ и предоставит клиенту номер отслеживания. Получив код отслеживания, пользователь может перейти на веб-страницу Houzz и ввести его в раздел заказа отслеживания, чтобы получить статус своей посылки. Он получит примерное время прибытия, местоположение в реальном времени и так далее.
Houzz хорошо известен своей отличной системой доставки. У них есть полный транспортный парк, который доставляет заказы в рекордные сроки. По сути, эта транспортная система доступна для каждой страны, в которой есть офисы Houzz.
Конечно, время доставки Houzz зависит от множества различных элементов, связанных с заказом. Некоторые из них - это расстояние в пути, вес и размер посылки, а также срочность доставки.
В стандартных услугах и на маршрутах средней дальности Houzz может занять максимум 3 рабочих дня. Более короткие расстояния могут сократить время доставки даже до 24 часов, если заказ не очень большой. Доставка на большие расстояния может занять максимум пять рабочих дней при доставке от двери до двери. В любом случае, отслеживание Houzz всегда дает клиенту оценку времени ожидания.
Houzz создает склады распространения, где хранятся все товары, предлагаемые на веб-странице. Такие склады есть во всех странах, где работает Houzz, поэтому компания может удовлетворить все потребности. Это места доставки. Все транспортные средства забирают товар оттуда, чтобы доставить его в адрес покупателя.
Там же осуществляется весь производственный процесс. Дизайнеры обеспечивают фабрики всеми моделями, чтобы они могли их произвести и начать продажи. Все дизайны периодически обновляются и / или меняются, поэтому компания может предлагать более широкий выбор продуктов и статей.
Houzz - это платформа, которая работает для проектирования внутренних и внешних пространств, предлагая элементы и идеи для создания подходящего пространства для вашего дома. Кроме того, система обратной связи, которая работает среди пользователей, является одной из величайших особенностей этой платформы.
Вначале Houzz была бесплатной платформой в большинстве своих функций. Инструмент для проектирования - это бесплатная функция, которая может понравиться новым пользователям. Если клиенты хотят получить доступ к другим функциям, таким как взаимодействие с другими пользователями или просмотр и загрузка новых идей для пространств, они должны заплатить членство, которое очень доступно и того стоит.
Возврат товаров, поступающих от компании, - не совсем обычное дело, поскольку Houzz очень заботится о производстве своей продукции. Однако, когда возникают такие случаи, существует целый протокол, предусмотренный политикой доставки Houzz.
Когда клиент хочет вернуть товар, он должен написать пояснительное заявление, в котором он указывает все причины, которые подтверждают его разочарование в продукте. Затем отдел продаж Houzz изучает дело, чтобы решить, получит ли клиент деньги или другой товар взамен.